摩拜单车App不显示车辆 官方回应：出现紧急故障正在排查
TechWeb报道 9月19日晚间消息，网约自行车摩拜单车App今日晚间出现故障，网友爆料称出现扫码无法开锁的情况，同时摩拜单车App上不显示任何车辆。对于网友的爆料，摩拜单车回应表示，由于此次事故紧急，为了尽快恢复，将在1小时后关闭服务，连夜排查故障。日，北京摩拜科技有限公司在上海召开发布会，正式宣布摩拜单车服务登陆申城。9月1日摩拜单车召开北京发布会宣布正式进入北京。北京发布会之后，摩拜单车一改此前在京城低调试运营的作风，开始大举投放自行车，迅速将摩拜单车在目前北京的运营区域（主要为五环内）全面铺开。不论是北京居民还是来京的游客、商旅人士甚至是外国人，都可以通过手机下载APP，缴纳299元的押金后，搜索发现并用智能手机扫码解锁单车后，即可骑车畅行京城。随着体验摩拜单车的人越来越多，这个解决出行最后一公里问题的方案在一边倒的支持背后，开始出现了不同的声音。TechWeb在《网约自行车初体验：不设固定还车点最欣喜 找车难好捉急》详细介绍了摩拜单车在实际使用过程中遇到的问题。但新的问题仍然在发生，9月14日下午13时左右TechWeb在使用摩拜单车过程中发现，苏州街地铁站B口附近停靠的三辆摩拜单车都出现了扫码无法开锁的情况。TechWeb就此情况像摩拜单车公关询问，是否因近期用户量激增，导致系统无法负荷的情况出现这种故障。摩拜单车公关人员表示，系统没有问题，出现这种情况应该跟信号有关。今日网友的爆料称，从傍晚开始，摩拜单车无论如何扫码，就是解不开锁，一直出现“抱歉，服务暂时不可用，请稍后再试”等提示。晚间18：40摩拜单车官方微博发文称，“由于当前访问使用人数过多，导致服务暂不可用，系统将在二十分钟之后恢复正常。如有支付或者结费问题，可至摩拜单车或摩拜北京微信后台留下您的手机号码和情况说明，客服会尽快为您处理。感谢您的理解！”截至今日晚间23：35，TechWeb查询摩拜单车App发现，其页面显示“系统维护，请稍后再试”，且在车费余额及押金一栏中，全部显示为0，正常状态下，只要注册了摩拜单车的用户押金金额应该显示为“299元”。今日晚间摩拜单车对外回应称，由于此次事故紧急,为了尽快恢复，我们将连夜排查故障。此刻,除了抱歉，我们已无法多言。
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摩拜单车无法正常还车是怎么回事 里程和充值记录不见了怎么办
摩拜单车是现在很火的共享单车，不过最近不少小伙伴在进行骑车的时候发现自己没有办法正常的还车，关键是自己的里程和充值记录也不见了，这是怎么回事呢，下面就跟小编一起来看看吧！
评分：4.5分
类型：旅行交通
版本：4.2.3大小：15.24M
评语：摩拜单车app手机客户端是一款单车租赁的手机软件，摩拜单车app手机客户端创造了一种通过移动互联实现自行车共享的新模式，摩拜单车app手机客户端触手可骑
摩拜单车无法正常还车怎么回事
据多名微博用户反映，自己骑行已被摩拜方持续16小时被计费，计费系统已异常，用户无法正常还车。
这意味着，客户除了无条件的被扣费，连押金的退还都存在了问题。由于服务器故障，偶尔骑行却不能还车，用户为了信用分又不敢离开还车地，客服处于永远打不通的状态。
目前，摩拜官方还没有给出具体说明和应对措施，建议大家出行暂时先选择其他的方式。
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新年大礼包剩余：0%为什么没有行程记录！！！！也没有扣费。。。【摩拜单车吧】_百度贴吧
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为什么没有行程记录！！！！也没有扣费。。。收藏
今天早上骑车上班，开锁成功，也锁好了，但是为什么没有行程记录！！！！也没有扣费。。。难道是今天情人节给单身狗的福利
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要是福利，应该也有行程，免费应该再说吧
楼主你现在什么情况了？
我也没有记录，没有扣款
今天我的也是没记录、没扣款，咋办呢
今天情人节，免费骑行。无记录，不扣费
我今天也碰到了，开锁成功，骑完锁车后没扣钱也没有行程记录，我以为没锁好车又跑回去确认，我担心会不会一直在扣钱
3月3号开始三天又免费了
我今天也没记录
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我的也是唉，我还重新开了在关还是?一样的，会不会扣我钱啊，但是也没有账单行程
我是不是挖坟了？我今天也遇到了，主要因为信号不好，网速超慢，扫码以后，手机半天没反应，但是锁开了，我就没看手机，直接骑行了。骑完车，我看app是没骑行时的状态，然后关锁，手机上什么也没发生。也就是没有行程记录，也没扣钱。在我看来，我完成了一次正常骑行。在摩拜看来，我什么也没干，或者说我把车子从A地扛到了B地。反而心里老不踏实。。。（太贱了？）
这个是摩拜app的bug 没事 偶尔会出现
表示刚刚也经历了一次……骑了10km，然后没有记录，也没扣费
我今天早上也遇到了这个状况，好担心，完全没有行程记录。
登录百度帐号推荐应用摩拜单车初体验——差点让我“破产” - 简书
摩拜单车初体验——差点让我“破产”
图片来自网络
摩拜单车膜拜风什么时候，这个城市开始刮起了“摩拜单车”风。当很多人都强烈感受到这股风的时候，我在很久之前就预感到了这股风的到来。这个世界，真的只有你想不到的，却从来不缺别人做不到的。早在年初，就在朋友圈看到一位跑友David大叔贴出的几张关于摩拜单车的照片以及文字介绍。不可思议，扫码就能骑车！我讶异地问了，是在上海吗？大叔回复说，对啊，上海的街道上就有的。于是，每天骑车上下班的我，开始很留意路边，仿佛想要证实这个“奇迹”。果然，某一天，我看见了，但都是"形单影只"的一辆停放在路边，再慢慢的，越来越多，越来越多……但再多，我也没有骑过，毕竟我是“有车”的人。后来，上下班路上，总会遇到骑着摩拜单车的人，看着他们蹬着车的劲儿，心里估摸着，大概不好骑吧。
图片来自网络
摩拜单车初体验终于，有一天，我也有了趁着这股风骑一次摩拜单车的机会。除了真的不好骑和把手让人不适应外，其他都不赖，尤其是非常方便！几公里的路程，如果选择坐公交，首先你得花时间等车，其次可能还会遇上堵车。靠步行又比较费力费时，而有了摩拜单车，可以说走就走，省下不少时间。回家和八戒先森好好地赞扬了一番摩拜，还鼓动他也下一个。也许就像刚谈恋爱的人，脑子都是热的，看到对方的都是好的。摩拜单车带给我的体验也是很好的，结果在第二天，问题就出现了，我才发现单车的背后，问题无数……而这些，我都没用去考虑过。更没有预料到的是，摩拜单车差点让我“破产”。
我的骑行记录
由于周五下班前下雨了，我自己的车没骑回家。于是琢磨着周一骑一辆摩拜单车去上班，八戒先森听说后，默默抛了句，可别，不要把你腿骑残了，10公里路诶。我回应他，不会的，看我瘦成一道闪电吧~出了小区门就有一辆摩拜单车，但是小区附近素来网络就不好，我重新启动几次APP才能扫码，而扫码又一直显示有问题，锁解不开，试了几次都不行。看看时间，错过马上要开的公交车就不好了，只得放弃摩拜单车改坐公交车。你以为就这样结束了？当然NO！晚上我回家吃过饭，打开摩拜APP想研究下它并了解如何退押金，却在打开APP后赫然发现我还在骑行中！而且预计扣款28元。我脑子瞬间懵了，什么情况？回想着之前的用车情况，周日下午使用后确认锁是锁上了的。那么问题就出在早上解锁那辆单车的时候了，也就是说，我在场时，锁没有解开，但我离开后锁又解开了！（APP上有显示锁未解开的，不然我也不会放心离开，更不会在隔如此久后才打开它）。
让我不能淡定的图
冷静下来想这个事情可怎么处理？看APP上面显示骑行距离只有几百米，天真地以为车没有被骑走，只是在计时而已，只要我找到单车并锁上就OK了。于是出门找车，哪里有车？有也不是我解开的那辆车了。“绝望”之中只好找客服，但客服又下班了，只能在线写明情况，等第二天客服上班了再处理。钱还在不断地扣着，我真不理解为何是以2元/小时扣款的，不是1元/小时吗？但这已经不是关键了，关键是问题怎么处理啊？肯定不止我一个人会遇到这种情况吧？别人骑完忘记锁了的话(虽然前因不一样，但后果一样)，怎么办？回家百度，这种情况果然不在少数，看到那些吃瓜群众的评论，也是醉了，不过也有提出解决之道的：联系客服，他们会帮你定位这辆单车的位置，你去找到它并锁上就可以了。八戒先森听后呆呆地看着我说，明天要去帮你满上海找车了……时间在走钱在扣，我在心里算着时间和扣钱的比例，至少到明天早上联系上客服并能顺利处理妥当，扣钱金额也在能接受的范围内。不能接受的是网上有说，如果单车找不到了(最坏的情况)，还得赔偿的！还有的说，恭喜你让该辆单车成为免费公用车，而买单的是你。天，这不就是一个无底洞吗？要让我破产吗……其实，了解了之后才发现，单车的某些故障不仅会有人为的，也有单车本身的问题。有不少网友说明明锁上了，APP却还在显示继续扣费的情况(我的同事真遇到过这样的事，也是找客服才解决好的)，再看APP客服"车辆故障"一项自带很多默认的选项，比如：把套坏了，踏板坏了，刹车失灵等等。而我的则属于其他故障了。不要觉得这些与你无关，如果你骑一辆单车导致它坏了（也可能不是你弄坏的），后面将使用该辆车的人很正义地进行举报，你是要信用扣分的(有骑行记录)，扣到一定额度，你将不能再使用单车且不退换押金。这样的规定可能让人不满意，但这也是摩拜公司维护自己权益的手段，否则一辆单车放哪儿，没有任何约束和限制，在中国这个国度，谁知道单车的命运会怎样？当晚提交的客服申请莫名不见了，也许是后台看到点击掉了，我再次提交了一份“情况说明”，第二天早上又投递了一份申诉。频繁地申请，只希望能引起客服的注意。也许我把问题想得严重，整个晚上是那辆单车，梦见骑走单车的那个人，良心发现，主动上锁，车和我都安好……
第二天再打开APP时
第二天，我没有联系上人工客服，八戒先森主动帮我联系。他再打来电话时，告诉我说，客服已经处理，我们也不需要去找车，让我过一会儿看下还有无问题，有没有扣钱，如果有扣钱可以再联系客服的(我们不需要承担任何费用)。但挂掉电话，我就迫不及待地打开APP，发现一切恢复正常了，之前那个界面不在了，可以正常扫码骑车了，再看钱包，没有扣款。让我牵挂的一件事，总算让我放心了。之前一直给八戒先森和同事说，摩拜让我如此心不安宁，处理好这个事情后我就退押金，卸APP。这件事情处理得如此顺利，八戒先森说，你不用卸APP了，摩拜客服还是挺有效率的。我不敢完全认可，因为很多网友说摩拜客服垃圾，我想，也许是我运气好吧。APP我没有卸，只是在以后的使用中都要特别留意了，最好不要在上班时间骑这个车，最好选择一辆完好无损的车。单车的体验虽然减低了不少印象分，但是摩拜的客服却让我继续相信世界的美好。真的，不骗人，内心满是感激。
恢复正常后的界面
有形的，是单车；无形的，是道德。摩拜单车刚投入时，我就在想，他们不担心车被"偷"吗？摩拜公司肯定有他们的法子。不过还真的有"偷"车人，自己的事情发生后的某天，无意中看到一篇微博报道，一名上海男子将一辆单车扛回家，没有解开锁便一直放在自己的出租屋里。后来摩拜工作人员发现该车异常便定位找到了车子。最后该男子被拘留，并被控诉犯了盗窃罪，要被追究刑事责任并处以罚款。你说，这傻不傻，缺德不缺！前段时间路过一个公交站台，看见同时停着摩拜单车和ofo单车。ofo目前数量相对较少(我们所在区域)，我很激动地告诉同行的八戒先森和彬彬，黄色的就是ofo单车了，这款车应该比摩拜单车好骑，因为它和我们平常的自行车很像。鬼使神差地，我去拨了下ofo的锁，锁居然开了！ofo的锁有个不一样的地方:它带有密码。我猜想是扫码后会收到相应的密码，用密码才能解锁。使用完后，不仅应该锁上，还需拨乱密码。当时我想骑下试试ofo单车，却被八戒先森严厉地制止:赶紧给锁上！想想自己的遭遇，是啊，试什么试，也许你的试一分钟，别人那儿却可能多一个小时！又多扣钱！于是我赶紧锁上并打乱密码。锁，打不开了，我们，放心地走了。
图片来自网络
现在路边随处可见的除了摩拜单车和ofo单车，还有一款叫"享骑出行"的电瓶车，这类车的出现，这些公司背后的付出和心血，无疑是想为人们的出行提供更多便利。但当这些车辆投放的同时，人心也投放出来，有的是天使，有的则是魔鬼。自己的那件事发生后，我胡思乱想了很多。其中一个便是:这辆车到底是被一个人骑走后偷偷地据为己有了，还是已经在好多不同的人之间转换过了？对于第一种情况，我无话可说，但对于第二种，我觉得是人类道德的沦陷了！那么多人骑它，就没有一个人"举手之劳"地将车锁上吗？！和八戒先森、同事说了我心中的这个想法，都说，以后如果我们看到没有锁的单车，一定要主动锁上！你一个小小的动作，对于别人甚至对于这个社会来说，真的可能是积德造福了！说了这么多，但真正想说的一句是——如果你也看见一辆没锁的单车，请一定要帮忙锁上！最后再矫情地啰嗦一句:让我们，文明骑车，道德用车。让世界，因你而变得更美好。
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离离原上草，一岁一枯荣。
野火烧不尽，春风吹又生。}