我去俄罗斯看了趟世界杯，差点流落街头_凤凰网科技
我去俄罗斯看了趟世界杯，差点流落街头
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
原标题:我去俄罗斯看了趟世界杯，差点流落街头 作为一名互联网从业者，写过不少用户在 OTA（旅游在线
原标题:我去俄罗斯看了趟世界杯，差点流落街头
作为一名互联网从业者，写过不少用户在 OTA（旅游在线网站）遇到不靠谱酒店的例子，万万没想到，这种事情会发生在自己身上，差点在 6 月的俄罗斯露宿街头。
订了一间 0 评论的酒店 事情还要回到 3 个月前说起。今年 3 月，我从 Booking 预订了 6 月份俄罗斯叶卡捷琳堡一间名为 Comfort Room 酒店。 尽管提前了 3 个月，但世界杯带来的热度此时已经让叶堡 6 月份的酒店呈爆满状态，所以能找到一家价格合适、离市中心不远的酒店我已经是谢天谢地了，即使酒店的评论为 0 我也没放在心上，心想可能是刚开的酒店，没有评价也正常。 就这样，抱着 3 分怀疑，6 分侥幸还有 1 分无所畏惧大不了现场再找的心理，我订下了这间远在异国他乡的酒店，而且一订就是 2 晚。 幸好在出发前，我还是一颗红心作了两手准备，用 Expedia 订了一另间酒店，心想一家睡一晚，总不至于两家都踩雷吧？事实证明，我的直觉是对的。
这是什么鬼地方？ 3 个月后的 6 月 19 日，我和友人顺利入住了在 Expedia 预订的酒店，没有出任何问题，这里不多说。 6 月 20 日中午，我们从第一家酒店退房，前往本文的主角 Comfort Room 酒店所在地。 这家奇怪的酒店令我感到不安的一点在于，Google 地图查找不到其所在地，只能通过 Booking 的定位跳转至 Google 地图导航。 走了有 40 分钟时间，地图显示我们已经抵达目的地。查看了路牌，再对照 Booking 上的图片，那么就是眼前这栋黄色的小房子没错了。
然而！然而！然而！ 绕了一大圈找到入口后，推门而入的我，差点以为走进了恐怖片的拍摄现场，因为我眼前看到的是这副景象↓↓↓
我安慰自己，也许是我们走错了呢？但在连问了几个路人后，确认这就是 Blagodatskaya Ulisa 街 57 号的 Comfort Room，这可一点都不 comfort 啊！ 一直到这个时候，我仍以为酒店只是作了虚假宣传而已，好吧，谁让自己贪图便宜又不事先查清楚呢？自己订的酒店，跪着也要住完！ 于是我又鼓足勇气进楼打算找前台。等等，走廊两边都是普通住户，怎么看也不像是酒店啊？前台是什么东西？不存在的。 赶紧给酒店打电话，无人应答。 期间遇上了附近几位好心的居民，还帮我们找了一圈，无果。 最后，一位女士在我手机上的 Google 翻译器里打出一行字，说出了我一直不愿意相信的真相：You are cheated.（你们被骗了）。
比酒店更不靠谱的是 Booking 既然如此，只能找 Booking 算账了。得亏当时是大白天，我们也没有别的计划，就开始心平气和地找客服谈人生。 此时国内大概是下午 3、4 点左右，我等了有 10 分钟，才接通了 Booking 的客服电话。 说明情况后，客服表示在后台查看到了 Comfort Room 的一些评价，告诉我确实有客人反映找不到位置、欺诈等，所以这就是酒店一直没有放出评论的原因？ 随后我接到 Booking 客服发来的邮件，表示他们为我找了附近的一家酒店作为替代：一家青旅男女混住宿舍的 2 张床位，房费是 3000 卢布，差价由 Booking 报销。
EXO？我订的单间，你们给的床位？还是男女混住？ 我回邮表示不能接受，要求换一个单间，最好是靠近市中心的酒店。客服说可以，3920 卢布（约合人民币 400 元）您随便挑吧。 听起来很大方啊，结果打开 Booking 一查，由于第二天是法国与秘鲁的比赛，市中心的酒店就没有低于 1 万卢布的，3920 卢布怕是连酒店大堂都住不起，客服一定是在逗我。 客服又说给找了我了一间叫 Apartment on Sherbakova 的酒店，说距离我订的第一间 Comfort Room 只有 1.7 公里哦很近的，3920 卢布，你们自己先垫钱，再找 Booking 报销差价。
总之，无论我怎么坚持，，Booking 客服就是 2 套方案，要么按他们给的酒店去住，要么自己在市中心找 3920 卢布以下的酒店，我们找到得就给我们住。 此时已经是当地时间下午 2 点多，为这事我们已经在大街上游荡了 2 小时，也折腾累了，于是先接受 Booking 的方案，去新的酒店入住。 结果客服告诉我们：“您得先在网上预订了，才能过去住哦。”合着你忙活了半天只是给我甩出个订房链接？ 没办法，自己动手，丰衣足食。我在公交上匆忙用手机把酒店预订好，但房价并不是客服说的 3920 卢布，而是 5880 卢布，顾不上那么多了，先住下要紧。 然而，当我们按照 Google 地图的指示下了车，发现 Google 可能当天可能是跟 Booking 合起来骗我们的：这里离酒店还有 4，5 公里啊！！！说好的 1.7 公里呢？
这个中的曲折过程就不细说了，用一句话来概括就是： 找到酒店是不可能了，这辈子都不可能找到的，俄语又不会讲，路也不会认，只能靠着战斗民族好心的大叔大妈和小姐姐帮着打电话给酒店，还开车送了一程，才勉强住进酒店这样子。 当然，客服帮我们找的这间替代的酒店，除了位置偏远一点，难找一点，房价跟说好的不一样之外，硬件条件还是不错的。 不过，因为房价跟客服说的不一样，我心里还是不踏实，入住后发了几封邮件询问，但客服大概是觉得已经忽悠我住下来了，可以甩手不管了，再也没回复过我。 邮件不回，我只好电话问候了。又等了漫长的 10 来分钟，打通了 Booking 的客服电话，对方表示不好意思，讲道理的话我们最多只能支付 20 欧（约 155 元人民币）差价，你这都 50 多欧了…… 我顿时怒了：酒店是你们找的，链接也是你们给的，价格在你们官网也写得明明白白，难不成还是我敲诈你们？ 最后客服在请示上级后，表示差价可以补，只要我把收据拍照发邮件给他们，并注明银行卡号，就可以愉快地等着退款啦。 事实就是我再一次被 Booking 给忽悠了。我在 6 月 22 日就将所有的收据发到他们的客服邮箱，期间几次发邮询问，却没有得到任何回复。 一直到 7 月 2 日，在我第三次给 Booking 发邮件催促后，终于得到回复，表示如果我接受退差价的方案，他们将给我发送一个退款信息填写链接，只能退卢布，只接受 Visa 或万事达卡。 7 月 3 日，退款到账。
我不是一个人，被坑的绝对不是我一个人 无独有偶，这段经历被我发到微博上后，有一位网友联系了我，向我讲述了他在 Booking 上预订酒店被坑，至今未得到解决的倒霉经历。 肖先生是一名在澳洲的留学生，同样是通过 Booking 预订了世界杯期间俄罗斯的酒店，3 月份就被酒店扣走了全款 1000 多澳币（约合人民币 4900 元）。
结果到了之后发现酒店门口贴着一张通知：我们搬家啦，地址是：XXXXX。 问题来了，虽然通知是用英语写的，地址却是俄文。大家知道，西里尔字母跟英文的拉丁字母差得有点远，别说看懂了，照着原文用手机输入都是不可能的，所以肖先生无法借助手机地图导航前往，与酒店电话沟通，又因对方英语太差，无法得到有效的指引。 联系 Booking 后，肖先生得到的解决方案与我差不多，客服也是给找了一家同等价位的酒店，但按照肖先生的说法，这是一间“破公寓”。 因此他拒绝了 Booking 给出的方案，取消订单，自费入住当地酒店。 让肖先生闹心的是，Booking 至今未退还他被扣掉的房费。 “Booking 说联系不上酒店，没法退款，我特别生气，后来他们说可以先给我退款，再由他们找酒店追偿。”肖先生很郁闷，“我们要求退澳币，他们说只给卢布。” 但经过一周交涉，肖先生给客服发过两张卡的卡号，一分钱也没退回来。 “打电话给客服，客服说转接主管，然后等半小时，一直没人接。” 出门在外，住的地方出了问题，本来就够闹心了，如果预订平台还推三阻四，解决问题效率低下，显然是雪上加霜。
“管杀不管埋” 在 Booking 上踩雷的倒霉鬼，绝对不只我和肖先生两个，不靠谱的酒店各有各的坑爹招数，从网友们声泪俱下的控诉中，我们可以看到有实物与照片不符的、有虚构酒店的、有酒店不承认 Booking 订单的…… 这也让我们对 Booking 在酒店审核方面的严谨度产生了质疑。因此我尝试在 Booking 上线自己的住宿，在随便输入了我司的地址，上传了两张网上随手搜索出来的图片，其中一张还不是房间图，提交审核后，我接到了客服来电，核实了地址后，客服只是要求我出示房产证或其他能证明房屋所有权的文件，并未对房间的真实性进行进一步确认。
当然，由于我提供不了相关证明，最终还是没有通过审核。不过这一套流程走下来，还是可以发现 Booking 对房源的把关存在不小的漏洞，仅凭几个电话和房东的一面之词，就可以轻易将房源上线。对房源把控不力，也就难怪假酒店、货不对板的事一再发生了。
那么宽进严出总可以了吧？既然审核宽松，平台能否在酒店被投诉后亡羊补牢？但 Booking 除了会给你找个原价位范围内的酒店外，对违规酒店并没有采取任何措施。 比如截至发稿，这家 Comfort Room 仍然挂在 Booking，整个 7 月都是满房状态，评论仍是零。不知道还有多少人像我一样中招。显然，平台并对酒店的监管等同于零，对用户的投诉也充耳不闻。
必须要承认，酒店货不对板的事，几乎是所有第三方平台都无可避免的问题，但订个酒店还把自己卡里的钱给刷没了，Booking 是独一家。 预订可以免费取消，不少人选择 Booking 的重要原因，但大多数情况下需要用户提供信用卡进行担保，这本也无可厚非。 然而，尽管 Booking 对外宣称用户的信用卡是被加密处理的，安全无虞，但事实就是 Booking 已经成了信用卡盗刷的高发地带。公认的原因是 Booking 会将用户的信用卡信息明文提供给酒店，信用卡盗刷泛滥也就不足为奇了。
▲ Booking 与信用卡盗刷，天生一对 至于信用卡被盗刷了怎么办？听我一句劝，找 Booking 不如找银行管用。这从另一方面也可以反应出平台对酒店管理的混乱和对用户信息的不重视。典型的“管杀不管埋”，我只管把酒店房晚卖给你，出什么事我不管。
如何避坑？ 有人说，那我不用 Booking，换别的平台就好了。有道是“天下乌鸦一般黑”，正如我们前面提到的，房源鱼龙混杂是所有第三方平台都存在的现象，你可能会遇到超出预期的好房子，也可能被坑得欲哭无泪。 比如我这次在 Agoda 订到的酒店，也并没有好到哪里去，而它跟 Booking 早已是一家人，唯一的优点可能在于信用卡信息不会泄露给店家。至于另一个常见的境外出行平台 Expedia，售后处理跟前面两个是一个德性。 怎样才能避开这些大坑？对此我的建议是：
尽量在连锁酒店官网预订，标准化的服务虽然少了惊喜，但也不会差到给你惊吓；
非要在 OTA 平台预订的，一定要找评分高的酒店，比如 Booking 的房子至少要 7 分以上，多看其他用户评论，没有评分、零评价的酒店一律不看；
同等条件下，优选国内的 OTA 评台；
假如不幸踩坑，及时拍照保留证据，与平台协商无果的情况下，可以尝试向其注册所在地的消保委投诉。
与 Booking 大战三百回合后，我不禁念起了携程和飞猪的好。尽管国内这些平台也时常被网友吐槽，但在售后处理上从不含糊，更换酒店、全额退还房费是最基本的操作，堪称 OTA 界楷模。（请注意，这不是广告，此处应附上携程负面新闻两则。） 所以肖先生表示，经此一事，“再也不会用了 Booking 了，在国外也打算用中国 app。”
少女粉科技：装上它，让你手机秒变拍立得，无限相纸任你拍
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
凤凰网科技官方微信
播放数：5619
播放数：23039
播放数：7467
播放数：164326去俄罗斯看世界杯需要注意什么_动物_卫生_小红书
去俄罗斯看世界杯需要注意什么
马上世界杯就要开始了，作为一名去过俄罗斯并且差点被滞留回不来的幸运鹅，一定要给大家几个tips1、谨防小偷：意大利小偷技术水平全世界第一，法国基本靠抢，俄罗斯嘛多是团伙行骗，比如：一个长得挺帅的俄罗斯小伙上来搂着你的肩膀给你推销一本邮票，另外一个假装游客过来一起看，这时第三个就在身后拉开包链。世界杯期间如果你去俄罗斯，那么几乎可以说是在半个欧洲拿得出手拿不出手的惯犯眼皮子底下跳探戈。他们一般喜欢偷镜头盖，手法极为老练，偷走之后马上就进入黑市...我知道小偷比较多的地方有圣彼得堡滴血大教堂，普希金咖啡馆附近等人多的游客聚集的地方。2、护照要带在身上：俄罗斯有些酒店要求入住时把护照抵押给前台，但是如果在外边被警察拦下发现你没有护照的时候，那么对不起，交罚款吧。我都怀疑这是酒店和警察之间的一条产业链了。所以如果遇到要抵押护照的酒店，问问能不能给复印件？3、语言：俄罗斯人的英语水平可以说是麻麻地，两国关系也就那样，人民群众当然没有学习对方语言的兴趣。在免税店里说中文比英文好使一点，在正规商场基本上都说俄语，所以一定要练好肢体语言还有看图说话4、多换点钢镚儿：俄罗斯大街上的卫生间都是收费的，她们数学也不太好，所以为了能赶紧进去方便并且避免对方少找钱，一定随身多带点钢镚儿。5、中转机票：我去圣彼得堡的时候是在俄罗斯中转了一次，就是飞机停在一个城市加油全机的人在上边等着不能下来，然后加完油再走。这里有个特别大的bug，如果你从俄罗斯回国需要这种中转，一定一定一定一定要注意值机的时候只能有一张机票，我差点被滞留下来就是因为值机柜台的人给我打了两张机票：圣彼得堡-中转城市；中转城市-中国；然后海关说我的订票信息没有显示中转，但是值机柜台又坚持不给我合票，最后两拨人拉扯近30分钟，我是在航班起飞前才通过安检一路跑过去的6、买琥珀蜜蜡蓝宝石：不要在导游带去的店里买，我问过俄罗斯驻华大使馆的人，那些店里的东西保不保真不好说但是加价很厉害。至少可以给导游40%以上的提成。你可以进去看，然后记住价格。自己去找个当地人比较多的店里买。而且，如果不懂蓝宝的话还是别买了，宝石这行水深...有钱不如多吃点好吃的7、注意素质：俄罗斯这两年才成为国人旅游的热门地，热情的当地人还比较淳朴，所以在公众场合一定要注意不要随地吐痰不要乱扔垃圾，在酒店吃早饭的时候量力而行，不要一次性拿很多。现在有些酒店已经针对国人早餐浪费这个行为采取了分餐制：中国人单独在一个屋子里用餐，非中国人在另一个屋子用餐。看到鸽子啊小鸟啊这种不怕人的动物，千万别猫科动物附体上去抓...嗯...先写这么多～总之祝大家去俄罗斯看世界杯尽兴而去满意而归，自己支持的队伍能拿到大力神杯哇咔咔～
走路带风的大魔王
一起来分享给朋友们看看吧：
扫码下载小红书app 与全世界的小红薯一起标记生活
粉丝 132 获赞与收藏 1065
扫码下载小红书app 与全世界的小红薯一起标记生活([已注销])
(老2老2老2老2了)
第三方登录：去俄罗斯看世界杯 别忘记去看看这些美丽风景
　　央视网消息：作为世界上面积最大的国家，俄罗斯这个名字对于中国人来说有着特殊的含义。老一辈的中国人，谁不是伴随着《莫斯科郊外的晚上》的歌声中成长的呢?在即将点燃的世界杯战场，中国游客来到这里，也会有一种特殊情愫在里面，那么，除了看球，也别忘记去老阿尔巴特大街走一走看看，这里有帅哥，也有美女，就在你不经意间瞟一眼，他们就会惊艳得让你不能自拔。
　　提到俄罗斯最著名当属莫斯科红场，这里不仅仅是著名的旅游景点，也是俄罗斯重大历史事件的见证场所，每天游人如织，到了晚上，游客可以乘船游览莫斯科河，欣赏一下这里的夜景。当然，克里姆林宫也值得一看，这里位于莫斯科的心脏地带，是俄罗斯联邦的象征、总统府的所在地。
　　周边还有珍宝馆，这里陈列着俄罗斯珍宝库的珍品，集中了各种稀有自然金属、贵重金属和价值连城的宝石，极具历史和艺术意义。如果您是军事爱好者，参观完珍宝馆之后，还可以去看看莫斯科武器库，顾名思义，这里是存放武器的地方，过去曾是制造和存放兵器的地方，现在已经变成了一座历史博物馆。
　　莫斯科附近还有两座风景如画的庄园，分别是察里津诺庄园和卡洛明斯克庄园，进入察里津诺庄园后，还有个叶卡捷琳娜二世的皇宫。
　　在俄罗斯另外几座举办城市中，圣彼得堡是俄罗斯第二大城市，又被称作是俄罗斯的&北方首都&。始建于1703年的圣彼得堡同样拥有大量的古典建筑，有冬宫、夏宫。索契位于黑海之滨，这里曾经举办过冬奥会。加里宁格勒是俄罗斯的一块飞地，有兴趣的游客可以选择性地去看看。香港（中国）：+852-
境外：+86-21-
&&准备到俄罗斯看世界杯，顺便去旅游，不懂俄语OK吗，当地人会英语的多吗？
已解决问题：4326336
人贡献宝贵经验
准备到俄罗斯看世界杯，顺便去旅游，不懂俄语OK吗，当地人会英语的多吗？
提问者采纳
不说话也可以自由行，下载好地图。一般地方有英语标牌。酒店的英语还可以，莫斯科英语不行，参考中国英语水平。圣彼得堡好一些，英语普及率高，毕竟挨着欧洲。
全部回答（5）
按赞同数排序
我不仅不会俄语，英语也一点点，没有问题。大多数年轻人都会，公共场合基本没问题，把要去的景点打印出来指给他们看就好啦。
当地人基本不会英语，就算是会的水平也不高
当地人会说英语的真不多，不会俄语还是有些问题的。不过你可以下载个翻译软件，再多看看攻略，还是可以在那边畅玩的。机场等很多公共场所现在都有中文提示了，大大方便了来自中国的游客。当地也有很多中文旅行社推出了一日游或多日游的产品，价格也很公道。如果请留学生做向导的话每天8小时，需要支付650-1000元人民币的费用（需提供午餐、晚餐，不供餐的话支付150元餐补）。
俄罗斯的英语平均水平很低，尤其是对于四十岁以上的人群来说。一个外国人到俄罗斯旅游，如果不会俄语也没有导游领着，基本没有办法用英语跟当地人沟通交流。建议安装翻译软件，望采纳！
英语应该ok，还有地图app等，可以畅行了。不过俄罗斯人的口音很重，另外表情比较严肃，不爱笑。
准备到俄罗斯看世界杯，顺便去旅游，不懂俄语OK吗，当地人会英语的多吗？
我们找到了一个相同的答案，不能重复回答哦。
和问题无关、信息错误的回答会被隐藏。
这条回答是否对问题没有帮助？
俄罗斯旅游攻略指南? 携程攻略社区! 靠谱的旅游攻略平台，最佳的俄罗斯自助游、自由行、自驾游、跟团旅线路，海量俄罗斯旅游景点图片、游记、交通、美食、购物、住宿、娱乐、行程、指南等旅游攻略信息，了解更多俄罗斯旅游信息就来携程旅游攻略。 欧洲旅游攻略导航：俄罗斯移动端旅游快速入口：
俄罗斯旅游推荐移动入口：
热门旅游目的地推荐移动入口：热门旅游攻略移动入口： 移动端入口:
 |  |  |  |  |  |  |  |  |  
|  |  |  |  |  | 
 |  |  |  |  |  |  |  |  | , . All rights reserved. | }