请问电子书付款后无法正常阅读,怎么申请退款?

(1)下载京东读书APP;

(2)点击【我的】-【我的VIP】-【使用VIP兑换码】-【绑定】输入VIP卡号&兑换码,点击【立即绑定】,即激活成功; 

(3)绑定后,在京东读书iOS用户端、Android用户端、PC端、M站以及JDRead找到想阅读的电子书后,点击书籍介绍页底部的“VIP免费读”按钮,就可进行阅读

一次开通,多端共享(JDRead1阅读器和移动端同享权益);

注意:因礼包具备“一次性”的特点,故发货后不支持退款,购买之前

请务必确保没有买过相同的礼包。

拍前看清楚标题和宝贝介绍,礼包不是特殊说明都是只能兑换1次,

购买后请在30分钟内一次性兑换,时间长了概不负责,

1、买家付款后10秒左右卡密会通过阿里QQ对话框自动发给您~

2、拍的时候所在区/服和游戏帐号是没用的,随意填写即可以(如:所在区/服:123 游戏帐号:123)

}

打开“安利云购”→“我的”→“全部订单”→“申请售后”,如下图所示:

进入“申请售后”界面,填写:退货原因、退货产品、退款方式、上传凭证及问题描述,如下图所示:

点击“提交申请”即可完成
1、货物未签收需要取消订单,请勿使用“申请售后”来取消订单。请联系京东物流 申请。
2、选择你所需要申请退货对应产品及数量。若需要整单退货,请把订单中所有产品都打“√”

1、【退货原因】的说明

1)30 天内无理由退货(顾客个人原因,不想要/买错产品需退货)
2)收到产品缺少件(开封产品后发现数量不足)
3)产品破损(物流保护填充充足且外箱完好,但收货后发现产品外包装有破损)
4)质量问题(产品外包装完好,但开封后发现产品存在质量问题)
5)发错货(属物流问题,请联系京东 反馈并跟进)
6) 其他(使用产品后出现不适或物品受损等情况)

【退货原因】的注意事项
1)若收到的产品外箱破损,有摔碰或人为破坏痕迹请直接联系京东 反馈。无需申请线上退货。
2)请正确选择退货原因,否则有可能影响退货审批。若申请 30 天无理由退货审批通过了,需申请人自行承担回邮运
3)参与了促销活动的订单,除法律规定外,不接受 30 天无理由退货。
4)纽崔莱产品及食品一旦开封,不接受 30 天无理由退货。【注:安利(准)经销商无论是否开封均不接受纽崔莱产品

5)安利之友购买的产品一旦开封,不接受 30 天无理由退货。
6)安利(中国)有权在法律允许的范围内保留解释权力。
2、填写【退款方式】的说明

1) 退款方式可选择电子券及银行转账两种方式。若选择银行转账:需要正确填写开户银行名称(XX 银行 XX 分行 XX
支行)、银行帐号、开户人信息。选择银行转账退款,其对应订单的业绩将被扣减。
2) 安利(准)经销商申请 30 天无理由退货时,不支持银行转账退款方式。
3) 安利(准)经销商、安利销售代表与安利优惠顾客订单符合 30 天无理由退货政策若产品包装已开封,仅支持电子
券退款方式(电子券有效期为 90 天)。订单中若使用了电子券,退货时将有可能扣减对应电子券金额。
4) 安利之友仅能申请银行转账退款方式。
3、【上传凭证】的说明

1)上传退货产品照片请参考以下范例:图片最多可上传 5 张、不要大于 3M/张,仅支持 JPG、PNG、GIF 格式文件。
2)申请 30 天无因退货:需附上清晰的退货产品及单据。如下图所示:

3)质量问题申请有因退货:需提供产品及生产日期图片,且能清晰看到产品剩余量、存在的问题和生产日期信息。如

4) 使用产品后出现不适症状:需提供不适部位的照片或就医证明,及相关产品生产日期图片。如下图所示:

请把申请原因或出现状况详尽描述,在上门取件信息栏中正确填写:寄件人姓名、联系电话、上门取件地址。填写完毕
后点击“提交申请”,系统将自动生成退货编号。如下图所示:

通过“安利云购—我的账户—退换/售后”查看退货申请初审结果,若 30 天无因退货“审核通过”,需自行承担回邮运

支付运费后,公司将安排快递上门揽收产品,同时有短信提醒。请在快递完成货物揽收后重新登录安利云购找到对应退
货申请页面并点击“确认揽收”。

有因退货无需支付回邮邮费,初审通过后公司将安排快递上门揽收产品,同时有短信提醒。请在快递完成货物揽收后重
新登录云购找到对应退货申请页面并点击“确认揽收”。短信内容如下图所示:

公司收到产品确认符合退货要求,将后续办理退款/电子券;若产品不符合退货要求,则有专人电话联系,并退回所购

}

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