新型冠状病毒肺炎COVID-19无疑是2020年全球经济的“黑天鹅”。突如其来的疫情，从消费旺季的春节假期，持续到春暖时节，终结之日尚无定论，给世界经济带来巨大冲击，旅游业首当其冲。影响波及方方面面。

除了意料之中机酒供应方，OTA平台作为对接消费者与供应商的中间链条，需要处理的问题则更为复杂——自疫情爆发之日起，机酒本地游退改、咨询订单激增，消费者旅游行程大幅取消，随之而来的是客服工作压力和成本的大幅增长。其中尤以出境游受到影响最为巨大，因此恢复周期也就最长——长远来看，出境游的动机将变得非常个性化和碎片化，目的地也非常长尾。如果间接受到经济和收入影响，那么需求和消费水平也必然受到抑制。

回望2003年“非典”时期，亦有隔离、封闭的举措，但对旅游业影响甚微，一方面，是因为彼时出境游以商务目的为主，旅游休闲目的很少，另一方面，东南亚金融危机先行一步早就让很多人钱袋缩水，本就无力出境旅游，加之当时互联网远不如现在发达，人们多走传统渠道，效率低，数量少。疫情过后，市场因循本能反应恢复，几乎没有耗费什么气力。

然而借了“非典”东风，互联网行业如雨后春笋，蓬勃而起，网购、外卖、网约车平台应运而生，一路高歌猛进，OTA票务平台也是其中之一。所以，凡有大劫，必有大方，机遇往往生于困境，此言不虚！如果说非典疫情是传统企业向平台型企业转折的分水岭，那么此次肺炎疫情是否又另是一番契机，下一批商业模式会否就此应运而生，是否能成就下一个马云？雾里看花，我们还需再细细琢磨。

平台型企业解决了传统企业成本大、库存重、运营繁、效率低、产销环节长等问题，从渠道始至客户端，利用IT技术和创新能力全面进入产业链，令我们的衣食住行遍地开花——信息前所未有之透明，价格史无前例之公道。世界那么大，我们终于有能力去看一看了！

一次疫情，一切却归化原点……“如何复盘”旅游业这道作业题，全球怕是还得抄一抄中国。以下便是诸多中国资深旅游行业翘楚所作推论，请诸君评判：

• 若论当下，慎之又慎，安全为上
  纵然疫情峰值会在全球平息，真正要说完结肯能还得等到疫苗正式开发、投放，在此之前，病毒也许会在全球与人类共存很长时间。作为文化场馆、旅行景点一方，人流密集，实为易感，更需做好应对之策。比如，博物馆门口发放一次性使用的口罩，进馆时取用，出门时丢弃。比如，暂停大团观光，采取私人小团订制游方案。
  
• 深耕细作，好玩法自带流量
  随着网红井喷发展，流量似乎平民化起来，从昂贵变得廉价，其实不然——越来越多的网红其实不过在摆拍P图的夹缝里求生存，理解旅行中文化内核的少之又少，何论深度！未来旅游业如若反弹，必定走向更深刻、细腻、有内涵的方向，而非是简单跟风、附庸风雅。所以各大景点、场馆当注重精神领域的展示与剖析，有了共情，自有人分享，流量自起，不言而喻。
  
• 个性化服务，注重长尾体验
  消费升级注定被金融市场的萎靡消解，随着市场下沉，一线城市出境游日趋饱和，而二、三线家庭也期待可以以最经济的方式一睹异域文化风采。如何普及文化观念，形成长尾效应，将是个重大课题。目前社交媒体平台越来越昂贵，引来的流量难以平衡成本，而小众自媒体账号的内容曝光率也大不如前，作为一般中小量级场馆、供应商，整合资源刻不容缓！一个对双方都可能带来裨益的方案就是小众深度N日游策划。在此整合之下，行程、交通、门票统筹大为简化，中小级文化场馆的客流也得到保障，好的内容（往往网红不加留意）更有机会出现在游客面前，实为双赢！
  
• 说到底，内容，抑或文化底蕴才是旅行的本质！如果不是18世纪法国小说的描写烘托，香榭丽舍不过就是一条普通的购物大街；如果没有古罗马时期的英雄神话，斗兽场充其量就是半座断壁残垣；如果没有自由的文化，阿姆斯特丹就是一座半个朝阳区大小的拥挤小城……在这地球上赋予事物意义的从来都是人！旅行不止看山水，因为“山川异域，风月同天”，更不为看建筑，因为“各美其美，天下大同”，为的是了解远方的诗歌与苟且，了解生而为人的不同存在，了解历史与现状，了解这世上被掩盖的、误解的、不屑的、未知的文化！打破传统旅游企业，不仅在于形式，更在内涵！未来十年，内容依旧为王！
  
• 5G大潮，布局智能终端
  宅家两月，不知不觉诸多、芭蕾剧、歌剧纷纷上线了。讶异之余，我们似乎也看到这世界终将走向虚拟的大势所趋。也许，科幻小说里描写的赛博世界只是个时间问题，作为热衷旅行的人此刻岂会罢休呢？殊不知，在线预览的虚拟博物馆只算打前站，给大家普及一下基础，来到场馆内，更有更多高科技产品加持——母语语音导览、视频讲解、互动AI导游、VR历史回溯之旅、球幕电影……随着5G的普及与数据带宽结界的打破，等待我们的惊喜还有很多！也许不远的将来，我们可以把虚拟文化回溯与实地旅行完美结合，免除冗长做功课的时间，直接进入场馆，“亲身参与”到艺术家的生活里、“切实感受”历史人物的跌宕人生，或者“真正理解”那些。旅行，就不再是走马观花，而是真正经历一次次不同的人生！

谋事在人，2020年，很多旅游业巨擘踌躇满志，看好年度行情，大举推行扩张型战略，意指上市，然而成事在天，一场疫情引发全球滑铁卢——机酒、目的地旅行、景区、场馆，OTA平台、社媒平台、2B经销……无差别遭遇市值下跌，业务停摆，营收断崖式下降，这里面也包括我们耳熟能详的百亿市值中美“独角兽”企业。

中国作为最先受到冲击的国家，凭借严格审查的隔离制度，也是第一个趋于平缓、安稳度过的地方，因此，这片土地上曾经例行的法规、政策、曾经试错的谬误，以及目前逐层复苏、重启的举措将是全球最珍贵的可鉴数据。

先说事实：对于此次疫情将会对国内旅游业带来的影响，中国旅游研究院做了测算——预计2020年一季度及全年，国内旅游人次分别负增长56%和15.5%，全年同比减少9.32亿人次；国内旅游收入分别负增长69%和20.6%，全年减收1.18万亿元。我们仿佛听得到一个万亿级市场轰然破碎时孱弱的呼救声。这背后，数以百万计的从业者面临降薪、失业，超过半数的中微企业立于危墙下、随时可能或者已经开始破产重组，行业洗牌在所难免，产业变革迫在眉睫。

除此之外，我们还能看出什么具体信息呢？最直接的有如下几点：

复苏预备期漫长，报复性反弹未必会发生。以目前的数据看来，我们暂时控制了疫情，但离完全战胜还差很多——还需严防死守境外输入、无症状传播、复发等情形。直到可靠药品或疫苗上市之前，这场战役就未完结。旅行因此也需非常审慎，这可能是个以月来计的漫长、渐进过程。而之后，是否出现报复性旅行消费，这取决于全球经济是否同步恢复繁荣，而人们口袋里是否还有刚需消费以外的“余粮”，对此，无法乐观。

2 国内业务优先于国际业务反弹，户外优先与室内。原因无他，疫情的影响峰值在全球呈现波浪状，随着中国的稳定，接下来其他亚洲地区、欧洲、澳洲也许会随之趋于平和，但距离大众出境游为时还早。旅游业的恢复，一定是一个由点及面，由区域辐射至周边，再向外部延展的同心圆。

就局部地区而言，人们的封禁结界打开得更快一些。根据中国旅行局调查资料显示，五、六月春假期间中国本地游项目已然陆续展开，人们或采取自驾这种安全举措、或穿戴严密保护隔离设备前往边境邻国，倾心的旅行景点也多从博物馆等密闭室内空间转向户外——观景、野游、徒步、探险、（以户为单位的）农家乐等项目将无疑是下一个产品爆点。

3 跟团出行的游客将以安全为首要选项。在以往，游客选择一个观光团或者旅行套餐的首选考虑因素为价格，其次是形成的特别性，在COVID-19仍未全然消退的前提下，这两样将让位于一个主题——安全性。

无论是机酒、旅行团还是文化场馆，游客是否到访将取决于对方是否能够提供足够安全的举措，这包括并且不限于——是否可以保证至少1.5米的人均距离，是否提供（允许使用）口罩、隔离面罩等安全设施、是否将观光团体压缩至以家庭为单位、是否有充足的消毒、杀菌措施与设备，以及旅行地当地是否有合适的医疗保险与充足的医疗资源，以防万一。

4 在线预订、支付与在线内容营销将迎来井喷式发展！疫情局限了所有人的物理活动范围，不得已，人们开始网购、点外卖，并且考虑在网络上非接触采购一切可能之物，这对互联网业务（OTA平台除外）是巨大契机。很多不会使用微信支付、支付宝的人下载安装了相应软件，并开始以天为单位频繁使用。这无疑是欧美最大的可参考模式。

欧美的网购与无线支付业务落后中国至少三年，这是无可辩驳的事实。当中国人买一瓶水、一把葱都会刷微信二维码支付的时候，欧洲以NFC为技术支持的无线支付多少胎死腹中。

至于旅游业，非纸质的电子门票平台也将成为大势所趋！即时出票，灵活退改签，优惠的价格，无缝的在线支付与客服服务，优质的内容，一切优点将会使传统纸票行业毫无还手之力！——只等一个时间节点，疫情褪去，大地回春，人们终将站在蓝天骄阳之下！

个性化定制，技术创新是下一次产业变革的重中之重，除此之外，跨界融合，精细化运营也上升到战略层次。早在三月，中国各大场馆、景区就纷纷推出概念（点击超链接查看），通过VR、高清视频以及图文资料展示自身旅行资源。在境外，谷歌等大型平台也随即推出类似服务，这无疑给真正旅行的复萌打好了基础，也让各景点维系了自身热度。然而其中内容的同质化、趣味性低，以及设备使用不友好、不流畅等缺陷使得“云旅游”概念很难展示出其价值所在。

我们一再强调，旅行是风景，更是文化，内容为王是不变的准则！疫情之下一定会产生大量KOL、Vlogger，Up主，以其优质、个性化的内容安利带货，而5G的普及必定会使区别于D音的长视频（同具娱乐与教育属性）井喷式发展，提前布局才能将受益最大化。在此前提下，文化场馆、景点景区，与餐饮交通需要联合行动，以套餐服务的形式出现而非各自为政，这样，才能立体化导流，并将游客体验升级到最优。比如，一个人前往博物馆赏画，需要乘坐公共交通，同时也需要就近完成就餐，如果酒店也在附近也更方便，这种“半跨界”的打包一站式服务使旅行大大方便，成本下降，体验也更加丰富。

在Tiqets上可以看到不少“文化/观景一日游”产品，除了精心策划的incider观光路线，还往往包括交通、（当地特色）午餐、咖啡饮料、导游（深刻独到的讲解内容），甚至沿途场馆门票。这无疑是价值升级，也会越来越被倾向深度游又无法浪费时间安排策划的人士所热爱。

先放数据：据中国旅游研究院此前统计，清明小长假全国国内旅游接待总人数 4325.4 万人次。按照预测，“五一”出游人数环比4月清明增加353%，预计将超过 9000 万人次！

旅游业向来是经济的指向标，虽然绝对数值同比不敌往年，环比可明显看出积极、向上的趋势！此外，数字之外还能品出什么细节？其中的规律与有效举有是什么呢？

1 据MFW最新发布的《“五一”小长假旅游趋势报告》显示，五一出行人们优先选择户外的景区景点，并以短途游为绝对主流。其中，境内短游如稻城亚丁和三亚的蜈支洲岛是“五一”热度最高的旅游景点。相对室内景区，空气流通、视野开阔的户外景区不易形成人群聚集，安全性更高，因此受到游客的青睐。

建议场馆方：优先开放开放式景点自助游，慎启小团游、导览游。

2 此外，五一还出行伴有一个关键词——30%，开放的景区都只能卖最大接待量的百分之三十的门票。这意味着，从外，人们会自发避开热门景点与密集型、户内游乐景区，自发选择野炊、农家乐、郊游形式，从内，景区内部也会限时、限量开放发售门票——每一批次（按日或小时计算）只公开发售一定比例门票，而非如往日一般全盘开放库存。这样，可以很好缓解人流，大大降低游客密度。

建议场馆方：控制门票库存，第一批次首先开放30%（可通过OTA电子门票平台控制，不支持现场购票，保持全程“无接触”），保证人均间距，再视疫情变化考虑逐级递增。

3 “无预约，不旅游”渐成风潮。提前在OTA、官网等平台预约出行名额，形成错峰，避免拥堵等措施成为主流。很多平台也推出灵活退改签、自动更改退等“一键式”自助服务形式，大大降低客服复杂度，也让出行变得更加安全可靠。

建议场馆方：尽快整合库存系统，完成电子化，升级服务，与时俱进。

在已实现可预约的景区中，目前开放的预约景区中，自然风光类景区占比最高，达到了30%；其次是名胜古迹，占比19%；再次主题乐园占比约17%，城市观光占比约15%。相比其他交通方式，租车或自驾形式更自由、干净、私密，在疫情影响下自然更被游客青睐。不过与以往自驾游客多数喜欢飞到热门城市再租车自驾不同，疫情影响下自驾成了省内自驾游、短途周边游的重要选择之一。

建议场馆方：户外游为主，室内景点酌情延后开放。市场工作重心放在所处城市及周边。景区或平台与租车公司平台合作，设计套餐业务，或为不错选择。

5 出游的人自己要谨记的十六字原则：自带干粮、室外旅游、保持间距、带好口罩——安全防疫是关键。哈尔滨等东北城市由于密集共餐环境引发二次高峰，这为其他城市拉响警笛，与景区、场馆相比，餐馆酒吧等场所才是交叉感染重地！

建议场馆方：暂时延迟与周边餐饮网络的合作，如场馆地处偏远地带，考虑提供可无接触选购的“盒饭”、“套餐”。如游乐园，可打包发售餐券套票，按人头提供“一盒式”套餐及户外进餐场地（如草棚，木桌椅等）。博物馆入口处提供免费一次性口罩，供游客自选佩戴。

我们都在等待疫情平息，补偿自己错过的春光与自由，但是“走量”的旅行消费不会出现，就如疫情本身不会乍然平息。2020年，在前方等待的，将会是高端的、小众的、少量的、蓄积的、逐渐的、品质化旅行选择，而一切都以安全为首要前提——杜绝二次爆发，人人有责！

【环球旅讯】文旅行业和景区是一个整体利润水平不高的行业。而且很多企业业态非常单一，一旦遇到类似疫情这样的黑天鹅，就会陷于致命危机。

疫情带给行业沉痛的反思，也为行业的重构和复苏提供了新的土壤：基于线上的直播和数字化技术的运用，将是大势所趋，建立一个与线下体验平行的，线上传播、交流、交易的平台已是刻不容缓；未来一定是一个内容营销的时代，每个企业的营销水平和营销能力，或者营销效果将直接取决于这个企业内容制造的能力。除此之外，私域流量、社群传播、数据经营、异业合作等也将成为景区复苏的组合拳。

11月27日上午，“2020环球旅讯峰会&数字旅游展”分论坛【中国目的地数字化峰会】（DDC）上，品牌营销战略机构董事长兼首席顾问熊晓杰围绕“疫情之后，景区营销如何弯道超车？”进行了主题演讲。

时代文旅品牌营销战略机构董事长兼首席顾问熊晓杰

以下为熊晓杰的演讲实录：

关于后疫情时代，景区如何弯道超车？大潮退后，谁在裸泳？本次疫情充分暴露了中国文旅行业的弊病。无论是快速反应能力、内容制造能力、互联网思维等，文旅行业全面落后。

过去我们的竞争力主要在线下产品上，但是在线上、在用户思维、科技手段运用及战略思考方面，我们全面落后于其他行业。这种落后也给我们的后进入企业，或者目前处于上升阶段的品牌企业，有一些可能弯道超车的机会。

提出弯道超车八大建议，这八大建议既是我们在整个疫情期间对于社会发展的趋势、文旅行业发展趋势以及消费者行为的洞察所得出的思考，这也是这十几年来我们在中国一线文旅企业实际运营品牌和市场营销工作中所总结出来经验：

1.明确战略纲举目张；

2.告别单一复合致胜；

3.开启自媒体和内容营销新时代；

4.文化背书科技赋能；

5.用社群连接和变现用户；

6.从私域流量到数据经营战略；

7.跨界合作抱团取胜；

8.让产品成为生活方式。

一、文旅经营，赢在战略，战略是纲，纲举目张

过去我们在中国最顶尖的文旅企业从事实际工作，并不觉得战略有多重要，因为我们的企业相对来说比较成熟，思考比较系统，经营时间比较长，比较有经验。这两年内，我们成立了一个咨询服务公司，大量接触各种景区和文旅企业以后发现，战略的确是很多企业面临的最大的问题或者核心要解决的问题。

首先，景区要解决三个最基础问题：市场定位、产品定位和品牌定位。你的客人在哪里？你的产品的独特性在哪里？你在消费者心目中的形象是什么？非常遗憾的是，在我们接触的大量景区里面，非常多景区对于这三个定位是没有概念的，这些企业是广泛缺乏战略思考。

文旅行业与其他行业非常不一样，有自己独特底层逻辑和营销套路。时代文旅过去15年中总结出来的文旅和景区行业的核心品牌和营销战略就是：娱乐化营销和企业媒体化。这两个战略经历了从理论到实践，从实践到理论的反复论证，是目前我们认为最适合中国文旅企业和景区的品牌和营销方法论。也就是说，是文旅企业和景区品牌营销的核心战略。

什么叫娱乐营销？具体概念不解释。总结娱乐营销有8个不同做法：新闻至上，内容为王，为品牌注入情感，把产品变成场景，创造独特卖点和定位，主题化产品，用故事传递品牌信息，与娱乐联姻。

娱乐营销从战略到落地有8个不同步骤。

第一是定位是纲，纲举目张,也就是首先要明确定位。

第二是强化节点活动策划设计。在主题公园和文旅行业，节点活动策划设计是不亚于新产品的引进，甚至不亚于产品打造，这是非常重要一个环节。

第三是强IP合作。过去十四五年，我在甲方所做的最成功的事情，就是在长隆做的各种IP合作，这是整个文旅行业最成功案例之一。

第四是打造企业自媒体。

第五是大规模定制化内容生产。过去这也是我们非常强的一个优势。

第六是整合营销传播，也就是通常所说的该不该投广告，在哪里投广告，花多少钱广告，投什么广告等。之所以放在第6点位置，因为对于文旅企业来说，硬广投放不是最重要的事情，相对来讲技术含量比较低。

第七是联合营销，即抱团取暖。

第八是把产品做成生活方式。

二、复合业态，化解风险

文旅行业不是利润非常高的行业，真正赚钱的企业不是特别多，那么该怎么样化解风险。我们提出一个主张，景区要尽可能做产业复合，跟第一产业农业畜牧业种植业或者第二产业工业去进行复合。在不同产业之间，我们有可能实现很好的品牌和流量互相导入和互相的滋生，在利润来源方面可以更加多元化，规避文旅行业营收方式比较单一的问题。

线上线下复合。文旅行业最强一点，线下能力非常强，无论是线下体验还是线下交易能力都比较强。但是绝大多数文旅企业在线上交易和线上体验是非常缺乏，这个模式必须要改变，这次疫情对于高度依赖线下体验的景区产生致命的冲击。越来越多的企业通过在线的方式寻找突破口。几乎所有的行业都是启动在线模式。这是一个突如其来的，跳跃式的行业升级的机会。基于线上的直播、销售和数字化技术的运用，将是大势所趋。我们必须建立一个与线下体验平行的，线上传播、交流、交易的平台。这很有可能是弯道超车的机会。

三、企业自媒体和内容制造必须是成为一把手工程

过去，我们在长隆的时候，打造中国文旅行业最成功企业自媒体。于自媒体和社交网络进行的内容营销是一个成本最低、效果最好的传播方式。而且我们过去的实践完全证明了企业自媒体它不仅是一个传播平台，还是一个销售平台，而且也是一个数据库营销的平台，三位一体，可以非常好地实现企业未来竞争战略优势的构建。时代文旅团队曾经运作的企业自媒体是国内文旅行业自媒体的典范。

未来一定是内容营销时代。每个企业的营销水平和营销能力，或者营销效果将直接取决于这个企业内容制造的能力，这个是毫无疑问的。每一个企业不仅要做自媒体，不仅要去利用“他媒体”，而且要“媒体化生存”。在互联网时代，每一家公司都需要一位“总编辑”，一位擅长用内容打动用户的“设计师”，一位具有跨界思维、擅长跨区域整合战略、长袖善舞的“首席内容官”。

未来的企业自媒体应该是没有企业标签的，或者有企业标签，但是它的内容是去企业化的。也就是说我们未来的自媒体应该是一个企业投资的、针对企业目标消费人群的、以第三方形象出现的这样一个媒体。

一些大的企业尤其全国连锁型的企业，在3.0时代企业自媒体的打造上是很有竞争优势的，如华侨城、欢乐谷、等。他们可以利用其全国性的触点和丰富的内容，广泛吸纳私域流量，形成针对全国目标消费者的巨量企业自媒体。同样，各地的省、市级政府及文旅集团，也完全可以在区域范围内利用其强大的行政优势和众多的景区触点，打造区域性的强势自媒体。

四、从私域流量池到数据经营战略

仅有私域流量还不够，更重要是怎么样把私域流量变成数据经营战略。企业要建立数据经营思维，这要求我们走出产品思维。把基于用户需求的，数据资产的管理、运营放在战略性的位置。

对于景区来说，每年有几百万、几千万的消费人数很重要。但更重要的是：如何通过平台的搭建，让这些人群成为你的产品（包括但不限于门票、酒店、衍生品、文创产品、特色商品、适合目标人群的垂直类商品等）的持续消费者。    

五、用社群激活和连接用户

很多景区宣称有几百万用户甚至上千万用户等，如果没有很好的链接，很好地激活这些数据，这些数据就是很冷冰冰的数字而已。这就需要通过社群连接和激活用户。社群建设的另一个直接效应就是销售方式的改变。传统的以终端和平台为主的销售时代或迟或早，或多或少将被以人为节点的销售方式所取代。以微商和海尔为例。

我认为或迟或晚或多或少被以人为节点的所取代，现在微商方式会产生一些社会问题，但是不可否认是代表新的销售方式。以人为节点的销售方式逐渐取代以平台以终端为主的销售方式。为了拥抱这样的时代来临，在社群私域流量链接上，我们需要花很大功夫。

举个例子，阿那亚就是一个很好的例子。我称阿那亚为“地产文旅“。很多的地产企业希望通过与文旅的结合，打造文旅地产的概念；但阿那亚反其道而行，将自己包装成为了品类独特的”地产文。阿那亚非常聪明一点的就是，他本身其实只是地产项目，可是通过社群运营私域化建筑持续活动营销，成功的把自己由地产项目变成地产文旅项目。其中，社群又是核心竞争力。这个社群不仅能够让它的私域流量之间产生非常好的黏性，激活私域流量的自豪感荣耀感，很好地提升品牌价值，直接带来销售。据其创始人说，阿那亚90%销售都来源于社群和熟人之间推荐。大家可以观察到，我们很少看到阿那亚做硬广，但它90%销售是通过社群和私域流量所带来的。

从过去传统的优势企业，我们可以看到，大部分都是以重资产投入为前提的，大量的建筑、大量的设备包装、非常昂贵的机械设备、非常昂贵的动物资源等。

未来，消费者对于高科技智能化消费产品更加有兴趣，我们必须大量引进高科技产品，增加消费者体验感，这让我们的投入更加轻，更加容易变化，从而让消费者不断产生新的消费体验。而不是像过去一样，一旦购买这些设备以后，三到五年以后要换设备，或者要买新设备增加园区的吸引力。在高科技构建的场景下，可能你需要更换的只是内容而已。科技为景区赋能带来不仅仅是便利，不仅仅是消费体验提升，这还包括可控成本的下降。

七、跨界合作，抱团取暖

这个大家听起来觉得没有什么特别，每个企业都在做跨界合作，每个企业都在做异业合作。但异业合作或者跨界合作有没有做到最好的程度。

过去我们在甲方企业的时候，经常讲一句话，要抱大腿，我们虽然在整个文旅行业在整个中国企业界品牌知名度非常响亮，本身就是一个大腿，但是我们仍然认为我们还要抱比我们更粗的大腿。比我们粗的大腿，比如腾讯、阿里、湖南卫视、中央电视台、京东、爱奇艺、优酷、华为等，中国乃至世界顶尖企业以及顶尖的流量平台，这些是我们需要抱大腿的。

只有抱最粗的腿，才能让你的品牌脱颖而出，才能让你的品牌成为万众瞩目、中国最顶尖的品牌。抱大腿将有效降低景区营销成本，同时很好地借助合作方的流量、消费场景及品牌背书价值，起到事半功倍的效果。

八、让你的产品成为生活方式

三流企业营销产品；二流企业塑造品牌；一流企业创造价值观和生活方式。

真正伟大的企业无不在输出价值观和生活方式。比如苹果，可口可乐，迪斯尼等。

营销3.0时代的重点就是企业要输出自己的使命、愿景和价值观。

对于景区来说，最终极的价值在于为消费者打造生活方式。一旦你的产品成为生活方式，则没有力量可以阻挡消费者的汹涌而至。

未来不管是动物园、游乐园还是其他什么产品，都将是一个生活空间，一种满足现代人需求的或时尚潮流或炫酷激情或文艺温暖或休闲康养的生活方式载体。它们与其他生活空间不一样的地方是，它们具备动物、游乐设备或其他的背景和底色而已。

对于每个企业来说，重要的不是卖动物还是卖游乐设备还是卖其他硬件，最重要是要提为消费者提供生活方式。

我的分享到这里，谢谢各位的聆听，祝大家身体健康，谢谢！