在健身房办了一张年卡，已经去了一个月了，现在又不想去了，卡还能退吗？
16-09-14 &健身卡一次没用 退卡被拒类似的事儿您遇到过吗|消费者|一次|健身卡_新浪新闻
　　原标题：健身卡一次没用 退卡被拒类似的事儿您遇到过吗　　近日，多位消费者向本报反映“退费”时遇到的问题健身卡一次没用 退卡被拒类似的事儿您遇到过吗来源：新文化报 - 新文化网
　　漫画 胡义翔
　　报名培训学校后，中途退了学，可剩余费用却得打折退、甚至不退；办了健身卡后，一次没用要求退卡退费却被拒绝。要么是“打折退费”，要么是要扣除一笔“管理费”再退……
　　近日，新文化报接到多位读者反映“退费”时遇到的问题。在商家那边，往往以协议或内部规定中有“学习超过1个月不予退款”“会员卡一经售出不接受退卡”等为由，拒绝消费者退卡退费请求。对此，消费者质疑这是霸王条款。
　　消费者：
　　健身卡“未开卡”要求退费遭拒
　　长春市民唐女士家住东岭南街附近，去年底，她获知附近要开一家健身会所，因为考虑到离家较近，她就在这家当时尚未开业的健身会所办了一张“黄金卡”，花了1500元。当初办卡时，健身会所正在装修，尚未完工。
　　“年后健身会所装修完毕，我去了几次发现里面的装修味儿很浓，身体受不了，所以就考虑把卡退了。”唐女士说，“我这卡没开，一次没用，但与会所沟通退卡一事时，对方却不同意。”
　　唐女士认为，她交钱办卡后，在没有开卡使用的情况下，健身会所不同意其退卡退费的做法不合理。
　　健身会所：
　　协议里规定因会员原因不退卡
　　18日，新文化记者联系到唐女士办卡的长春威特斯健身会所南关分所，店长秦先生表示，在消费者办卡时，会所方面会出示一份入会协议。协议里有明确规定：“当会员购买会员卡时，请慎重考虑。会员卡一经售出，会所将不接受因会员原因而产生的退卡或退款。”
　　对于消费者所质疑的事情，秦先生表示，将跟老板沟通一下，再给予进一步的回复。
　　消费者：
　　书法课中途不上了 剩余学费“打折退”
　　长春市民黄先生的孩子，去年在长春光明艺术学校报了书法课程，交费时，黄先生并没有一次性交太多。“原来是一次性交十次、八次课的费用，后来一次性交了3000多元，再后来，硬笔改软笔，又交了1000多元。”据黄先生介绍，书法课是70元/次的收费标准，之所以一次性交了几千元，也是考虑到打算让孩子长期学。不过，由于他本人工作的原因，要经常出差，顾不上孩子上书法课这边的事情，所以就想跟学校方面商量退费。
　　“对方起初说按照财务规定是不能给退费的。”黄先生说，“按照校方的规定，交费后1个月内申请退款的，按照9折退；超过1个月的，再申请退款则不予支持。”他跟校方多次商量，后来得到的结果是，可以部分退费，“打8.5折”，也就是说，原本3000余元未使用的学费，打折后退回2600余元。
　　艺术学校工作人员：
　　学员报名交费填表前 已提前告知退费规定
　　按照黄先生所提供的联系方式，17日，新文化记者联系到了长春光明艺术学校的一位工作人员贾女士。
　　据介绍，之所以有打折退款或不退款的规定，是出于两个方面的考虑。
　　其一，学员报名交费后，需要给其排课，把老师的课时段给排出来，一旦出现有学员中途退出，就会涉及到重新排课等人力、物力成本支出；
　　其二，这对学员连续的学习也是一种督促。
　　此外，该人士强调，在学员家长报名交费填表前，对于相应的退费规定都是有提示和告知的。
　　消协点评
　　预付款不退涉嫌霸王条款
　　新文化记者注意到，在上述健身会所、艺术学校有关学员交费后退卡退费的事情，有协议或是内部规定进行要求，比如“会员卡一经售出不接受因会员原因而产生的退卡或退款”“超过1个月不得要求退费”等条款，且都属于格式条款（即指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款）。
　　“先交款后消费，属于预付款性质，按照有关规定，消费者违约造成赔偿，只能以填补商家损失为限，预付款不退实质上涉嫌霸王条款。”长春市消协秘书长钟萍表示，按照《消费者权益保护法》有关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
　　钟萍认为，如果是消费者违约，那么经营者可以要求消费者承担相应的违约责任，而违约责任要看双方有无约定，无约定的话协商解决。案例中健身会所、培训机构等制定格式条款，规定超过多长时间不得要求退费，限制了消费者的权利，加重了消费者责任，毕竟经营者已无需履行未来的教学、服务义务，因此这种加重消费者责任的条款就涉嫌霸王条款。
　　新文化记者 黄艳丽
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退张健身卡咋这么难？
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（原标题：退张健身卡咋这么难？）
齐齐哈尔新闻网12月7日讯 (廉玉晖) 办了张健身会员卡，还没有来得及用，却发现怀孕了，想退，商家却“依照合同”拒绝退款。“热心”的工作人员还出主意：可以转卡，转让费200元，还可以延期，就是不能退卡。
市民郭先生和妻子碰到这闹心事儿，一些有过健身经历的市民也遇到过。记者调查发现，健身卡办后想退真是难上加难，隐患多多的预付式消费现象在我市健身行业比较普遍。
10月28日，郭先生在体验一次健身后，就花几百元买了运动装备，并和妻子每人办了一张500元的健身卡，但办卡后没几天，妻子就因病休息，随后，妻子又获悉怀有身孕，郭先生也要照顾妻子不能再去健身。于是，一次都没消费过的郭先生与健身房协商退卡事宜，但健身房表示，当初办卡时所签合同内已用文字标注所办理的预存卡概不退换。郭先生十分意外，因为签合同时自己并没细看，且办卡时健身房老板也没有提醒卡不能退换，郭先生认为自己情况特殊，商家这么做侵犯了自身权益。于是，郭先生找到市消协和龙沙消协要求帮助退卡。
没人明确告诉我卡不能退商家侵权
投诉时，郭先生一肚子委屈，当时办卡时只是简单填写一张表，表格的背面才是协议，而且协议内容密密麻麻一大片，第五条才标注此卡售出概不退换，转让还要有费用，此项内容没有明显的标注。而且办卡人员也没告知，这一过程监控可以作证。对此，健身房经营方表示，郭先生可办理延期10个月，等其妻子身体恢复后再来健身。而郭先生认为有了孩子以后的事儿真说不准，到时候再去不了，这1000元的卡不就白白打水漂了吗？采访中，许多会员表示，这种退卡方式不合理，谁还没有个意外，一概不退，是健身房侵权。
签字了就同意 退卡需理由“办卡后都是不能退卡的。”记者走访几家健身馆，工作人员无一例外地告诉记者，办完卡是不能退的，这在会员签协议时，协议里就有规定。会员出现因自身原因而无法继续去健身中心锻炼的，可以通过转卡、转店等方式与健身中心进行协商处理，至于转卡手续费，签订的合同里也有，合同是会员签字前看过的，说明会员是接受的。如果必须退卡怎么办？有的健身房表示，如果健身时因受伤不适锻炼或者出国导致无法锻炼等，只能双方协商退卡。
“一经售出概不退卡”属霸王条款
带着消费者的抱怨，记者采访了市工商局合同科。相关工作人员称，2014年12月，市工商局就已经发布了一批格式合同的霸王条款，郭先生遇到的情况在美发等预付款消费中也常出现。经营者在健身卡协议上备注“一经售出，概不退卡。”的规定，违反了《合同法》公平交易的原则和《消费者权益保护法》第十条“消费者享有公平交易的权利”之规定，另外《消费者权益保护法》第二十四条规定“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做了对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”此外，《合同违法行为监督处理办法》第十一条规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利。而这家健身房协议中，单方就解除了消费者的权利，有失公平，不合理。下一步将责令其改正。
合同有无效力法院才能仲裁
市工商局合同科文卓还表示，人民法院或仲裁机构才能认定合同无效，解除合同也就是说退款，只能法院才能判定是否可以。这一点，姜云祥、金佩莉律师都进行了详细解答。从法律角度上讲，办年卡一旦签订合同就不能轻易解除，情式变更并没有纳入合同法，而且郭先生并没有出现不可抗力等可以解除合同的情况，如果因怀孕想解除合同，有两种方式可以试一试，一种是双方协商解决，一种是起诉到法院，或调解成功可以法定解除。如果消费的是产品，消费产品有质量问题是可以退换的。
签字即生效维权只能协商
龙沙消协秘书长卢晓齐表示，此类纠纷十分常见，消费者经常是稀里糊涂签字交款，经营者也是尽快完成交易，造成不少消费者事后才发现相关条款自己并不接受，但从法律角度来看，协议书上签字就是协议的认可。否则，签协议不都成了空谈了。但不能否认的是，健身协议中“一经售出，概不退换”的条款虽有失公平，需要改正，但退款还需与商家协商。
卢晓齐还提醒广大消费者，在健身房办卡，在洗车行办卡，美发时办卡等等预付卡式消费，消费者一定要逐条逐字看清协议，不明白、有异议的还要与经营者问清楚，或商量清楚，贸然落笔只会陷自己于被动。市工商局合同科文卓也表示，签订协议前，消费者如发现一些商家的协议、合同等格式条款存在违反法律法规的“霸王”嫌疑，或者暗含歧意的，应向经营者问明白，经营者也应履行明确告知义务，否则经营者违规。例如，利用格式合同虚假宣传，将本应自身承担的费用转嫁给消费者，收取不合理费用，强制交易、乱收费以及只收费不服务、设置消费陷阱，价格欺诈等，侵害消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、中间业务收费不明晰等都属“霸王”条款。
自我保护陷消费者于尴尬
李女士也有同样的遭遇，她说，根据该健身房的规定，健身年卡若要转让给他人，健身房要收取200元的转让费。自己办的这张卡还有10个月的使用时间，自己不愿再承担200元转让费，所以转让时200元加在费用中，但是许多买家又认为200元的转让费太高，所以健身年卡一直无法转让出去，真是尴尬。
健身行业普遍收取转让费，究竟是为什么？记者从我市多家健身俱乐部了解到，年卡转让都须收取转让费，这笔转让费从200元到300元不等，而且一些健身俱乐部这种情况近年来一直呈上涨趋势。对此，一位曾做过健身俱乐部管理人员的李先生透露出原因：许多健身俱乐部之所以设置转让门槛，也是为了在一定程度上限制这类转让，毕竟二手的年卡性价比较高，难免会吸引消费者眼球，这样一来，也会影响健身俱乐部发展新会员，影响未来效益，这也是许多俱乐部不愿意看到的，健身卡不退、转让收费都是这种自我保护的手段。（来源：东北网-鹤城晚报）
本文来源：东北网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈健身卡不能退 维权该找谁?_新浪重庆_新浪网
　　健身卡不能退
　　维权该找谁?
　　健身卡不能退，似乎是一个普遍现象。重庆晚报记者走访了观音桥、嘉州路附近的几家健身机构，发现消费者在这些机构在办理健身卡后，不论何种原因均不能退卡，只有少部分健身机构允许转卡给他人。
　　昨日下午，记者咨询了江北区商委、市体育局、市消委会、观音桥工商所等单位。
　　江北区商委：不属于单用途商业预付卡
　　江北区商委的张姓工作人员称，国务院商务部颁布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》，单用途商业预付卡包含美容美发卡、购物卡等类型，市民在遇见这类消费纠纷时，可以找商委咨询。但对于王静来说，健身房之类是由市体育局直接管辖，所以商委并不能解决王静的问题。
　　而市体育局产业市场处工作人员称，王静与培训机构之间存在消费纠纷，并不属于体育局管辖的范畴，可以向市消委会或者是观音桥工商所了解具体情况。
　　市消委会：应自行与培训机构协商
　　市消委会投诉部主任喻军表示，健身卡并不属于单用途商业预付卡的范畴，王静和青舞韵肚皮舞培训机构之间存在的问题属于消费纠纷。
　　“如果是商家销售的服务或者商品出现了问题，可以找消委会或者是工商所出面协商解决。”喻军表示，王静应自行与培训机构进行协商，因为她是基于自身原因，希望单方面违约，并不能算是商家出现服务不周等问题。如果协商不成，可以参照《合同法》向法院提起诉讼。
　　观音桥工商所：将去了解具体情况
　　观音桥工商所李姓工作人员称，已从12315消费投诉平台上了解到王静的具体情况。由于培训机构周一休息，观音桥工商所已经安排相关人员在周二去了解具体情况。
　　观音桥工商所所长舒健勇告诉记者，今年工商所接到了约10起类似的消费纠纷，王静的经历并不算个例，“为了避免这些问题，市民在消费时要了解维护自己权益的法律法规，合理消费，消费前了解这些机构是否备过案等等。”
　　律师：协商不成可以起诉
　　重庆晚报新闻律师团成员陈艇律师表示，王静向青舞韵肚皮舞培训机构购买的100次消费学习卡属于预约消费，即消费者提前支付费用，则可以按照次数和时间享用应有的服务。在这种消费方式中，如果学员因为生病、觉得服务不够周到等原因，都可以提出退款。
　　王静介绍，她与青舞韵培训机构之间的合同仅仅是两张办卡时写下收据。收据上除了金额与交款单位外，只有一句“不可退款，不可转卡，无不可抗力因素，概不退款”的字样。
　　对此陈艇律师表示，《合同法》第九十四条规定——“有下列以下情形之一的，当事人可以解除合同：因不可抗力致使不能实现合同目的。”陈艇称：“腰椎间盘突出对于王静和培训机构而言，属于这两者之间存在的一种不可抗力。因此，在和培训机构协商不成的情况下，王静可以通过法律的渠道，到法院提起诉讼，要求培训机构退还未履行责任部分的费用。”
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健身卡只要办了就不能退？律师表示：此为霸王条款
辽宁消费维权网
东北新闻网讯（记者 田理）如今，健身已成为都市白领的一种时尚。消费者在办理健身卡的时候，经常会听到商家这样告知，健身卡办理之后不退不换。那么这卡到底能不能退呢？近日，沈阳消费者刘女士就该问题求助辽宁消费维权网。
办卡时的承诺未兑现 消费者欲退卡
9月25日，刘女士在推销人员的介绍下，在沈阳铁西区罗马国际游泳健身会所办了一张1800元的健身卡，而当时该健身会所还没有开业。开业之后，刘女士准备开始锻炼。而一进到健身会所内，就感觉和自己预期并不一样。
“一进去就能闻到一股澡堂子味！”刘女士介绍，健身房是地下一层，换气不好，很潮。其次，新装修好的健身房味道很大。
“在办健身卡的时候工作人员说的可好了，又有空气过滤又排气的，现在看来啥也没有啊！”在这样的环境下根本无法锻炼身体，刘女士决定退款。
店方：一旦售出“不退、不停、不转”
随后，刘女士向店方表明退卡的要求，但遭到店方的拒绝。
健身馆的工作人员表示，他们已经在办卡之前告知刘女士，双方签订的办卡合同已注明健身卡一旦售出“不退、不停、不转”。但是对于刘女士的情况，他们可以帮忙转让健身卡，需要有转让费200元。
刘女士对此表示不解，“我一次都没用过，为什么要交200块钱呢？”随后，将问题反应到了辽宁消费维权网。
消协介入商家全额退款
铁西区消协的工作人员表示，《消费者权益保护法》第二十六条第二款和第三款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”
经调解，商家同意全额退款，消费者表示满意。
律师：“不退、不停、不转”为霸王条款
北京盈科(沈阳)律师事务所，刘强律师表示，刘女士办理健身卡时，无论商家是书面约定还是口头约定，都构成合同约定内容，双方即遵守，商家口头承诺有排气有空气过滤的，商家应该履行约定，如构成违约，造成消费者呼吸道系统疾病等，消费者可起诉商家赔偿。
商家所说，“不退、不停、不转”明显缺乏法律依据，依据合同法及其相关规定，如双方对格式合同约定出现不同解释，则以不利于出具格式合同方的解释为裁判依据，也就是说商家出的合同条款，很可能被法院认定为无效。
商家和消费者签订的服务合同，系双方真实意识表示，真实有效，法院一般会予以确认，但其中的霸王条款或无效条款，法院往往不会认定。商家对刘女士承诺可以转让该卡，但是得有转让费200元，如合同没有约定转让费事宜，刘女士转让健身卡的行为并没有给健身房造成损失的情况下，商家的200元转让费没有法律依据及约定，不应收取。
刘强律师建议广大健身爱好者，以后再选健身房的同时，要审查下健身房的工商手续是否完备，及其宣传的配套设施是否完备，实地体验一下，如实际情况确如销售人员所述，即与健身房签订合同，如不符，谨慎为止。
延伸阅读：健身房如何选址
据了解，健身时人的呼吸量增加，是日常活动的1-2倍，空气中二氧化碳的浓度会上升。地下建筑结构的通风环境相对封闭，不少健身房选址“地下”本身就是个隐患。此外，人在健身房内大量出汗，会增加细菌繁殖的可能性，流行病菌会随汗液和呼吸传播。在此，辽宁消费维权网提醒广大消费者，在选择健身房时一定要留意以下几个方面：
首先，留意健身环境。观察健身房的通风系统是否完善，有无可打开的门窗，开间与地面有无4米的空间高。设施是否是品牌产品。冲凉房的设施是否符合你的要求，如果是地下室或没有太多的通风门窗，就要格外小心。方便的情况下，可以多在健身房呆一会儿，闻闻有没有难闻的气味，最好不要选择空气中散发着潮湿发霉味、地毯有刺鼻气味的健身房。
其次，不要急于买卡消费。在没有搞清楚的情况下，就定年卡或季卡，这样太盲目。健身房人太多，一定要清楚有没有控制人流量的规定，如果你得不到准确信息，你可以在你将安排健身的时间里，实地看一下参加运动的人数，是否保证每个人都有一定的活动空间。如是人满为患，就应该重新考虑。
此外，天气湿闷时不适合在室内健身，如果健身者在运动过程中出现不适症状，要立即退出健身房或在通风的地方休息。
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