新媒体环境下，国企如何赢得公众理解认同？
发布于： 16:22:48　 来源：人民网重庆视窗　 编辑：刘政宁
　　晓渝说：如何赢得公众理解和认同，塑造国企良好形象，对于企业的改革发展稳定至关重要。习大大都说了：“把握好网上舆论引导的时、度、效。”新媒体迅猛发展，国有企业在“全民围观”中启动深化改革进程，如何走下“神坛”更“接地气”？快跟晓渝一起去看看中央党校的专家怎么说吧！
　　在媒体话语下，公众在类别上可以分为传统媒体型公众、新老媒体交融型公众、新媒体型公众、无媒体型公众。研究表明，公众的理解和认同主要基于所见、所闻的信息及其所传递的价值而形成。
　　国企如何在新的媒体环境中赢得公众理解和认同？
　　1.借鉴互联网思维让公众有参与感
　　在互联网时代，没有参与就没有理解，更没有认同，所以，互联网时代诞生的互联网思维，其核心就是用户思维，直言之，是让公众参与的思维。
　　国企借鉴互联网思维可以细化公众的媒体分类，为不同类别的公众提供定制化的参与方式。例如，可以在传统媒体上开设公众留言板块，刊登读者的意见、建议、批评和评论；在新媒体上开放评论窗口，与公众积极互动，及时回应、转发公众评论；在线下设计公众开放日、服务日等让公众走进国企，参与国企的宣传和形象塑造。
　　2.坚持“内容为王”让公众有获得感
　　在新的媒体环境中，公众关注信息时变得越来越“挑剔”，那些空洞无物的说教信息、平淡无奇的新闻信息、艰涩难懂的理论信息等越来越难以吸引公众的注意力。
　　国企在宣传和形象塑造方面要坚持“内容为王”，即要使传播的信息具有原创性，不是标准化叙事，千篇一律，也不是脸谱化人物，千人一面，而要有本行业、本单位、本部门的特色；要使传播的信息具有价值性，不是泛泛而论，言之无物，不是宏大叙事，假大虚空，也不是家长里短，烦琐无趣，而是要客观真实、有用有趣；要使传播的信息具有针对性，不是大水漫灌，眉毛胡子一把抓，不是为长而长，废话连篇，也不是为短而短，微言不达义，而是既要针对新媒体移动化、碎片化、浅阅读、微传播特点，传播短小精悍、鲜活快捷的信息，又要针对传统媒体强专业、深阅读、慢思考特点，传播深度分析信息，同时还要针对媒体融合趋势，传播长短、深浅、快慢、严松相结合的信息。
　　坚持“内容为王”就是要通过提高内容的可读性和读者黏性，增强内容的吸引力和阅读者对内容所传达价值观的认同感，对公众而言，基于内容的获得感才是认同的基础，这种获得感或是正能量的激励、或是知识上的增益、或是情感上的触动、或是价值上的共振等，不一而足。
　　3.善用传播技巧让公众有熟悉感
　　渠道和内容是媒体传播和舆论生产的两大支柱，如何协调、匹配好这双王之间的关系，把内容通过合适的渠道传播好，则需要技巧。
　　在新的媒体环境中，国企宣传和形象塑造需要把握好以下传播技巧：一是借势，即借助互联网发展大势，抢占移动互联网渠道，打通官方与民间、网上与网下两大舆论场，强化媒体矩阵，借势发挥。当前，在新媒体领域，以“国资小新”为龙头，一批具有鲜明个性的央企“小字辈”构造的微传播矩阵，强势发声，扎堆卖萌，赢得了公众理解和广泛认同，推动了央企形象改善。今后国企在进一步强化微传播矩阵的同时，还要继续探索传统媒体的传播矩阵和朋友圈；二是借言，即利用时代语言发声。雨果说：“地球上没有任何力量，可以阻止一个时代已经到来的想法。”当然，也包括表达这种“想法”的时代语言；三是借事，即借助微观小事说明大道理。
　　角度就是技术，在国企宣传和形象塑造中，角度的选取至关重要，以人为本从责任、情感、心理等人性的微观领域叙事树人，更能打动公众。从微公益、微服务、微行动中展现企业形象，更能够让公众平视而不是仰视，平静而不是情绪偏激地对待国企宣传和形象塑造，也更容易产生理解和认同。
　　4.加强舆情管理，让公众有安全感
　　在新的媒体环境中，国企特别需要对网站、博客、“三微一端”、论坛等网上舆情进行实时监测与分析，建立舆情定期报告制度，形成舆情危机管控的“三进入+三处置”即进入传统媒体、新媒体和危机现场，三方面协调处置流程和机制；建设一支专业精干的新闻发言人和网络评论员队伍，定期邀请专家进行业务培训，提高危机管理与舆情应对水平；经常对员工开展企业宣传和形象塑造教育，增强员工信息发布和舆情应对水平，减少负面舆情的内部源起和传播。国企高效的舆情管理能够不断强化公众的正向认知，让公众有理解和认同的稳定预期，进而形成更加稳固信任感和安全感。
　　然而，“汝果欲学诗，功夫在诗外”，国企要想从根本上赢得公众理解和认同，必须做到自身硬，做强做优业务，担当好经济、政治和社会责任，提高作风和廉政建设水平，才能从源头上减少负面舆情的发生，以过硬的形象赢得公众的理解和认同。（作者为中央党校党建部讲师）
（ 7:27:17 | 中国青年报）（ 5:20:02 | 重庆日报）（ 4:00:19 | 重庆晚报）（ 9:44:52 | 人民网重庆视窗）（ 16:22:48 | 人民网重庆视窗）（ 4:00:06 | 重庆晚报）
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使用其他账号登录:科学发展?国企之路――网络媒体国企采访周::新华网重庆频道专题报道
　　值“十一五”的收官之年，重庆国资迈进万亿时代。为盘点重庆国有企业“十一五”期间改革发展成就，展望“十二五”发展前景，今日，“科学发展 国企之路”网络媒体国企采访周活动在重庆北部新区鸳鸯“民心佳园”项目处启动。　　本次活动由由中共重庆市委宣传部、重庆市人民政府新闻办公室和重庆市国资委策划组织。新华网重庆频道等中央及地方的15家媒体将在五天时间内，对地产集团、重钢集团等数十个重庆大型国企进行深度采访报道。重点将以重庆国企在科学发展、科技创新、五个重庆建设、践行民生责任、绿化长江、等方面为主题进行体验。
网络媒体国企采访周――本网聚焦
　　一个背着60年历史包袱的老国企，在一个完全竞争的行业创造了13年利润增长1600倍、实现税利增长58倍的业绩。这个企业就是重庆商社，他创造的神话被称为中国国企改革的"重庆商社现象"。
　　记者今日从重庆农村商业银行获悉，从2010年起农商行预计用三年的时间针对重庆"两翼"地区投放200亿信贷资金，全面支持各类涉农客户的信贷需求，助推"两翼"地区农户万元增收工程。
　　记者今日从重庆港九最大股东――重庆港务集团获悉，重庆港九拟将集团内部所有优良资产打包置入，以实现重庆港务物流集团港口经营性资产整体上市。
　　记者今日在中法唐家沱污水处理厂了解到，在使用今年8月投产的苏伊士Innodry?2E污泥处理生产线后，每日能帮助重庆处理污泥240吨，有效的保护了重庆的生态环境。
　　针对市民反映重庆公交线路重复率高、站线太长问题，重庆城市交通开发投资（集团）公司今日对外透露，重庆计划在全市几大转盘建大型公交换乘枢纽站，今后长线公交将逐步减少。
　　化医集团与云阳县商定,由云阳县组织农户养鸡，化医集团每年将收购1千万只土鸡作原材料，用于鸡精生产，按每只20元测算,每年可带动2万名农民增收万元。
　　一场金融危机让中国企业纷纷走出国门，向国外企业抛出“橄榄枝”。但真正成功的只占两层。问题在哪里？重庆机电集团董事长谢华骏揭秘了机电成功并购英国百年名企成功秘诀。
　　记者今日从化医集团获悉，化医将在沙区西永再建一个药品现代物流基地以满足日益增加的药品储备配送。原有的上桥物流中心已无法满足现有储存配送需求。
　　今年时值"十一五"计划收官之年，记者从重庆化医集团获悉，在未来五年时间里，该集团将倾力打造一个"千亿"集团，力争在2015年实现销售收入1000亿元。
　　记者今日从化医集团获悉，重庆地区首家财务公司DD由重庆化医控股集团申请筹建的“重庆化医财务有限公司”将于今年11月中旬正式开业，注册资本金5亿元。
　　由重庆地产集团承建，重庆开工最早的鸳鸯“民心佳园”一期8000套公租房即将于明年初交付使用。市地产集团所承建的鸳鸯“民心家园”等公共租赁房小区都在轻轨沿线或交通便利地区。
　　今年底形似红色“篝火”的重庆国泰艺术中心便可封顶。明年起，施工单位将用1年的时间为重庆国泰艺术中心进行立面装修，“篝火”雏形呼之欲出。
　　"主城第二座垃圾焚烧发电厂预计今年年底开工，建成投用后，长生桥垃圾处理场将关闭。" 25日，重钢环保有限责任公司董事长雷钦平在"科学发展•国企之路--网络媒体国企采访周"重钢之行上透露。
　　重钢去年启动的收购澳洲铁矿项目在得到中澳两国政府部门批准基础上，明日（26日）将在重庆完成股权交割。该项目建成后，将为重钢提供年产1000万吨的高村度磁铁精矿。
重庆两路寸滩保税港区
　　保税港区一期面积为2.67平方公里，其中，水港功能区为1.77平方公里，空港功能区为0.9平方公里。今年3月底已经全面完成了保税港区(一期)基础设施、监管设施和监管信息系统建设，今年的5月11日通过了国务院联合验收组的正式验收，封关运行。　港区具有航空运输辐射面广、水路运输费用较低两大优势。已有42个企业和项目入驻，另外还有15家企业正在办理注册登记。
重庆港务物流集团
　　重庆港务物流集团以港口、航运、综合物流及其延伸服务为主营业务，拥有西南地区水路唯一的国家一类口岸，是我国西部地区最大的内河主枢纽港、集装箱吞吐港运营企业，是重庆市目前唯一的5A级现代综合物流企业。　集团公司拥有各类生产性码头泊位181个（四个铁水联运换装口岸），港口货物年设计吞吐能力2667万吨，集装箱年设计吞吐能力达到113.5万TEU，商品车滚装年设计通过能力30万辆。
重庆化医控股（集团）公司
　　　今年是"十一五"发展规划的收官之年，也是为"十二五规划实施做准备的关键一年"。回顾"十一五"，我们经受住了国际金融危机、原材料价格上涨等一系列的严峻挑战，保持了经济较快发展，结构调整也取得了积极进展；经过5年的科学发展，化医集团的产业已涉及化工、医药、商贸三大板块，产业链延伸和产业集群格局业已形成。化医集团的销售收入从2005年的120亿元到今年预计完成300亿元（"十一五"规划目标300亿元），增长150%；利润从1.5亿元到6亿元；集团现有资产总额达到260亿元，同2005年相比增长140 %。化医集团从2006开始至今连续5年入选中国企业500强。
重庆机电控股（集团）公司
　　机电集团是重庆市属国有重点企业集团，作为重庆装备制造业的排头兵，经过十年的蓄势发展，形成了汽车及汽车零部件、电工电器、通用环保、机床工具、电子信息、有色冶炼、轨道交通七大产业板块，走上了一条强、精、特、新的具有现代装备制造业特色的科学发展之路。憧憬未来，机电集团将以"321"战略为指导，力争在2012年实现营业收入500亿元，2015年成为千亿级产业集团，朝着"装备中国，走向世界"的企业愿景大步迈进。
重庆城市交通开发投资（集团）有限公司
　　重庆城市交通开发投资（集团）有限公司是2009年4月经重庆市政府批准组建的市属国有重点企业，主要承担重庆市轨道、铁路、机场、公交、站场及其基础设施的投资、建设、开发和管理等任务，以及为重庆市主城区数百万市民提供安全、优质的公共交通服务。资产总额490亿元，注册资本31亿元，员工4万余人，年投资建设能力超过100亿元，每天为500万人次市民提供出行服务。
重庆商社集团
　　　　在市委市政府和国资委的正确领导下，重庆商社集团深入贯彻落实科学发展观，切实履行"发展商社、致富员工、回报社会"的企业理念，注重经济效益和社会效益并重，积极投身于"五个重庆"建设，在抗震救灾、绿化长江等关系国计民生的重大事件中勇担国有大型企业的社会责任，得到了市委市政府和国资委的高度评价。2010年商社集团位列中国企业500强第244位，较2005年的256位上升了12位，在上榜重庆企业中继续保持了领军地位。今年，全集团销售有望突破365亿元，实现利润5亿多元。
重庆水务集团股份有限公司
　　，"十一五"期间，成功突破资金瓶颈，先后获得9家银行综合授信185亿元，通过联大、争投、借力和上市融资140亿元。由于资金充足，"十一五"期间，集团开展了52个基本建设项目的建设，总投资达64.7亿元，已累计完成投资38.2亿元。新建、改造投运10座水厂及输配水设施，实现新增日供水能力30万吨；改造主城区老旧供水管网410公里。从根本上缓解了市民吃水难的问题，确保了覆盖区域内市民吃上优质水、放心水。新建和扩建投运21座污水处理厂及配套管网，新增日污水处理能力39万吨；新建投运唐家沱污泥处理厂，新增日污泥处理能力240吨。
重庆钢铁（集团）有限责任公司
　　重庆钢铁（集团）有限责任公司是一家有着百年历史的大型钢铁联合企业，其前身是1890年中国晚清政府创办的汉阳铁厂。中国共产党三代领导核心毛泽东、邓小平、江泽民，在重钢留下了视察的足迹。　重钢集团实行母子公司管理体制，核心子公司钢铁股份公司分别在香港联交所和上海证交所上市。现有在岗职工2.6万余人，资产总额近400亿元，是重庆市属最大国有工业企业。　"十一五"末，重钢集团形成以4100mm宽厚板、2700mm中板、1780mm热轧板带三条轧机生产线产品为主导，年产钢650 万吨的长江上游钢材精品生产基地和中国重要的船舶用钢生产基地。
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来源：中商情报网 责任编辑：Liujianyong
据彭博终端数据，南华早报发文称，中国国务院已批准国企改革方案。中商情报网整理了由安信关于国企改革概念股的大型策略研究，共20大行业数十只国企改革龙头股票分析。
各位者下午好，从字面意思上看国企改革是两分的，传媒板块的国企大多是具备核心、独家的稀缺资源，改革则是叠加市场化的基因，让他们做了一些能够提高效率、具备有扩张性的变革。传媒是中央领导高度重视的，是内容和核心价值观的一种宣传和发行。印象非常深刻，2014年的8月18号，习主席在第四次深改小组会议中特别提到传媒业的变革，实际上为转型给了两个思路，一个是新旧媒体融合，第二个是整合。前者是坚持新旧媒体的优势互补，中文传媒等上市公司做了非常积极的尝试，后者是希望打造具有竞争力的主流媒体。叠加国企改革的字面的意思，我们有两条方指引，第一个就是目前传媒的国企板块需要是跟互联网做更多的嫁接和融合。第二个是区域上面现在有很多的资源还是在拓配的，目前还没有进行区域性的打通，关于整合是势在必行的。
习主席做了重要讲话以后，针对传媒板块的国企改革，中宣部做了若干次的学习和讨论，最新的一次是在5月15号，在深圳召开了发展座谈会，对习主席去年高屋建瓴的方向做了一些解读，我们也在此与各位做下沟通。第一是叠加互联网基因，新旧媒体不是此消彼长，而是此长彼长，比如说现在可以看到很多国企板块在做融媒体，就是一个核心的内容，做多次的宣发达到效应最大化，可以看到是人民网的微博包括其他的实际上下载量和粉丝量是非常可观的。
第一个是关于市场整合，推动企业跨地区跨行业跨所有制兼并重组，有了执行的思路在里面。对应到传媒板块的投资，习主席去年讲话以后，传媒板块引发了一轮国企改革的行情，引领这个行情的是国企改革双子星人民网加浙报传媒。人民网是央企中纯正的互联网公司，收购澳客和古羌也体现公司整合互联网的资源，进行协同发展。浙报传媒，有传播、文化、等多个业务部分，是整体布局里面最接近于我们说的新型媒体集团。所以人民网和浙报传媒的国企双子星重新提到国企改革的时候，还是可以重点提的。
第二个就是关于习主席提的思路和中宣部的留部长做了解读以后，我们认为传媒板块还是有兼并重组的空间。例如华数传媒的广电网络用户已经不限于浙江省，集团公司下属的中广有线做了区域拓展，在西北联盟上也有一定的拓展。伴随着互联网基因的提升，伴随着自己内容的提升以后，跨区域的兼并重组是比较有看点的，而且这次的非公开发行里面也提到了补流资金用于收购有线网络资产，是在贯彻跨区域整合的思路的。
除了刚才提到的人民网、中文传媒、华数传媒、浙报传媒以外，北京还有两家公司，市值不大也有较强弹性，也建议各位投资者积极关注。一个是北巴传媒，一个是中视传媒。这两家公司是在各自的国企的资源上进行非常核心的卡位，改革带来的正向反馈，我们还是可以积极期待。
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核心提示：随着国企高管收入改革逐步到位、公务员涨薪制度的执行，2014年，人社部的诸多改革措施纷纷按计划推进。记者获悉，受目前政策影响，公务员和国企员工短期涨薪受到限制，而处于垄断行业的国企高管，跳槽最难。
随着国企高管收入改革逐步到位、公务员涨薪制度的执行，2014年，人社部的诸多改革措施纷纷按计划推进。记者获悉，受目前政策影响，公务员和国企员工短期涨薪受到限制，而处于垄断行业的国企高管，跳槽最难。临时补贴透支公务员未来涨薪“短期内再次涨薪不太可能了。”一位参与涨薪工作的人士向本报记者透露，“前不久的涨薪政策中，注明今后涨薪要扣除临时性补贴。”从7月中旬起，北京市开始逐级布置公务员涨薪工作，并且在随后发放的工资中，进行涨薪改革。涨薪对于基层公务员并非想象中力度大。年初，国务院发布了《机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》并宣告养老金并轨一事进入日程，其中规定，基本养老保险费由单位和个人共同负担。单位缴纳基本养老保险费的比例为本单位工资总额的20%，个人缴纳基本养老保险费的比例为本人缴费工资的8%，由单位代扣。“涨薪后，多数科级公务员扣除养老保险后是负增长，负几十元到100多元不等。”参与涨薪工作的人士向记者透露，“现在，按照规定，最低涨薪100元，所以，都会补平涨薪100元。”不仅仅是科级公务员陷入这种尴尬“也有相当一部分的处级公务员沦为负增长，需要补平涨薪100元”。补平项目“将放到一个临时补贴的项目中”。此次涨薪计划，在同一级别中，工龄最长者，涨薪幅度最高。“虽然多数科级公务员差点负增长，但如果是在科级岗位上工作二十多年的公务员，涨薪将超过800元。”前述人士表示。“很多人都认为，临时补贴是一个鸡肋，因为今后再涨薪，要扣除临时性补贴再涨。”另据知情人士透露，涨薪一事虽然告一段落，但是地方公务员有可能以其他形式获得薪酬上涨。按照人社部通报，截至今年6月下旬，机关事业单位调整基本工资标准准备工作全部完成。从6月份起，地方已陆续开始兑现增加的工资。由于各地具体情况不一，工作进展不平衡，全国范围内于7月底前基本完成。国企负责人收入对照公务员“我们现在改革后的员工收入基本和当地公务员差不多。”华能一位地方分公司的负责人向记者透露，“内部收入差距也已经非常小了。”该负责人表示，对于今年薪酬改革的最大变化是：“今年我们二级公司需要进行薪酬总额控制，所以，即使想涨薪，也受到了限制。”为了进一步收紧薪酬，记者了解到，像华能这样的央企，已经在今年规范了薪酬管理。“我们原先的所有补贴都已经计入到工资内，其实是变相降薪。”一家能源央企内部人士表示，“这样改革一年的收入要少好几万元。”对于这种改革态势，参与人社部国企薪酬改革的人士向记者评价道：“这个改革就对了。”此外，全国正在推进的国有企业负责人薪酬制度改革，部分国企负责人将降薪20%到30%。前述参与国企负责人薪酬制度改革人士表示：“国企负责人是共产党员，是国家委派的工作人员，收入应该对照公务员。”“国家政府机构，部长的收入只有十几万元，一个国有企业负责人收入就几十万元，这合理吗？”同时，记者了解到，央企的薪酬改革已经与绩效挂钩。“与绩效挂钩就结束了国有企业员工单边上涨的状态，现在经济环境压力很大，你不可能总是涨工资。”前述人士表示。此外，人社部在推动本轮薪酬改革之前，曾经进行过调研，薪酬改革后，绝大多数员工依旧愿意留在央企和国企。两位能源垄断行业中层人士，在本轮薪酬改革中都降低了部分收入，在接受记者采访时，他们都分别表示，不会因为降薪跳槽。“我们跳槽也没有更好的地方可去，我们这个行业都是国企。”他们表示，“跳槽也是去央企和国企，大家的状态都差不多，薪酬不会上涨，所以不会走的。”国际招聘资讯公司华德士根据对薪酬的调研显示：“对于国企负责人跳槽，需要给予其非常高的岗位，目前这样的市场需求的例子比较少。”华德士北京分公司副总监周璐璐表示。周璐璐分析：“国企负责人的资历比较高，经验丰富，而外企能够提供的薪酬需要与其资历和经验相对应，这就要求薪酬较高。这样在行业内具有较高价值的高管，不到万不得已，外企是不会使用的。”　　　　　　　　　　　　　
来源：环球网编辑：黄捷
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