保安服务工作年终总结及新年工作计划
保安服务工作年终总结及新年工作计划
2012年，我们在市公安局党委的正确领导下，在上级部门的精心指导下，在客户和社会各界的大力支持、配合下，公司全体员工齐心协力勤奋工作，公司的综合实力显著增强，保安员队伍规模不断扩大，业务领域日益广泛，服务质量持续优化，进一步促进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展，实现了经济效益和社会效益双丰收，圆满地完成了与客户单位合同约定的各项服务任务，确保了客户人身、财产和信息安全，赢得了客户的好评。一、保安服务工作总结 2012年是我国保安服务业迈入法制化、规范化、职业化道路的一年，是我公司保安服务业务和经济迅速发展的一年，同时，也是公司压力倍增的一年。这一年中，公司继续严格依法经营，并在积极发展业务、加强制度管理、建设优良队伍等方面工作中下功夫。一年我们做了以下几方面的工作： 认真执行《保安服务管理条例》，重新申领保安服务许可证，严格依法经营。日我国实行《保安服务管理条例》以来，公司着手筹备有关重新申请设立樟树市保安服务公司的相关资料，根据省公安厅《关于认真贯彻落实〈公安机关实施保安服务管理条例办法〉的通知》（赣公字［2011］58号）文件的有关要求，依照《保安服务管理条例》、《公安机关实施保安服务管理条例办法》（中华人民共和国公安部令第112号）规定，将筹备好的全部相关资料提交到宜春市公安局，重新申请设立“樟树市保安服务公司”，该一申请已获江西省公安厅批准。目前，我公司经营保安服务及守押服务的资质已依法重新获取，所开展的经营活动均属合法。 抓住市场机遇，重点发展押运业务，不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展，社会化押运服务的时机日渐成熟，公司抓住良好市场机遇，遵循2012年开启工行押运服务业务以来积累的经验，积极、稳步地拓展银行的押运服务业务，先后于6月18日启动了中国建设银行樟树支行的武装押运服务业务，11月3日启动了中国农业银行樟树支行武装押运和守库服务业务。人防岗服务单位在保持原有单位的基础上撤出了“农院岗”、新增了“樟新盐化服务岗”（樟新盐化铁路发展股份有限公司盐化专用线及货场区域）、“地税局服务岗”（樟树市地方税务局委托派遣服务）和赣州银行、樟树顺银村镇银行服务岗。全年保安服务营业额达152万元，比年初制定的计划超额1.33%，创利税 万元，经济效益得到空前提高。今年以来，公司先后添置了三辆押钞车、一辆工作用小车、枪弹库红外报警设备和监控设施、办公用电脑、打印机、复印机等固定资产，同时，还援助市局有关派出所建设款10万元。 加强法制、安全教育，健全、完善管理制度，认真落实依法规范执勤，提高服务质量，赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性，从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、农发行等4家樟树支行提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等17家客户单位58个工作岗位提供的人防保安服务，全年未发生刑事案件、重大治安事件和安全事故，确保了客户人身、财产和信息安全。在服务质量上，公司全体员工严格遵照公司规章制度、客户单位相关规定以及公司与客户合同约定的服务内容规范执勤、认真工作，积极协助客户单位调处各类纠纷30起，拾金不昧、助人为乐的事件不胜枚举，全年共拾遗物52件，包括现金6300元、手机、公文包、钥匙、雨伞、身份证、医保卡、存折等，每一件都代为保管并一一归还失主，真正做到了为群众排忧解难。通过各岗位保安员的诚信服务、勤奋劳动，公司赢得了被客户单位和人民群众的一致好评，取得了良好的社会信誉。 审时度势，变压力为动力，狠抓队伍建设，精心布署、认真组织大练兵活动，打造素质过硬保安队伍。随着公司业务范围的扩大，尤其是武装押运服务业务的迅速发展，我们的管理压力空前增大，公司清醒的意识到，不加强保安员队伍建设，难以承受客户之重托。为加强队伍建设，公司主要从人员的招录和培训方面入手，一是严格保安员的准入管理，二是加强保安员的岗前培训和在岗培训教育管理。 公司严格按照《保安服务管理条例》和省公安厅有关文件规定，以严格政审、择优录取为基本原则招收录用保安员，并严格执行先审后用、先培训后再安排上岗的岗前培训程序。公司不仅要求保安员的岗前培训要过关，更注重在平时的管理工作中加强对在岗保安员的培训和教育，尤其是对武装押运保安员的法律意识、安全意识、规范操作等经常组织培训，并以“302”、“502”及国内发生过的枪支丢失、押运员持枪杀人等事件为反面教材，多次组织押运保安员学习讨论、撰写心得，做到汲取教训、警钟长鸣。 为了进一步提高保安员队伍素质，公司自今年6月以来组织开展了为期6 个多月(6月20日至12月底)的大练兵活动。大练兵活动以政治、法律基本知识、保安服务专业知识、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容，制订课程利用业余时间在全体保安员中有序展开。为促使练兵活动真正深入人心，实现“人人参加练兵、人人受到教育、人人得到提高”，公司引入了奖惩激励机制，并对大练兵每个项目都组织了考核验收。此次参加大练兵活动的人员共67人，其中理论考试合格达99.5%，基本体能考试合格达95.5%，岗位考核合格的达98.5%。全面通过考核的有64人，不合格的3人，补考的3人。通过此次大练兵各项目考核的保安员，一律提高小时劳动报酬计发标准，未通过的保安员将继续接受培训，直到考核合格为止。 以人为本，保护员工合法权益，建设和谐、稳定的服务团队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动，离不开员工的刻苦奉献，而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念，改善员工福利待遇，提高员工的劳动报酬，千方百计关怀员工。这一年，公司按照年初制定的工作计划，对外谋发展、对内保权益，加大了对《劳动法》和《劳动法合同法》的执行力度，根据国家有关劳动政策以及江西省人民政府最新调整公布的《江西省最低工资标准及适用区域》的规定，结合本公司员工劳动和劳动报酬现状，重新调整了员工劳动报酬标准，调整后的员工月劳动报酬普遍上浮了10%至20%以上，并且按照劳动法的相关要求，对公司保安员延时加班、公休日和法定节假日在岗执勤劳动的，分别按照150%、200%、300%的标准计发劳动报酬；11月1日开始，为守押员工购买了社会养老保险。除此以外，公司还为每个员工办理了意外伤害保险、工伤保险和特种重病团体互助医疗保险，还为公司所有女员工购买了女职工幸福互助保险。 一年来，公司在完成上述几方面工作的具体过程中，遇到过一些困难和问题，通过市局的指导、客户单位的帮助和公司全体人员的努力，所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解，但还存在以下几个问题和困难，有待在新的一年中解决： 1、长期以来，因客户单位对《劳动法》和《劳动合同法》认识未到位，支付给我公司的服务费实在太少，导致我公司无法按照法律的要求为保安员购买养老保险和其他保险，同时，造成人防岗员工的工资普遍偏低。要提高他们的工资待遇为其购买有关社会保险，公司目前还力不从心，有待与客户较长时期的磨合。 2、由于公司受到经费不足的约束，现已招录的员工素质参差不齐，还有待继续教育培训。 二、2012年工作计划 新的征途，新的追求。在不断迎接新任务的日子里，我们将一如既往地团结一心、诚实守信，严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定，认真依法执业、守法经营。新的一年，我们在市局党委的领导下，有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向，更加信心百倍，决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机，以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标，为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。 （一） 工作目标 1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。 2、依法向全市娱乐场所派驻保安员。 3、依法开展保安服务活动，确保客户人身、财产和信息安全，力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。 4、确保武装押运服务安全、有序进行，保证不发生涉枪、涉车的安全问题。 5、确保公司保安服务营业额实现260万，力争达到300万元，确保创利税达到60万元。 6、力争年内为人防岗位全体员工购买养老保险。 （二）工作方法 1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》，依法规范公司的经营活动，进一步促进公司依法执业，守法经营。 2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》，依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系，制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准，并保证其合法性和可操作性，进一步依法保护好员工的合法权益。 3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作，我们将继续把好人员准入关，对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习，同时进一步加强日常工作的管理，加大队伍建设力度，夯实公司谋求进一步发展的基础。 4、继续落实规范化管理。制度是员工依法规范执勤的行为准则，是公司开展管理工作和执行具体工作的依据，我们将继续完善公司管理制度，健全监督管理机制，更进一步优化保安服务质量，提高客户满意度。 5、继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇，是解除员工后顾之忧的基本保障，提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年，公司下决心深入“人性化”管理，不仅从提高员工劳动报酬、福利和保险待遇等方面关心员工，更要在平时的工作和生活上，关心员工，帮助他们解决实际困难，激发员工对公司的热爱，增强他们的归属感和对公司的信赖，以宏扬爱岗敬业精神。 （三）工作建议 1、积极开展清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作，提升保安队伍整体素质，促进全市保安服务业健康发展。长期以来我市保安服务业存在的问题：一是存在大量非法保安组织。由于《保安服务管理条例》出台前，我国还没有专门针对保安服务业的法律法规，公安机关等部门对一些未经审批从事保安服务的企业的监管处于尴尬境地，而监管不到位也在一定程度上导致了保安服务行业的混乱。二是保安员准入门槛低。由于保安员招收难、流失率高，客观上造成了保安员招收条件低的现状，保安员的文化水平和自身素质普遍不高，而且大都没有经过系统的保安业务知识培训，业务和技能水平不高，造成保安队伍整体素质偏低。三是部分娱乐场所违反国家法律法规的规定，擅自雇用社会闲散人员从事保安工作，导致违法违纪现象时有发生，严重扰乱了保安服务市场秩序，损害了正规保安员队伍的形象和声誉。 面对我市保安服务行业的突出问题，只有通过依法清理整治，取缔各种形式的非法保安组织，遏制非法从事保安服务的现象，扭转我市保安服务市场管理的混乱局面，才能保证我市保安服务市场进入规范化、法制化轨道。 2、购置备用运钞车。公司为四家银行（工行、建行、农行、农发行）提供的押运业务目前由4辆押钞车来运作，2012年1 月1日我公司拟承接中国银行樟树支行的现金押运业务，若此项业务市局准许我们启动，我公司就得用五辆运钞车来完成上述五家银行的现金押运任务。押运业务越做越大，运钞车配置越来越多，押运服务的安全压力也越来越大，为避免因运钞车故障给押运工作造成安全压力，请求市局批准我公司添置一辆押钞车作为备用车。 回顾2011、展望2011，有市公安局党委的正确领导和我公司素质过硬文明和谐的员工队伍，我们对保安服务业的发展充满了信心。新的一年，我们继续尽心经营、勤奋工作，进一步推进公司业务的发展，不断巩固公司在客户单位和人民群众心中的地位，切实提高社会效益和经济效益，为维护我市的治安稳定、构建和谐平安社会做出新的贡献。上一篇： &&&&下一篇：
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机关后勤服务中心2011年工作总结及2012年工作计划
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　　2011年是后勤中心的丰收之年。一年来，在新区党工委、管委会的正确领导下，在新区有关部门的大力支持下，紧紧围绕新区党工委、管委会决策部署，学习实践科学发展观，贯彻&大后勤&服务理念，认真履行管理、保障、服务职能，经过一年的努力，中心按照&管理一流、保障一流、服务一流&的目标，扎实推进后勤保障工作顺利开展，取得了不小的成绩。
　　一、2011年工作总结
　　（一）强化&大运之年&工作部署，有效促进科学发展
　　一是通过开展规章制度学习暨作风整顿月、纪律教育月、加强政府普法宣传等活动，举办&迎大运&学礼仪知识讲座&、&提速行动&、&规章制度知识有奖竞答&、开展《廉政准则》专题学习教育、观看警示教育片、中心领导讲一堂廉政党课、集中培训等方式，系统学习《机关后勤服务中心工作制度汇编》，熟悉与自身工作职责紧密相关的规章制度，有效地提升管理服务水平。
　　二是重视大运工作，圆满完成大运任务。贯彻新区党工委管委会大运工作部署，落实市大运会指挥部统一安排，响应&绿色出行&号召，新区机关车辆停驶率达100%，取得良好的社会反映。协助新区接待天津市张俊芳副市长一行28人大运参访团，圆满完成各项安排，得到天津市领导、大运指挥部及新区领导高度赞扬。
　　（二）加强日常管理保障服务，打造优质服务精品
　　1.文秘会务
　　一是顺利完成日常文件草拟办理工作。紧跟新区管委会及中心各阶段工作重点，克服人员变动频繁难题，取得了明显进步。已共召开了48次领导班子办公会议及办公例会，至今已草拟并报送了545份文件，其中请示152份，函件72份，会议纪要18份，其他文件303份；收文918份，其中通知573份，请示51份，函件146份，其他文件148份。确保了正常运转。
　　二是顺利完成新区机关各类会务安排。注重做好协调工作，确保会议场所安排、氛围布置、空调音响保障、车辆接送、会场服务等部署到位，至今已布置各类会议1410场次。如光明新区处级干部公推直选活动、王荣书记赴华星光电考察活动，深圳市&网协杯&光明参赛队后勤保障等大型活动，我们都能高标准、高质量完成相关后勤保障工作。其中，服务班在各类会务工作中，发挥了积极作用。并发扬拾金不昧精神，今年共拾遗失物品40件，价值4万多元，对外展现出后勤服务队伍的亮丽风采和高尚品德。根据新区管委会领导所填《机关后勤服务中心服务班工作情况调查表》显示，新区领导对服务班工作给予了充分肯定。
　　2.财务管理
　　一是加强财务知识学习，采用先进财务管理软件，规范并严格财务审批，领导班子办公会议每月周一统一审批，确保了资金安全运作；财务岗位职责明确，纪律严明，注重超前规划，及时与新区财政协调沟通，保证了各项经费开支的合理性、合法性、真实性和绩效性。
　　二是严格预算约束，本着&认真、仔细、严谨&的准则，规范经费集中管理和使用审批程序，加强内部核算监督，审核原始单据39800多张，处理会计凭证3620多张，办理银行支票业务1500张，退回假发票或不符合标准的发票584张。
　　三是积极配合审计部门的审计工作及审计后的整改，认真吸收经验教训，在做好会计核算和会计监督工作上下工夫，按照《会计法》等财经法规，切实履行财务收支审批手续，使财务工作水平得到新提升。
　　四是加强了机关食堂财务管理。对机关食堂物资采购、计量、验收等薄弱环节进行了有效的监督，认真做好仓库的出入库存月报表，有效节约成本。
　　五是推行政务公开，及时检查财务运行情况，进一步强化了财务监督和内部管理工作，每半年公示一次财务报表、机关工会财务报表、机关食堂收支情况及车辆支出情况，加强了财政资金的使用监督，有效保障新区重要会议、重大活动及机关正常工作的经费运作。
　　3.接待服务
　　今年接待工作充满挑战，呈现接待规格高、范围广、对外接待次数多的特点，中心按照&规范接待管理、提升接待水平、展示新区风采、服务经济发展&的思路，积极创新接待方法，严格接待标准和经费结算，做到高标准、严要求、不超标、细致周到，热情为宾客提供精致化、人性化接待服务，得到省市领导、新区管委会的充分肯定。如市委五届六次全体扩大会议参会人员到光明考察调研会、许勤市长参加华星光电投产仪式、重庆大渡口考察团、荔波县党政领导班子、波兰波兹南市代表团、瑞士瑞中委员会到新区交流学习等活动。
　　4.车辆管理
　　一是强化车辆档案管理，一车一档，修订《光明新区管委会机关车辆管理规定》，认真抓好司机的职业道德和安全教育，不定期召开《新交通法》、安全行车无事故会议、新区机关交通安全学习会议等驾驶安全知识培训，杜绝酒后开车，营造&人人讲安全、人人懂安全、人人保安全&的良好氛围，实现全年无交通事故。
　　二是强化了车辆维修和加油管理，每月对车辆管理经费票据进行清理、核对和公示。车辆理赔服务53台次。接受维修、保养申请897台次，退回不合理申请113台次；审核原始票据近10万张，退回假发票或不符合核报标准的票据1000多张；同时每月上旬公示车辆管理费用。
　　三是为确保新区机关正常运转提供优质的后勤服务，认真做好车辆安排，如接送新区领导及相关人员到湛江双到扶贫工作等。一年来共安排中巴出车573台次，其它工作任务2908台次，全体司机出车共3349台次，未发生一例交通安全事故，为新区高效运转提供坚实的后勤保障。
　　5.事务管理
　　一是完善机关设施，改善干部职工工作环境。新区大部制改革后，机构和人员不断增加，干部职工对机关后勤服务要求越来越高。经过半年多的努力，推进机关食堂扩建工程，扩建面积1500平方米，解决了500多人的就餐问题；安装启用了机关大院1250千伏安新变压器，有效满足了机关大楼、第二办公区、新食堂、国检、海关、信访大厅等建筑的机关用电需求。
　　二是细心提供食堂就餐服务。重视安全工作，从食品配送、入库、粗加工到出品安排全程质检，确保了食品卫生安全，每周抽样送检的食品，合格率100%。每天巡检煤气房，每日检查并登记，确保煤气房使用安全，确保卫生无死角。通过提前筹备厨房设备设施采购工作，聘请食堂经理、副经理、主任和部长专业餐饮管理人员，安装防蚊纱窗、LED显示屏、意见箱，设置爱心专座等方式，优化服务环境、畅通意见反馈渠道。增加领导餐及一楼大厅的菜色品种，并根据季节及天气变化供应健康菜色，今年创新菜色30余种，深受干部职工欢迎。一年来，共计服务干部职工用餐约52.43万人次。
　　三是规范机关固定资产管理，克服资产归属难辨别、搬迁次数多、数量激增等难题，新录入固定资产2418件。固定资产管理取得了较好的成绩。
　　四是做好机关大院内部管理。大力提高物业维护维修效率和保洁质量，完成大小维修748多起，维修翻新绿化带、道路约1680平方米，清洗176套352台中央空调，使空调系统制冷效果明显提高。创新采用花草租赁方式，主动积极做好重要节假日、重要活动期间的花草摆放，注重各类应急物资储备等工作，确保后勤保障到位，为新区机关提供了干净、整洁、舒适的办公环境。
　　五是积极响应市机关事务管理局关于深圳市公共机构节能宣传活动安排，先后开展&五个一&、&低碳体验日&、四提倡、节约粮食等宣传活动；通过不同的途径开展有关宣传活动6次，如在宣传栏、食堂等处张贴宣传海报（漫画）、派发节能宣传手册250份、举办公共机构节能产品（技术）展览等活动。同时，加强了节能管理人员和专业技术人员的培养，举办讲座3场次，参与人数92人，培训得到预期效果，使节能管理人员熟悉了公共机构节能条例，掌握了能耗统计方式方法，推进了节约型机关建设。
　　六是精心做好第三办公区后勤服务。克服远离管委会大楼的困难，制定《三办后勤服务小组工作制度》、《宿舍管理制度》等规定，落实周例会、每季度工作回访制度，及时沟通反馈，协助解决土地监察大队、公共事业局部分科室办公室租赁及按时启用，落实配电扩容工程，将原400KVA变压器扩容为630KVA，确保了第三办公区用电安全，规范停车场管理，确保车辆停放秩序井然，完成各类维修600多起，确保第三办公区各单位正常办公。
　　6.安保管理
　　一是以打造&平安机关&为目标，通过学习、作风建设、建立监督激励机制等方式，提升保安队伍综合素质和工作积极性。加强消防安全应急演练，进一步明确工作岗位职责，建立了应急机制。顺利完成第三办公区监控系统安装工程，为第三办公区提供了安全硬件设施。
　　二是积极参与新区维稳处突，配合信访部门处理事件，切实履行安全保卫职责。
　　三是进一步提升安保服务主动性，今年共计241次，出动613人次，有效疏导上访群众3160人次，门岗检查登记9279人次，检查进出车辆30146台次，登记夜间停放车辆19735台次，有效营造安全有序的办公环境。
　　（三）加强班子队伍建设，保障后勤工作向前推进
　　建立高素质的后勤队伍是履行好管理、保障、服务职能的根本保证，以各种学习活动为契机，发挥班子的核心作用,全面加强队伍建设，落实AB角制度，推动后勤工作新发展。
　　1.推进班子建设。坚持民主集中制，维护班子团结，积极落实民主决策机制和班子议事制度，至今共召开班子办公例会和办公会议48次，集中讨论决定经济、人事、采购等重大事务，不断推动后勤工作新发展。
　　2.推进廉政建设。严格执行党风廉政建设责任制，做到从领导干部抓起，坚持责任分工制，不断规范工作程序，充分运用党内组织生活、支部会议，主任办公会议、民主生活会、专项检查、一线调研等形式，发挥党内监督、行政监督和群众监督的作用，做到勤政、廉洁、务实。今年圆满完成中心党员领导干部民主生活会所提意见，完成率达100%，进一步提高了班子向心力、凝聚力。
　　3.推进队伍建设。一年来，以规章制度学习暨作风整顿月、纪律教育月、与市接待办交流学习、骑绿道健康行等活动为契机，加强人员的党性修养和业务知识培训，发挥党组织的核心作用,全面加强队伍建设，促进了后勤工作发展。经统计，中心干部完成在线学习人数达12人次，参加干部自选培训9人，&北大班&1人，参加&三同&锻炼1人，科级干部初任培训4人，自行报读研究生、本科、大专人数达11人，干部培训机制基本建立。在日常管理服务工作中，涌现出一批优秀代表，如麦汉泉、刘志先、曾利花等同志，表现可圈可点，能积极协助中心完成重点难点工作，得到中心领导的充分肯定。正是因为我们有了这样一批优秀员工，我们的后勤保障工作才能顺利开展。
　　（四）注重组织文体活动，积极推进机关工会工作
　　新区机关工会共有会员八百多人。一年来，中心认真贯彻新区机关工会指示精神，发挥工会桥梁和纽带作用，按时启用机关理发室，营造了团结、和谐氛围。一是组织参加新区&两新迎春杯&联谊赛，并获得羽毛球赛第四名；机关理发室以人性化管理，优质服务干部职工达1600人次。二是承办了机关&工会杯&象棋赛、&大运杯&乒乓球赛、&光明杯&篮球赛、羽毛球联谊赛等赛事，内容精彩纷呈，干部职工反映良好，得到了田书记等新区领导的高度肯定。我中心代表队表现突出，荣获&光明杯&篮球赛第四名。
　　（五）加强党对后勤事务工作的领导，着力推进支部建设
　　中心共有党员27名（含2名预备党员），比去年增加了2名，另有发展对象5名，入党积极分子3名，12名先进分子向党支部提交入党申请书。一年来，党支部始终坚持邓小平理论和&三个代表&重要思想，实践科学发展观，按照上级的有关指示精神，积极落实各项工作任务，被新区党工委评为年度先进基层党组织。
　　1.继续认真学习十七届六中全会等会议精神，召开党支部会议及党员大会9次，积极更新党务管理系统，着重抓好支部思想建设，按规定动作圆满完成各项学习任务。
　　2.举办&七一&系列活动。支部组织全体党员干部召开党员大会，纪念建党90周年；刘志先同志被评为新区直属机关党委评为优秀党员。
　　（六）做好挂点社区工作，切实为社区解决实际困难
　　贯彻新区党工委、管委会服务社区的决策部署，中心领导深入挂点社区，想方设法帮助社区群众解决困难和问题，受到社区居民的欢迎和赞扬。如，组织党员到社区慰问困难老党员、帮助社区群众解决就业难题等，取得了较好成效。
　　一年来，后勤中心虽然取得了一定成绩，但与新区管委会领导的要求，还有一定差距：一是机关事务工作与新的形势要求还不完全相适应，有限的机关资源，滞后于日益增长的服务需求；二是办公场地分散，人员不断增加，管理和保障方式还比较粗放，行政成本仍然偏高。以上的不足和问题，我们也专门召开工作务虚会，研究出相关改进整改思路，需要我们在以后的工作中不断加以改进和落实。
　　二、2012年工作计划
　　2012年是后勤工作的攻坚之年，新区各项事业迅速发展，给后勤保障工作提出新要求。我们将紧紧围绕新区2012年工作重心，落实&大后勤&服务理念，拓宽工作思路，注重由分散管理向集中管理转变，加强督促检查，突出抓好实事工程、精细化管理等工作，将有限资源放在最需要的地方，推进节约型机关建设，以创新方法推动后勤服务新发展。主要抓好以下七个方面：
　　（一）注重思想道德作风，强化精神文明建设
　　要深入贯彻十七届六中全会精神，推动中心文化事业发展，领会新区党工委管委会关于加强机关工作人员道德建设有关部署，加强干部职工思想道德素质教育，积极参与和引领机关文化建设，争当机关道德风尚践行者，通过素质提升促进服务水平提高，并创新管理服务方式，为新区机关正常运转提供物质及文化的后勤保障。
　　（二）抓好办公用房管理，科学调配办公资源
　　要深入了解目前新区机关各单位办公用房使用情况，在有限办公资源条件下，实施精细化管理，精打细算，科学调配，保障新区各单位正常运作。同时，大力推进会议室改造工程及机关大楼中央空调系统更新项目进度，采用节能环保材料，推动公共机构节能建设。
　　（三）促进管理规范化，推进机关事务社会化
　　在抓好日常管理服务的同时，更加注重规范化管理，加强对外包单位监管和考核，确保管理服务到位，推进机关事务的社会化进程。机关物业管理、市政绿化、安全保卫等项目服务合同2012年3月份即将到期，要将以上服务项目，向社会公开统一招标，推动我中心制度化建设。
　　（四）加强服务队伍建设，强化综合事务管理
　　要进一步加强人员队伍培训，有计划有重点分批次安排人员培训，提升业务能力素质。强化接待服务、财务管理、车辆管理、食堂服务、安全保卫等综合管理，建立管理长效机制，优化服务保障水平。协调跟进新区公共服务平台建设，确保食堂设计科学合理、留足空间。按照国家有关政策要求，推进落实&三公&经费公开。
　　（五）推进公共机构节能，强化固定资产管理
　　进一步加强与市管局沟通协调，注重专业人员培训，抓好典型，建立全区公共机构节能管理联席会议，统筹新区公共机构节能工作。同时，规范新区机关大院固定资产管理，加强与新区发展和财政局的业务协调，按照新区有关规定要求，严格做好资产录入、归档及报废等工作。
　　（六）着重抓好民心工作，营造积极向上机关氛围
　　继续抓好机关篮球赛、羽毛球赛等工作，深入一线调研了解，及时了解干部职工所想所需，主动发现并有效解决广大干部职工关心的问题；进一步细化机关工会管理，优化软件服务，不断推陈出新，创新服务项目，提供优质服务。
　　（七）完成新区党工委管委会交待的其他任务
　　继续以积极进取、精益求精的工作态度，创新工作管理，不折不扣地完成新区领导交办的各项任务，给新区党工委管委会交了一份满意的答卷。
　　成绩来之不易，挑战仍然严峻。后勤中心将在新区党工委、管委会的正确领导下，落实科学发展观，立足新起点，强化责任意识，振奋精神，以服务领导、服务机关、服务干部职工为出发点和落脚点，务实创新，扎实工作，打造出优质的后勤服务品牌，为新区&绿色幸福光明&、&现代化绿色新城&建设做出更大的贡献。
　　二○一一年十二月十九日
&&&&政务公开满意度调查问卷
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