顾客办完卡拿不到卡 威凯斯健身称交了钱就不能退
“一次都没用，合同都没签，卡也没拿到，健身房就是不给退钱?”近日，市民孙先生在青岛西海岸新区沃国际威凯斯健身房办了一张会员卡，由于销售人员的推荐，自己就交了全款办了五年制会员卡，办完卡之后，他想退卡，遭到了健身房的拒绝。青岛威凯斯健身新城吾悦店的工作人员告诉信网(1)，孙先生的办的五年制至尊会员卡不能退只能转，只要交了款，就不能退。
办完健身卡还没拿到却退不了
日，市民孙先生在青岛西海岸新区的沃国际威凯斯健身房(新城吾悦广场店)花4100元办理了一张五年制的至尊VIP会员卡。当时销售人员告诉他，这个名额非常有限，特别抢手，如果立即办卡优惠力度非常大，而且在同年12月份会赠送一次港澳游。“当时他说这个港澳游是免费的，只需要提前交付1000元押金，落地后就会退还，还说来回的费用都快赶上办卡的费用了。”
这一通推荐下来，孙先生开始动心了，这么多的优惠，还送港澳游，确实挺划算。于是他当即交了全款，办理了至尊卡。销售人员告诉他，等到正式开业，拿着收费单前来签合同换会员卡就可以了。
孙先生回到家，越想越不对劲，“这个健身房比新城吾悦广场开业还早四天，平时去那边的人很少，他们说299位原始会员名额已满，只剩下80个名额了，但也很快就没了，我怀疑他们只是为招募会员而虚假宣传。”孙先生说，现在想退也退不了。
“我只是交了钱，合同也没签，卡也没拿，为什么就不能退?”孙先生多次找过店家，负责人却一直没有跟他联系。
威凯斯健身：只要交钱就意味着已经办卡
当时给孙先生办理手续的销售人员告诉信网，当时办卡的时候就已经告诉孙先生，一旦办卡是不退的，如果孙先生同意，可以帮忙转卡，转卡之后的手续费也不用顾客自己掏钱，但是公司这边不能保证转卡成功的具体时间。对于合同本身，销售人员表示，合同签订与否跟退卡没有直接关系，只要是交了钱给了单据，就足以证明已经办卡了，根据公司规定，就是不能退。
随后，销售人员表示会将此事汇报公司领导，看其是否能有新的解决方案。
相关部门会对该健身房调查核实
对此，青岛西海岸新区灵山卫市场监督管理所的工作人员告诉信网，这种事件他们已经受理了多起，健身房签订的合同也是需要双方同意的,只是单方面的规定不合理的，他们接到投诉，会尽快对双方进行调解，争取维护消费者的合法权益。同时，消费者质疑的虚假宣传，需要其提供相关证据，他们也会到现场调查核实，落实后才能对该健身房做出相关处罚。
来源：信网
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点我想问一下我签了健身房不转不退的合同，但是现在我想退掉，因为健身房有点远，所以当初是宣传说好有接送_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
我想问一下我签了健身房不转不退的合同，但是现在我想退掉，因为健身房有点远，所以当初是宣传说好有接送
我想问一下我签了健身房不转不退的合同，但是现在我想退掉，因为健身房有点远，所以当初是宣传说好有接送车直接去健身房，但是过了几个月都没有，而且我办了卡还没去过一次，他们搞错擅自开卡了，虽然我后来去问然后他们说是他们搞错了，所以我的卡还是那么多...
我有更好的答案
至于说冻结时间，首先说明一下，您是签了合同的，那就意味着，他有权不退不转，哪怕告上法律都是合法的，除非是他的健身房存在什么问题，比如退一部分的资金楼主您好，口头承诺是没有用的，其次呢，其次您看完合同可以和他协商，私人的话也许会好说一些，如果对方坚决不肯，在您观察合同上有不符的，您可以报警，（例如有专车接送）通过这些途径可以拿回资金，希望能帮助您，这个也是需要观看合同上是怎么说的，虽然他和您说可以冻结，但是最终合同上写着不可冻结时间，等等之类的，总的来说，观察合同是您最重要的事情，您需要看一下这个是私人还是企业
但是我没有开卡，是他私自开的，合同上什么也没有，只有不转不退和一些常规的使用说明，关于冻结和其他的东西都是宣传时说得，可以说是口头吧。是私人的，真的退不回来了吗，而且我因为脚和膝盖受伤，虽然不是大事，但也不能锻炼了，因此我想退掉这个
不管他是私自开卡还是如何，只要您签署了合同，就有了限制性，最好的办法是和他协商一下，毕竟人家开门也是为了做生意，全额退款可能性很小，如果对方态度恶劣，可以报警，说明当时他和您口头承诺的和现实没做到的。
采纳率：64%
为您推荐：
其他类似问题
健身房的相关知识
等待您来回答健身房易主，押金不退了
　　“押金不退，要么多去健身一个月，要么就不管，这就是我遇到的健身房"霸王条款"！”昨日，市民高女士致电本报热线96333反映，她所在的健身俱乐部由于换了老板，不少老会员50元办卡押金不退了。据记者了解，像美发卡、洗衣卡等商家发售的预付费消费卡，因换老板而引发的纠纷很多，市民需多个心眼。　　顾客　　健身房易主押金只抵消费　　高女士告诉记者，一年前她在冠军健身俱乐部广济桥分店办理了一张健身年卡，按照规定缴纳了押金50元，俱乐部员工告诉她，押金将在年卡到期后退还。今年11月初，高女士打电话到冠军俱乐部咨询退押金一事，该俱乐部员工称会计外出，要过段时间才能退。11月底，高女士再打电话到该俱乐部，已无人接听。　　高女士觉得纳闷，便打电话咨询冠军健身俱乐部其他加盟店，得知该俱乐部已被闪亮健身俱乐部收购，所有的事情已移交给“闪亮”店。“我打电话到"闪亮"以后，他们告诉我，如果卡没到期的话就可以去锻炼，但是押金不能退，只能拿来抵一个月的健身费。我觉得这是"霸王条款"。”高女士说。　　商家　　公司解散押金“不可能退”　　记者随后赶到冠军健身俱乐部位于阿波罗商业广场的总店咨询，没想到商业广场的工作人员表示，该俱乐部总部早已搬走。记者随后电话联系上闪亮健身俱乐部，该俱乐部工作人员说：“对于冠军健身俱乐部会员，不能退押金，只能抵一个月的健身费。我们已经出了告示，贴在俱乐部门口进行了告知。如有疑问，可联系冠军健身俱乐部负责人朱经理。”记者联系上朱经理后，他表示：“今年11月"冠军"转给"闪亮"，双方老板协商好了，押金的事情由"闪亮"处理。原来的公司已经解散了，押金已经不可能退了。”　　“他们这样做我不可接受，那个告示我根本就没看见，也没有人电话通知我！”高女士说。　　律师　　市民办卡消费时要谨慎　　记者采访中了解到，像健身卡、美容卡和洗衣卡等消费卡，不少商家为了吸引顾客，往往以诱人的折扣大量发卡，遇到经营困难或换老板时，常常引发纠纷。家住桐荫里小区的张先生就遇到过这样的事：他办理了洗衣10次的洗衣卡，结果没用完干洗店就突然消失了，洗衣卡也做了废。　　湖南一星律师事务所律师叶翔锋表示，像高女士遇到的这种情况，如果两家公司在转让之后工商登记并没有发生变更，那么消费者有权要求闪亮健身俱乐部退押金，若工商登记发生改变，则退还押金之事仍由冠军健身俱乐部负责。叶律师表示，市民办卡消费时一定要谨慎，最好选择诚信度高、店铺正规的商家办理消费卡。　　针对高女士遇到的问题，记者咨询了市消协相关负责人。这位负责人建议当事人将情况写成信件，向市消协投诉，接到投诉后消协将派人前往调查处理。　　作者：彭翔 金喆(责任编辑：Newshoo)
近期热点关注共享单车押金一直不退？消费者可以这样做！
来源：　作者：　
　　小鸣、摩拜、ofo等共享单车已经成为了人们出行必不可少的工具，但是当你不想再用共享单车了，这押金怎么办呢？
　　最近维权君收到很多消费者的投诉说：共享单车的押金一直不退。今天维权君就来教大家怎么办。
　　共享单车不退押金怎么办？
　　S：开通小鸣单车后，押金申请退回，官方声称7天内到账，可我等了3个多星期，期间打过客服热线，找过他们的公众号都没用。
　　维权君：过了承诺退款时间还没有到账？根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条相关规定：经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失，如经营者自国家规定、当事人约定期满之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝。
　　据了解正常情况下，退款会在2—7个工作日退回到消费者的支付账号，一般使用支付宝和微信支付的退款会快一些。因银行退款需要一定的流程，使用银行卡支付的退款会慢一些。如果在退款过程中出现异常，或超过7个工作日仍未收到退款，建议消费者可以拨打客服电话，或通过APP反映情况。
　　同时，根据上述法规规定，若超过承诺退款时间15日，仍未作任何处理的，你可以提供合同协议等相关凭证向平台所在地的工商部门（电话：1）或消委会寻求帮助。
　　未成年人办了健身卡却退不了怎么办？
　　_ryousoei：我在健身房办了一张卡，合同上说未满18周岁需经过父母同意并签字，然后是没有经过父母同意签字（就办了卡），但是想退卡却不给退，卡还没有发，从来没有使用过，那里的人说只能转不能退，而且需要高昂的手续费，办理人不满18周岁该怎么办？
　　维权君：十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。
　　根据《合同法》，限制民事行为能力人订立的合同在以下三种情况下是有效的：1、经过法定代理人追认；2、纯获利益的合同，如赠与合同；3、与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同。
　　如果合同未得到法定代理人追认，可以判定合同无效，建议你先与商家协商，协商不成可拨打所在地政府服务热线12345向所在地消委会求助，或者通过法律途径解决，判定合同无效。
　　同时提醒消费者，办理健身卡等各种消费卡之前，需要看清楚相关协议，健身卡是否可延期或是转让、退卡，并签订相关退、让、停卡缴费协定，在签订相关消费卡协议时，为保护自身合法权益，务必仔细阅读条款内容，如发现条款里有不明白之处或是认为不合理之处，要及时提出。
　　移动胡乱为我安装宽带，还私自扣费怎么办？
　　正方：移动针对每月188元的套餐客户免费赠送宽带一年。2017年3月份安装时，我明确告知移动安装人：本人电话是公司名，不能提供证件。
　　他们依旧上门安装，并还称完全免费，安装时，什么文件都未让我签收。三月底发现移动未经许可，就私自扣安装费200元和每月100元上网费。投诉至今未能解决。
　　维权君：《消法》赋予消费者知情权、自主选择权。同时要求经营者应当真实全面提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，对可能危及消费者人身、财产安全的商品和服务应当作出真实的说明和明确的警示。
　　同时，工信部《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》要求各运营商做好用户电信服务消费提醒工作。其中明确提出，电信用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应在签订电信服务协议前，清晰、明确告知用户收费标准和协议有效期等特别注意事项。
　　据此，若中国移动未尽提醒义务，在用户不知情的情况下增加业务进行扣费，你有权要求移动停止扣费并终止该部分业务，若有相关损失的，你亦有权要求电信承担赔偿责任。
　　建议先与中国移动协商，协商不成，可提供相关证据拨打该电信营业厅所在地的政府服务热线12345投诉，也可以向其所在地的消委会寻求帮助。
　　买房时付的5万元到底能不能退？
：我是广州本地人，4月3日在佛山禅城区购买了一套公寓，除了房款外，销售要求另外缴纳5万元服务费，也没有收据发票，必须缴纳后才可以给合同，现在房子购买手续已经完成，一直都觉得这笔钱有点蹊跷，请问还可以追回这笔钱吗？
　　维权君：要先辨别这5万服务费是什么性质，才能判断能不能追回。
　　※如果是团购金，在无明确约定的情况下，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任，如果销售方违约，则团购金应返还给消费者，如消费者违约，销售方可能以此为理由把团购金视作违约金进行扣减。
　　※如果是诚意金，诚意金一般认为是订金。如双方未约定诚意金、订金为定金性质，且双方对诚意金、订金无其他处理约定的，在因购车者原因导致未能签约的情况下，诚意金、订金也可以要求退还。
　　※如果是定金，“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还定金。
　　建议你先与地产商协商沟通是何种性质的款项，再协商如何处理，如有问题，可携带相关记录凭证向佛山市禅城区消委会求助，电话5。
　　来源｜广州市消费者委员会（微信ID：GZSXWH）
　　责编｜郑宗敏
　　图片｜视觉中国
对《共享单车押金一直不退？消费者可以这样做！》表态
对《共享单车押金一直不退？消费者可以这样做！》发表评论
·····
新闻排行榜}