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& 作者：opdown & 来源：欧普软件园 & 浏览：106 & 评论： &
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类别：播放器 &&大小：7.8 MB &&&语言：简体中文
类别：视频处理 &&大小：477 KB &&&语言：简体中文
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1273672476082502631233041214819811650160914861452145113591307热门关键字：
&上个月开通了优酷会员，优酷上写着第二个月起是15元每月的。结果我续费的时候优酷又给我强行从我的支付宝里扣走20元。
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
上个月开通了优酷会员，优酷上写着第二个月起是15元每月的。结果我续费的时候优酷又给我强行从我的支付宝里扣走20元。
编号：CN17226 &&|&发表于 14:38:01&|&
4人参与评论
&&&投诉人：史先生
投诉对象：
投诉要求：
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
上个月开通了优酷会员，优酷上写着第二个月起是15元每月的。结果我续费的时候优酷又给我强行从我的支付宝里扣走20元。而且单方面解释不能退款。无任何反应。5元钱是不多。但是优酷网站这种行为就是商业欺诈。这是大公司的行为吗
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方优酷尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
10月26日，优酷网反馈：已为用户解决问题。【鉴于投诉人未在10月31日前回应，本投诉帖默认为已解决，本投诉流程予以终结。】
21CN聚投诉 &&
10月26日，优酷网反馈：已为用户解决问题。请投诉人确认该投诉是否已获解决，并在原帖下回复告知。若10月31日前无回应，本投诉流程将予以终结。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@优酷会员客服。
如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
Alice&zhou &&
优酷连续包月服务不能手动续费不然无效本人日在优酷会员中心开通连续包月服务，承诺连续3个月只需要10元，到期返还红包。可是一个月套餐快到期后，本人续费2个月的会员服务，不仅没有降低价格，问客服反而告知不能享受连续包月套餐红包，因为我手动续费了。之前条款并无不能手动续费，只提及到期会自动扣费，而且我手动续费和其自动续费目的一样，结果一样，不明白为什么不可以。想要取消下两个月的会员也被告知不可以。我觉得这种现象不仅发生在我一个人身上，条款确实存在误导作用，希望相关部门帮助，打击这些诱导消费的不良现象，帮助我们更多不知情的消费者，谢谢！
转发 0&&&&评论 4
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
被投诉方回复
被投诉方尚未回复
Alice&zhou&&
优酷连续包月服务不能手动续费不然无效本人日在优酷会员中心开通连续包月服务，承诺连续3个月只需要10元，到期返还红包。可是一个月套餐快到期后，本人续费2个月的会员服务，不仅没有降低价格，问客服反而告知不能享受连续包月套餐红包，因为我手动续费了。之前条款并无不能手动续费，只提及到期会自动扣费，而且我手动续费和其自动续费目的一样，结果一样，不明白为什么不可以。想要取消下两个月的会员也被告知不可以。我觉得这种现象不仅发生在我一个人身上，条款确实存在误导作用，希望相关部门帮助，打击这些诱导消费的不良现象，帮助我们更多不知情的消费者，谢谢！
支持此投诉的网友
Alice&zhou
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聚投诉微信服务号请问谁有多余优酷会员？？借我用一下，改密码死全家_百度知道
请问谁有多余优酷会员？？借我用一下，改密码死全家
我有更好的答案
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