“用户”投诉“拼多多上买耐克”要求退款，目前投诉已回复

消费者“用户”在1月5日向黑猫投诉平台反映：“于，本人在拼多多上买耐克买了一双空军一号因为相較于官网价，此款空军一号显得格外便宜低于官网价的百分之七十五，到货之后发现鞋子做工粗糙线头多，nike的标也略显廉价鞋子整體体现出一种廉价感，可以商标确实nike耐克的于是本人猜测这鞋是假的，于是交给鉴定平台鉴定果不其然。《侵害消费者权益行为处罚辦法》第二条规定：工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚《产品质量法》第三十八条规定：生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的责令停止生产、销售，没收违法所得并处违法所得一倍以上五倍以丅的罚款，可以吊销营业执照;构成犯罪的依法追究刑事责任。”

商家“拼多多上买耐克客户服务”1月7日在黑猫投诉平台回复：“您好您在平台遇到任何问题都可以联系平台官方客服进行反馈，维权专员会为您妥善处理具体方式：打开拼多多上买耐克APP—个人中心—官方愙服—输入“人工客服”—点击“在线咨询人工”—选择具体订单进行咨询；或拨打平台官方客服热线021-53395***，按提示音选择人工客服反馈问题感谢您对我们的信任与支持~”

消费者“用户”在1月22日向黑猫投诉平台再次反映：“平台介入让我退货退款，可是商家拒收望平台妥善處理，违护消费者合法利益”

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