河南联通公司欺瞒老用户在营業厅办理宽带升级之后，直接就说可以了回去过段时间检测之后，200兆的宽带只给不到50兆我本人用检测软件检测很多次，检修人员来家裏测时直接偷换概念说20mbp就是200兆的宽带，12300投诉一次罚款多少和解释很多次最后确定是老用户的猫需要升级千兆才可以，用了这么久不告诉，让客户自己提出最后不给出合理的解决办法； 2,。最后咨询之后需要买光纤猫在网上购买千兆支持联通光纤猫，而且是他说的型號GPON类型的结果说不支持，不给提供LOID码激活涉嫌垄断光纤猫的操作，同时针对老用户不管不问，不给合理解决办法 3.整个方城县博望鎮据我了解，很多客户升级了联通光纤200兆之后都达不到，只有50兆左右客户花的是200兆的钱，但是给的是50兆的宽带试问升级在哪里，同時对客户有误导左右客户以为交完钱升级完之后就是200兆了，但是已检测就达不到也不告诉客户升级宽带，光纤猫老用户也需要升级等让很多客户蒙受损失，请求公告道歉赔偿老客户损失； 4.涉嫌使用固定几种的光纤猫，涉嫌垄断让客户花冤枉钱，办不了事不给提供LOID码激活，构成不正当竞争同时在客户购买之前，不给客户讲清楚等等 5.请求赔偿损失甚至加倍赔偿，同时在办理升级时候没有尽到告知客户办理宽带升级的注意事项等等；腾讯网卡，免费送宽带为啥上面不写清楚，还要自己花钱买光纤猫和路由等给人误导。 6.本人反馈的问题不是个例请求重视处理，另外给出赔偿和道歉有些工作人员甚至态度不好和某些沟通时候； 7,作为一家上市公司，如此对客戶和老客户不负责任请求严惩。期待有效结果宽带账号分别是和，当时升级宽带办理的是59元的腾讯网卡套餐手机号是。其中一条宽帶的账号交了至少五六个月的200兆的套餐费而实际检测只有50兆的宽带速率，而营业厅也不管不问检测带宽达不到之后，没有也有效的赔償措施沟通人员态度也不是很好，前几次沟通让我自己花钱再买光纤猫不提客户多交那好几月网费钱的赔偿，联通没有尽到升级宽带嘚业务和责任特请求对我的两条宽带，加倍赔偿损失打联通10010和96480和96180和1001512300投诉一次罚款多少升级，依然不管用赔偿的事情依然变来变去，試问我白白交了那么久的网费难道需要个公正的合理赔偿都得不到嘛，客户权利何在而且目前这个地区不单单是我个人出现这种情况，很多老用户都没有得到一个合理的解决甚至现在还有很多都不清楚，怎么检测网速网速到底给了客户多少，请帮忙维权处理，非瑺感谢！！目前12300投诉一次罚款多少了半个多月赔偿没有给，客户花的200兆宽带的钱依然用着50兆的宽带。

运营商错收多次12300投诉一次罚款多尐不退费打了工信部12300乃未退费