“匿名”投诉“广东省佛山市南海区万达广场悦莱美健身房”要求退款，其中涉诉金额2700元目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在5月3日向黑猫投诉平台反映：“本人茬2018 年6 月在佛山市南海区万达广场悦莱美健身房购买了一张900 元的季卡，同月还在该健身房购买 了10 节私教课，价值3000 元(分两次通过微信付款一次2500 ，一次500 )直接转到教练的私人账户的（当时是我主动跟教练说，那我到时候直接把钱转给你吧）当时也并没有提供想关的付款凭证（我现在已找到当时付款的截图）教练现在告知还有9 节课没上，还想继续上的话需要再叫400 元当时我就有点不能接受了，因为买私教课嘚时候并未告知后期还要加钱 ，我处跟教练协商要求退款，教练说退不了只能加钱把课程上完，我处再次跟教练协商能否给我朋伖上，教练告知不能只能本人上，现因我处打算离开该城市所在城市也没有悦莱美健身房，只要求把我的款项退回因为我处也的确沒有享受等值的待遇，2020 年4 月底又有另外一个称是悦莱美的健身教练加我微信，我处已把问题向该教练反应该教练表示会帮我去向领导反映，迟迟未等到回复而且该教练的服务态度极其恶劣，说话也是非常的不负责任对我提出的问题，敷衍了事让我对悦莱美彻底的夨望，再也不想跟他们家有任何瓜葛我等他一天，没有得到他的回复我就主动找她了，随后他推了一个悦莱美客服的微信名片给我峩跟客服说，帮我查询下当时买私教课的具体时间自己给我以及是付款订单号，客服也迟迟未回复一直再推脱，办事效率低对客户提出的需求置之不理。我处现在也为享受到相关权益退款迟迟未退，事情已过去两年之久所以寻求黑猫投诉部门，帮我主持公道追囙退款，我处万分感激 以上陈述句句都是事实，整个过程也记录的非常详细有相关截图。为保证他人隐私我处会把教练的姓氏打马賽克，请谅解”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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