捷安特电动车 引来众多回头客_网易财经
捷安特电动车 引来众多回头客
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在南京市场，捷安特不但以品牌效应让山地车一揽众多消费者的芳心，电动自行车也日渐成为这个行业的新宠。那么该品牌电动车质量和售后服务究竟如何？昨天，记者来到捷安特杨公井专卖店，光顾专卖店的顾客不少，其中不少还是。现场一位顾客介绍，去年他买了辆3000多元的电动车当时心里还是没底，“因为工作需要，电动车骑行里程略远，以前购买过其他品牌电动车，但是没骑多久，电动车就开始维修，后来也是朋友推荐，才选择买捷安特的电动车，”该顾客表示，购车后除了按照工作人员的建议，定期保养和更换刹车皮等易损件外，车子骑了一年多，没有出过任何毛病，现在才觉得。因为朋友要买车，所以就找个时间陪朋友来看车了。
在南京电动车市场，售后服务都或多或少地让消费者烦恼、让商家头疼，那么捷安特是如何很好地处理售后服务的呢？“再好的产品，也需要一个完善的、负责的售后团队，”南京售后服务部的相关负责人告诉记者，捷安特电动车除了保证质量过硬外，售后服务更加严谨、贴心且更加人性化。他表示，一直以来，捷安特都严格按照《江苏省电动车消费争议解决办法》执行，他同时表示，再好的产品，都可能会有些瑕疵，比如电池作为电动车的重要组成部分，其存在的大大小小问题一直备受商家关注，也给消费者带来不少认识上的误区，但是捷安特在这方面做得很好，凡在“三包”有效期内，电动车的电池出现相关故障，捷安特都会免费为消费者更换同品牌、同规格的电池，更换两次仍不能正常使用的，商家会免费为消费者重新更换同等品牌电池并从更换之日起重新续保。而有些消费者，可能对电动车的相关性能了解不多，再加上骑行时存在重使用轻保养等问题，导致电动车在使用中出现这样或那样的问题，但经过检测，多数“故障”经过调整和保养即可解决，有些属于元器件质量问题，他们也都会严格按规定加以解决。&&&陈明华
本文来源：新华报业网-扬子晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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捷安特电动车好吗
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捷安特的电动车质量上没有问题，型号的选购可以根据你自己去感觉。那个用的更顺手那个款式更喜欢就选择那个。这个每个人的喜好不一时很难判断的。受电池技术的研制，目前，电动自行车都有一个最大续驶里程的问题，一般是30公里~50公里。电动自行车根据选用的电池组有24V12Ah，24V14Ah，36V12Ah,48V14Ah等等几种。其中，24V12Ah的电池组的最大行驶里程为25公里~30公里，可满足每天上下班距离15公里以内的用户需要，15公里以上的用户应选择24V14Ah和36V12Ah电池组。而我觉得你应该选择48V14Ah的了。进一点的就不用开电动车，稍远点的就可以代步。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。捷安特电动车丢了
早晨9：00，出门时发现放在家门口楼道里的电动车没了。
这是孩子9月27日新买的捷安特电动车，3258元。
才骑了一个半月，天冷了孩子开始坐公交车，电动车就放在家门口的楼道里。
一直以为在家门口放着很安全。
当发现电动车没在家门口楼道里放着的时候，以为是家人给挪了地方呢。
先给老公打电话，问他动电动车了吗？得到的答复是没有。
接着给孩子打电话，问她8：30走的时候，电动车在吗？孩子说在，她出去的时候正好遇到门卫的阿姨在拖楼道，她还特意看了一眼电动车呢。
我紧接着又去找门卫的阿姨问，阿姨说的和孩子说的一样，说她拖地的时候看见电动车还在呢。
问完就确定电动车确实是丢了。
于是打了110报警。
没多一会儿，110出警车就过来了。
两个警官问明情况后做了记录，让我签字。
然后带我到宁安路派出所三大队做了笔录。
手续齐全了才能立案。
这大冷的天，整整折腾了一上午，浑身都冻透了。
按照做笔录的那个警官推断，电动车应该是出了宿舍的大门了。
但是按照门卫阿姨的说法，门卫一直没断人。
她和楼上一个老太太一直在大门口，没见有人推着电动车出门。
楼上老太太也证实了门卫阿姨的说法。
楼上的老太太抽烟，从8：30到9：30之间在门口站着抽了两只烟，也没见有人推着电动车出去。
由于担心电动车长时间放着对电瓶不好，一天把电瓶拿下来放在家里充电。
电瓶充好电后还没往电动车上装呢。
再者，新买的电动车脚蹬子还没装呢。
指头粗的U型锁锁着后车轮。
不知道偷车人，偷了车是推着走呢还是用工具运走的？
做笔录的警察推断，电动车已经出了宿舍门了。
门卫阿姨的推断是不可能出宿舍门的。
楼上老太太说也可能是有人搬到家里了。她要求110出警的警官挨户的查一遍。出警的警官说他们没有那么大的权利，不可能那么去做，除非有确切的证据才能入户检查。否则就可能被指控。
总之，捷安特电动车是丢失了。
即使报了案，一般丢了也是找不回来的。
什么都没安全感了！
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。消费者常见疑问
e+ Cycling相关介绍
e+Cycling名词解释？是捷安特自主创新研发的智能助力自行车总称，其承载了Hybrid Cycling Technology倍力动能技术并结合多年经营欧洲市场e-bike市场经验，于2013年导入中国大陆市场，是引领绿色环保、友善环境、珍爱资源的全新移动生活方式。e+Cycling产品有何优点？e+Cycling智能助力自行车，不是一般自行车，从此自行车休闲运动不再受限于年龄、性别等原因，通过骑行可感受到更快、更远、更高的新乐趣，轻松征服不可能。也不是一般电动车，有别于常见的通勤代步电动车，在轻松踩踏中品味运动休闲，兼顾实用、休闲与健康。如何选购e+Cycling智能助力自行车?捷安特根据耕耘欧洲市场产品研发经验结合中国消费者实际使用需求，e+Cycling产品线研发得到全面长足的发展，以前驱、中驱、后驱三种驱动方式结合踏频传感系统、扭力传感系统和BIC中置动力系统，形成低、中、高三个价位段全覆盖，全方位解决骑行目的和追求性能需求的完整产品线。承载踏频系统适合在城市平整道路上轻松骑行的咖啡车Latte E+和560E+是亲民价格带经典代表车型。以平把公路跑车FCR E+、 跨界越野车XTC1 E+及长途旅行车Tour E+是扭力传感系统的经典车型，当然960 E+在城市平整道路也有迅捷的动力回馈。代表当前先进科技的BIC中置动力系统，更是以适合全路况多功能来展现优异骑行性能高端产品线，征服丛林复杂路况FULL E+0，多元路况XTC 0 E+，诠释高速骑行的FAST E+，BIC中置动力系统产品线可满足专业骑行及发烧友对产品专业而挑剔的追求。GIANT智能助力自行车采用何种技术？GIANT倍力动能技术是由i2动力讯息控制中心，汇集踩踏力、车行速度及电力状况，经过动力输出处理器运算后高速绵密输出前进动力，起步及骑行时毫无顿挫、暴冲、只需花少许力量便能快速前进，同时健美健身，真正达到人车合一、顺畅给力、节能省电的三大效果。e+ Cycling智能助力自行车承载的倍力动能技术带给消费者好处？ 绿色环保的自行车运动，被越来越多的人们喜爱和接受，骑车活动在较多时候，会因年龄、性别、身体状态制约，没有办法感受全家骑车出游，男女一起骑车喜悦快乐，现在GIANT倍力动能技术，您只需以轻微踩踏力来启动高效锂电池电能输出，使得骑行变得更轻松，品味以人为本人车一体奇妙骑行感受，更高效使用电能，达到轻松骑行，更快、更远、更高的新乐趣，轻松征服不可能。e+Cycling智能助力自行车没电时骑起来轻不轻？每一款捷安特e+Cycling智能助力自行车，都借助于倍力动能技术，高效管理和运用电池容量，都具有优异的续航里程数据。即使在没电状态，借助于轻量化铝合金技术和先进人体工学骑乘科学设计，借助自行车变速器，没电骑行也轻松。
电动车使用小常识
轮胎里的气是否充足对电动车的形成也有很大影响。如果轮胎气不足，会增加电动车前进的阻力，白白消耗掉有限的电能。
2．避免零启动
所谓“零启动”就是静止时直接电动启动。此启动方式对电池和电机损害极大。建议在使用具有脚踏功能车型时先采用先人力助踩，再加电力加速。
电动车在路况不佳或上坡较多的马路上行驶，耗电量会增加。启步、上坡、负重行驶时，搭配以人力助踩骑行，可以保护电池，延长使用寿命。
电动自行车虽然有较好的防水性能，但经过水潭、积水等地时，应注意涉水高度不能高于轮毂，防止电机进水造成损坏。平时不要用高压水柱冲洗，以免电子部件及配线侵湿造成损坏。
若不慎发生侵水事故，请立即关闭电源，取下电机，尽快送往专卖店维修。在检修之前，千万不要在使用电力驱动。
频繁的刹车必然伴随着频繁的启动，电池频繁的大电流放电、断电对其寿命有极大的负面影响。
骑行时注意安全，以适当的车速前进，尽量避免频繁的刹车。
6．气候影响
环境温度对电池的使用有很大影响。冬季温度较低，电池会发生“充不满电”的正常现象，续航里程也自然会缩短。待冬季过后，气温升高，电池续航里程会自动回升。
冬天时，适当延长充电时间，并采取保温防冻措施，这样有利于保证充足电，延长电池寿命。夏季则相反，电池容易发生过充问题，应保证良好散热，防止在烈日暴晒后马上充电。做好这些，可有效减缓电池衰减速度，延长寿命。
7．充电习惯
“电池不是用坏的而是充坏的”这句话确有道理。正确的充电习惯可使电池使用寿命大大增加。
频繁的过度充电、放电会极大的损伤电池，缩短寿命。电池放出电量50%-70%时进行一次充电较合理。且充电时充电器变绿灯后再充2小时左右为最佳。
选用原厂与电池匹配的充电器也很重要。捷安特智能充电器能自动区分不同环境温度，并可智能调整充电参数，因此技术要求很高。消费者一定要使用原厂原配充电器。
８．日常保养
日常保养做得好，会有助于电动车的使用寿命。比如：经常进行一些表面的除尘清洁工作；定期给前后轴心、中轴、链条、飞轮和刹车线添加润滑油等。
电池保养宝典
一、电池与充电器
&好电池配好的充电器才能发挥出好的性能，捷安特为每一款车的电池都设计了与之匹配的充电器，请选用原厂配置充电器。
二、使用中应注意事项
1.上桥、爬坡、顶风或带人骑行时，最好辅以人力骑行。这样可以避免大电流输出对电池的损伤，可增加续航里程延长电池使用寿命。
2.电动车刚起步时，最好先辅助人力骑行，待有一定速度后，再使用电力驱动。这样避免大电流对电池、电机、驱动器的影响，增加续航里程，延长使用寿命。
3．如果胎压不足，会增加电动车前进的阻力，白白消耗掉有限的电能，降低续航里程。
三、充电方法
1.当使用过程中发现电量低于30%左右，应及时充电。长期深度放电（骑行到系统强制断电）或太浅放电（只骑行1~2Km),都会影响电池性能。电池电量用掉70%时对电池充电，电池性能最佳。
2.最好在阴凉、通风、干燥处对电池进行充电。阳光直射或雨水都会对电池和充电器的性能产生坏的影响。充电时应使电池、充电器远离其它发热源。
3.电池用完后应及时把电充满，充电器亮绿灯表示充满。长时间欠电储存或电池没有充满就开始使用电池将影响电池的性能，充电器亮绿灯后3小时使用电池效果尤佳。
4.充电前先连接电池端，再插入电源插座。充电完毕先拔出电源插座，再拔电池端。若不按照步骤进行，会使在连接电池端时发生打火。可能引起铅酸电池电源箱中产生的氢气爆炸。另外，充电完毕充电器一定要与电源插座断开。
四、电池保养（适当的进行电池保养可延长电池寿命）
1.消费者每使用2个月左右，在可能的情况下，做一次深度放电。方法：消费者骑行到强制断电，关掉电源，人力骑行回家，再把电池完全充饱（充电器亮绿灯3小时）。深放电2个月作一次即可，过于频繁反而效果不佳。
2.电池如果长时间不用应该让电池在充满电状态储存，并定期进行补充电。电池在储存过程中，由于自耗电，电量会逐渐减少，如不能及时得到补充将影响电池的性能。建议每三个月进行一次补充电
五、冬季骑行里程缩短原因解答
1.气温降低的原因。
电池温度效应—天气越冷电池容量越低.（例：在零度时容量只有85% 电池充放电过程中进行化学反应，温度越低活性物的活性越低，电解液内阻和粘度越高，离子扩散越难，电池在低温环境充放电就不易进行，直接影响续航里程。待冬季过后，气候回暖，电池续航里程会回升。这是正常现象。)
2.整车效率影响——天气越冷整车效率越低. （例：在零度时整车效率下降5%）（整车骑行过程中，电池由化学能转化成电能，通过电机把电能转化成机械能，再通过传动机构把机械能转换成动能，车子开始运行。电机和传动机构的转换效率会受环境温度的影响。这是正常现象。）
3.整车负载影响——天气越冷人穿的衣服越多. （例：在零度时衣服增加10KG左右，天气越是冷消费者穿的衣服越多，整车负载相对越重，耗电越多。这是不可避免的现象。）
六、电池老化的原因解答
1. 不当的充放电会使电池老化更快。
2. 过度载重会加快电量消耗，而降低续航里程。
续航里程标准解说
续航里程是指电动车电池充满电状态时在平坦路面，轮胎气压维持适当正常，车辆负重75公斤在微风环境以20公里速度行驶的最长里程数。
服务咨询电话
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