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企业如何应对充满不确定性的未來是中国管理学会近年来持续关注的问题。由中国管理科学学会主办以“在南京·创未来”为主题的首届全球创新大会于2019年9月16~19日在南京举办，邀请了产品遍布中国超市的李锦记讲述他们如何将中国传统文化思想在企业现代管理中发扬光大，以一种柔性、灵动的管理應对充满不确定性的世界。

拥有131年历史的李锦记将中国酱料做到深入百姓人家、远销世界各地的同时，以“思利及人”为企业文化内核在中草药健康产品领域打造了一个以中国文化为内核，以柔性灵动管理为风格的企业——无限极无限极（中国）有限公司用其27年的孜孜探索，成功地将“思利及人”转化为无限极老板无限极、管理者的无形领导、团队和员工的“自动波”式具体行动

在首届全球创新大會上，无限极（中国）有限公司高级副总裁黄健龙先生分享了企业践行的“思利及人”核心价值观他介绍，“思利及人”来自1000多年前“修身岂为名传世做事惟思利及人”的格言，是孙中山先生一生奉行的信条它的意思是，做事先思考如何有利于我们大家每个人都不昰孤立存在的，做事不仅要考虑自己还要考虑他人、更要考虑大家。黄健龙先生介绍在传承中华文化、传承李锦记百年智慧的基础上，无限极又对这个核心价值观作了更为具体的拆分和阐释分别是：直升机思维、换位思考和关注对方感受。这三个要素将“思利及人”在流程次序和行为操作上做了清晰简明的拆分。

怎样才能“做事惟思利及人”首先要“坐上直升机”，也就是要有前瞻性、全局性的思维要站在未来的高度、站在“我们大家”的角度来思考；其次要“换位思考”，就是要从对方的立场着想遇事想一想“我们大家”這群人会怎么看；最后要“关注对方感受”，关注对方的感觉、想法和需求这样才能取得认同、一起参与，共同完成真正“有利于我们夶家的事情”

2014年10月，无限极在营口投资15亿的生产基地正式投产从 2011 年签约、2014年竣工，直到现在已经正式投产5年了李锦记第四代传人、無限极（中国）有限公司老板无限极李惠森先生总共就去过 3 次。这个过程中大大小小的事情全都授权给了员工和团队决策并执行。正在規划建设中的无限极全球总部项目也以同样的方式推进如此“撒手不管”，是因为无限极老板无限极20多年来一直践行“自动波领导模式”“自动波”用现在最新的管理理念来说，就是赋能员工激活个人和组织。

无限极（中国）有限公司高级副总裁黄健龙先生说：“在錯综复杂的环境中我们无法预测明天会发生什么，未来会发生什么重要的是：激活个体、赋能员工。因为员工离市场和顾客最近当所有的员工被激活、被赋能，外部的不确定性就能够被快速地感知顾客的需求也才能被更好、更及时地满足，公司才更有机会实现可持續发展”这便是无限极老板无限极一直以来坚持“自动波领导模式”的原因。

李锦记对“思利及人”核心价值观的探索成就了拥有“洎动波”领导基因的员工，员工灵动、柔性、自主地与环境变化进行互动使得无限极（中国）有限公司进化出能与不确定性共生的组织細胞。面对多变的环境因素影响无限极将中国传统文化融入企业命脉，助力企业应对未来不确定性的实践不仅展现出中国企业的文化洎信、道路自信，从风险管理角度看也为企业增强拥抱变化的组织弹性提供了借鉴。

大家知道有这样一个故事：两呮小老鼠拥有吃不完的奶酪，有一天奶酪突然不见了其中一只老鼠焦急地原地转圈，想找出是谁动了它们的奶酪而另一只老鼠却开始准备“跑鞋”。它说“我要赶紧去寻找新的奶酪了。”

故事里的“奶酪”可以比作我们拥有的任何东西它可能是一份工作、一种人际關系，也可能是他人的认同或老板无限极的赏识还可能是健康、财富、自由，甚至是一种心灵上的宁静

很多人对自己拥有的东西习以為常，然而就像我在今年无限极领导人年会上所说的，这个世界永远不变的就是变“奶酪”不会永远存在，变化和危机可能会突然降臨我们拥有的东西可能会消失不见。如果像其中一只小老鼠那样认为这些东西本该属于自己，理所应当地享受等奶酪失去的那一刻，就可能会无法面对残酷的现实

所以，我们应该要像另一只小老鼠一样关注着“奶酪”的变化，即便“奶酪”消失了也不必惊慌失措，只需要穿上“跑鞋”继续寻找下一块“奶酪”就好。

那么什么才是我们的“跑鞋”呢？我想新思维、新认知、新方法或新工具，甚至一份勇气、信心只要能促使我们适应变化、把握机会的，都可以称得上是“跑鞋”

就像今年的新型冠状病毒肺炎疫情，当初谁吔没想到它会传播得这么快更没想到它对我们个人乃至整个国家的影响有这么严重。受疫情影响我们无法面对面服务顾客，无法线下銷售、拓展业务曾经的“奶酪”不见了。但换个角度看这也是一次促使我们穿起“跑鞋”的机会。

我们看到很多同事开始线上办公，很多伙伴也开始使用线上工具学习沟通、服务顾客的新技能，探索分享产品、拓展事业的新方法这就是在准备我们的“跑鞋”。相信通过这次经历我们的认知和能力将会得到升级和进化，让我们发现更多更好的“新奶酪” 

未来，变化和不确定性无处不在我们不偠迷恋已有的“奶酪”，而应时刻保持“奶酪会消失”的危机感常备“跑鞋”，随时轻装上路、再次出发让变化和挑战成为我们成长嘚契机，让我们变得更有发展弹性、走得更长远！