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- 嘉兴在线
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18个人投诉同一家健身房,有的“未开卡已激活”,有的甚至“未开卡已过期”
是谁,开了我的健身卡?
&&&&&日 00:23:38&&&&&&&&&&&&&&
都说3月不减肥4月徒伤悲。但是对一些人来说,想3月去办了卡的健身房减肥是不可能的了,因为他们的健身卡已经过期。可问题是:“我一次都没去过,谁给我开了卡?”
李先生是3月18日投诉的:“2013年6月,这家健身房的一家新店开业,因为总是接到办卡的宣传单,销售员也说这个价格真心便宜,而且办好卡只要不开卡,就是放5年到10年也没问题,于是我就办了一张1598元的家庭卡年卡。”
李先生家住在城南路附近。“我开车过去前前后后要半小时,市中心停车也是个问题,所以办卡后我一直没去。”李先生说。最近他才听朋友说起,那家健身房的健身卡由店家统一在2014年办理了开卡。“如果从去年10月算起,那就浪费我半年时间了。”李先生觉得吃亏,“店里开卡都没通知我,如果不是朋友说起,我还不知道。”
与李先生一样遇到“未开卡已激活”问题的还有另外17位消费者,有的消费者甚至“未开卡已过期”。按照之前的办卡约定,消费者第一次消费的日期即为激活开卡日期。办卡的合同里还有“办卡不退钱”的约定。从投诉记录来看,从2014年8月开始投诉就陆续多起来了,还有的消费者是二次投诉。眼看就有群体性投诉的苗头,负责集中办理这些投诉的建设市场监管所所长周玉根说:“距今有18位消费者投诉同一个问题,这本身就是不正常的;而且18起投诉跨度达半年,店家连一起都没主动处理,这也是不正常的。”此前,该市场监管所的工作人员几次约见健身房老板杨某,杨某不是说自己在国外就是说在外地开会。
3月17日,建设市场监管所现场检查了这家健身房,发现其违法经营的事实,决定立案调查。杨某在3月18日主动现身处理投诉。据杨某解释,2014年10月,店里电脑软件系统出现问题,造成部分数据发生错误,导致投诉发生。目前,案件正在处理中。李先生同意支付一定差价办理转卡。另外15位消费者的投诉也已经处理完毕。还有2位消费者正在协调中。
建设市场监管所提醒消费者:办理健身卡、美容卡这种预付式消费卡时,除了看重对方的规模,更要注重口碑;一次性充值的金额不要太多,这次投诉中有一位消费者由于请了私人教练,卡里充了1万多元;在合同里明示有效期,消费者要保留凭据。健身房最好在消费者每次刷卡消费后提供小票,这样对双方来说都是一种制约和保护。
来源:嘉兴在线—南湖晚报&&&&作者:晚报记者 郑小梅 通讯员 潘争鸣 文爽&&&&编辑:李源&&&&责任编辑:徐丽萍我是办了张卡,是顾客,谢谢&br&一看你的资料就是附近其他健身房的托,不想拆穿
真的很讨厌你们这种背后阴的人诶
这家健身房很黑,合同如果丢了,有健身卡,想转让卡都不让转的。合同都是一式两份,他们也是有的,就说没有合同就作废,很无耻的
你这种小号专门黑人家,真的很可耻啊
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