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一、先试一下在计算机管理中找到Apple Mobile Device服务，并手动启动。
方法如下：右键“计算机”-管理-服务和应用程序-服务，在服务项中查找Apple Mobile Device，并手动启动。
二、如果上面方法不行，也可能是你的电脑里没安装Apple Mobile Device Support程序，可以在网上下载一个安装一下。安装后重启电脑即可。
三、如果前两种办法不行，你可能要重装ITUNES文件了。方法有些复杂，具体如下：
按照如下顺序，使用“控制面板”卸载 iTunes 和相关软件组件：
2. QuickTime
3. Apple Software Update
4. Apple Mobile Device Support
5. Bonjour
6. Apple Application Support（iTunes 9 或更高版本）
如果您未按以上顺序卸载这些应用程序，或者仅卸载某些组件，则可能会看到各种警告消息。
删除和重新安装 iTunes 及相关组件的详细步骤：
删除 iTunes
注：从 iTunes Store 购买的项目或从 CD 导入的歌曲默认存储在“我的音乐”文件夹中，删除 iTunes 时不会同时删除这些内容。
1. 退出 iTunes。
2. 从开始菜单中选取控制面板。
3. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”。
4. 从当前安装的程序列表中选择 iTunes，然后点按“删除”。
5. 当系统询问是否要删除 iTunes 时，选择“是”。
6. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑。
7. 如果在“添加或删除程序”中列有其他的 iTunes 程序项，也请一并删除。
8. 另外，也请删除“添加或删除程序”中所有与已删除的 iTunes 以相同方式列出的“iPod 更新程序”应用程序。
删除 QuickTime
1. 退出 QuickTime Player。
2. 从开始菜单中选取控制面板。
3. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”。
4. 从当前安装的程序列表中选择 QuickTime，然后点按“卸载”。
5. 当系统询问是否要删除 QuickTime 时，点按“是”。
6. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑。
7. 如果在“添加或删除程序”中列有其他的 QuickTime 程序项，也请一并删除。
删除 Apple Software Update
1. 退出 Apple Software Update。
2. 从开始菜单中选取控制面板。
3. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”。
4. 从当前安装的程序列表中选择 Apple Software Update，然后点按“卸载”。
5. 当系统询问是否要删除 Apple Software Update 时，点按“是”。
6. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑。
7. 如果在“添加或删除程序”中列有其他的 Apple Software Update 程序项，也请一并删除。
删除 Apple Mobile Device Support
1. 从开始菜单中选取控制面板。
2. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”。
3. 从当前安装的程序列表中选择 Apple Mobile Device Support，然后点按“卸载”。
4. 当系统询问是否要删除 Apple Mobile Device Support 时，点按“是”。
5. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑。
注：请勿手动删除位于 C:\Program Files\Common Files\Apple 中的 Mobile Device Support 文件夹。请按照上述步骤使用“添加或删除程序”。
删除 Bonjour
1. 从开始菜单中选取控制面板。
2. 在“控制面板”中，点按“添加或删除程序”：
3. 从当前安装的程序列表中选择 Bonjour，然后点按“卸载”。
4. 当系统询问是否要删除 Bonjour 时，点按“是”。
5. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑。
删除 Apple Application Support（iTunes 9 或更高版本）
1. 从开始菜单中，选取控制面板。
2. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”。
3. 从当前安装的程序列表中选择 Apple Application Support，然后点按“卸载”。
4. 当系统询问是否要删除 Apple Application Support 时，点按“是”。
5. 卸载完成后，重新启动电脑。
验证是否彻底卸载 iTunes 及相关组件
1. 重新启动电脑。
2. 电脑重新启动后，在“我的电脑”中打开“本地磁盘 (C”或打开安装有这些程序的硬盘。
3. 打开“Program Files”文件夹。
4. 右键点按 iTunes 文件夹并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。注：如果已成功删除 iTunes，则该文件夹可能已经删除。
5. 右键点按 iPod 文件夹并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
6. 右键点按 QuickTime 文件夹（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
7. 右键点按 Bonjour 文件夹（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
8. 打开“Common Files”文件夹。
9. 右键点按 Apple 文件夹（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
10. 在“我的电脑”中打开“本地磁盘 (C”或打开安装有操作系统的硬盘。
11. 打开 Windows 文件夹。
12. 打开 System32 文件夹。
13. 右键点按 QuickTime 文件（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
14. 右键点按 QuickTimeVR 文件（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
15. 右键点按“回收站”，再选取“清空回收站”。
重新安装 iTunes 及相关组件
在确认已彻底卸载 iTunes 后，您应下载并安装最新版本的 iTunes。
如果在删除文件夹时出现消息“无法删除 *******：其他人或其他程序正在使用该程序”，请按照下述步骤进行操作。
1. 确保 iTunes 和 iPod 更新程序实用工具处于未打开状态。
2. 按住 Control-Alt-Delete。选择“启动任务管理器”。
3. 点按“进程”标签。
4. 在列表中查找无法删除的程序。
5. 点按该程序，然后选取“结束进程”。
6. 退出任务管理器。
我只用了第一步就解决了。
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为什么这几天用苹果助手不能下载软件了？
TA的每日心情难过 21:39签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到XY豆帖子贡献
苹果籽, 积分 11, 距离下一级还需 39 积分
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才可以下载或查看，没有帐号？
IPAD 5&&为什么这几天用苹果助手不能下载软件了？ 总提示 无法连接 什么原因？？我卸载重装也是这样，大侠们快帮帮我吧
TA的每日心情擦汗 10:08签到天数: 385 天[LV.9]以坛为家IIXY豆帖子贡献
网络正常吗?
欢迎来到XY苹果助手论坛,有你,我们才能做得更好,欢迎向我反馈你的意见和建议.
TA的每日心情衰4&天前签到天数: 255 天[LV.8]以坛为家IXY豆帖子贡献
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TA的每日心情开心 15:01签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看IXY豆帖子贡献
苹果苗, 积分 69, 距离下一级还需 131 积分
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可以换个这个软件的其他版本
如果是手机的系统文件的话建议不要删除 系统文件要越狱手机后才能删除的
大家还关注
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为什么我的iphone卸载不了软件
系统软件是无法删除的，其它软件可以采取以下方式删除。方法一： 长按图标，右上角出现叉号，点击后确定即可。方法二：1、打开手机的设置，然后打开【通用】下的用量。2、等待一会，会显示所有的应用程序。3、找到要删除的应用程序点开，然后选择【删除应用程序】。方法三：1、手机连接电脑，连接电脑的iTunes。2、在左侧的菜单中选择应用程序这个菜单，单击后右侧会显示Itunes中已经下载的软件程序和手机当前的桌面。3、双击该app的视图，并且当鼠标停留在某一个程序上的时候在左上角会显示一个小叉，点击一下就会删除这个程序。
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提问者采纳
把用不着的都放一个文件夹里，删不掉的。你可以建文件夹，是ios系统自带的，说明不是你下载的没有差的
不是自带的
其他2条回答
点住图标大概3秒后
出现图标抖动然后点击小红叉就可以删除了
可我没叉叉
用手点住软件.然后点X卸载,但卸载完后看容量,但是没改变多少,是怎么回事? 重启下 就好了 连接电脑就正常 显示了
iphone的相关知识
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