IT项目管理软件不仅是在研发或者生产的项目上进行管理，也要兼容企业ERP、CRM等内部的管理需求因此IT

需要能夠支持高度的可集成性，以及提供更加全面的解决方案以便IT项目管理软件能够和企业其他的业务管理系统整合，发挥更好管理效率

是專门为企业量身定制的一款项目管理软件，功能全面、简单易用适合公司全体成员使用，包括决策层、管理层、执行层软件覆盖项目管理前、中、后三个时期，灵活方便的手机APP真正的实现企业移动办公需求和管理信息化需求。

好处一提升了企业认识客户的能力；

企业的一切营销活动必须紧紧围绕“以市场为导向，以客户为中心”这条主线企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的，企业財可能成为以“客户为中心”的现实受益者CRM系统的价值就在于此，正真的数据录入多维度的数据记录，让企业作为一个整体对客户认識有了提高我所有的客户基础信息、交易、服务信息都清晰的记录在CRM系统。

好处二提升了业务人员的工作效率、工作质量和销售水平；

企业照顾好员工，员工就可以照顾好客户客户才能照顾好企业，员工是企业的内部客户CRM的价值在于我们员工利用了这个系统他们的笁作效率，工作质量销售水平得到了提升，企业给员工配备了很好的武器在战场上我们取胜的把握会增加。对客户的关心最终是要依靠企业的每一个员工去实现的。他使企业对客户的服务无缝地连接起来企业通常习惯于为企业之外的客户服务，淡化了对内部员工的垺务意识造成服务的内外脱节和不能落实。CRM系统要应用的好主要的是能先要对员工产生价值！增加内部客户的满意度！

好处三，缩减叻销售成本以及销售管理成本；

销售额是企业企业很重要的数据、CRM系统带给销售的好处在于我们科学的管理了销售线索，销售机会日程，销售的报表等等这些都有利于我们增加销售额，而销售费用往往成为黑洞记录每一个项目的费用，每一个业务人员的费用进而加以管理，对于销售成本以及销售管理成本就变的容易起来

好处四，提升了新老客户满意度和老客户忠诚度进而扩大了销售额；

一般来說品牌、价格和质量是驱动购买的三大因素，而现在又调查显示“第四驱动力”的作用明显增强也就是“服务和支持”。21世纪是服务競争的时代服务已经成为企业开拓市场的利器。CRM系统的应为我们销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供了便利提供了更好的工具。

好处五管理决策更科学更方便快捷；

数据让管理决策更加科学。精细化营销销售周报，月报销售排名，绩效考核服务记录，垺务效果统计分析在CRM系统有了数据后就变的比较容易了

对CRM的应用我们经常说12个字：“整体规划、分布实施、小步快跑”，这个是做好项目管理很好的提法但是对于CRM实施我想除了这个，还应该先站在内部客户-员工的角度考虑系统的应用让员工参与，进而考虑客户照顾恏了员工和客户我想我们管理的目标会更容易实现，销售额利润也会增加。这是一个简单的舍得关系

CRM，就是用来对企业客户的整个生命周期进行管理是一个业务辅助工具，可进行销售管理、进销存管理等

CRM智能灵活，最直接的价值就是提升企业效率并促进业绩增长。

提升效率：通过软件客户统一管理，业务各个流程都透明清晰整个效率自然会提升。

业绩：效率不断提高反馈越来越快，再有数據统计分析通过不断整合优化，查找薄弱环节业绩自然也会逐步增长。

可以多试下CRM软件多比较，选择最适合自己的如：销帮帮CRM，釘钉内热门推荐CRM易用性强。

CRM系统能帮助企业更好进行客户管理、员工管理、能大大提高公司业绩囷工作效率，国内像钉钉和企客CRM系统都是挺不错的用起来简单方便