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本测评不接受任何形式的商业赞助。本期爆点——驻颜有术，预订谨慎。本期，我们的测评员来到了位于中关村南大街的北京友谊宾馆贵宾楼。根据资料显示，北京友谊宾馆贵宾楼建于1954年，2007年装修（信息来源于携程）。但是公共区域和房间内部，并没有明显的老旧痕迹。当测评员到达客房楼层时，有工作人员正在对走廊的墙面进行维护，可见酒店对于设施保养重视。园区整体环境干净、舒适，面积虽大，但是平面图、指示牌随处可见。测评房间面积不大，但阳光充足，布置简约。在靠内一侧的床头柜上方，还设置有一个红十字紧急呼叫按键，如遇突发情况按下后，服务员会立即来到房门外，询问住客需要。另外，在预订该酒店时需要注意：根据中国旅游饭店业协会的星级饭店目录显示，北京友谊宾馆属于四星级饭店，而本期我们测评的北京友谊宾馆贵宾楼属于五星级饭店。在各种OTA平台上，也分别列为两个酒店选项，需要选择北京友谊宾馆贵宾楼，才是本期测评的五星级客房。下面请看详细的测评报告～测 评 报 告酒店档案：酒店名称：北京友谊宾馆贵宾楼酒店星级：五星开业时间：1954年酒店地点：北京市海淀区中关村南大街1号房间价格：798元房间类型：25平米贵宾楼标准单人房测评时间：2018年5月24日14:00-18:00测评项目：酒店服务、酒店环境、酒店设施、卫生状况、顾客安全评分制五级满意度与十分评分制（特别强调：在酒店测评中，安全和卫生是非常重要的考核对象，如若出现差错，都视为“0”分）【测评part 1
“完美至极”】门童服务：测评员当日下午多次出入酒店，门童均在岗，并始终站在中间显眼位置，第一时间服务到店客人。（10分）前台：首次办理入住，共计用时2分钟左右。（10分）客梯：酒店共设4部电梯，其中3部电梯为客用，1部电梯为内部员工专用，3部客用电梯中有一部设置有残疾人按钮，与普通按钮分别在电梯箱内两侧。（10分）安全测试：下午16点许，测评员持他人身份证办理入住，前台表示未经过原住客同意无法为其办理入住。（10分）顾客隐私：测评员用外线电话拨打酒店前台索要客人房间号，前台表示无法私自透露客人的房间号。（10分）房间设施：安全疏散示意图清晰，中英日三种语言标识完整。（10分）房内灯控设施标识清晰。（10分）房内有不间断电源，并且标识清晰，方便使用。（10分）床垫：客房提供的床垫是著名品牌——席梦思。（10分）空气质量：室内甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米；PM2.5现场测得浓度值为15微克/立方米；室外甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米；PM2.5现场测得浓度值为25微克/立方米；当日北京天气晴，室外空气质量较好，房间内部数值优于室外数值，故测评结果为：优。（10分）中华人民共和国住房和城乡建设部和中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合发布的《GB50325-2010 民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定，甲醛浓度标准为≤0.08毫克/立方米。国务院新发布的《环境空气质量标准》规定，PM2.5日均浓度限值为75微克/立方米。房间噪音：下午15点许，空调打开时，测得房间噪音值是42.7分贝；关闭空调后，测得房间噪音值是34.3分贝。均符合白天低于50分贝的标准。（10分）国家标准《声环境质量标准》中0类声环境功能区域（指康复疗养区等特别需要安静的区域）昼间（早6点—晚22点）噪音不应超过50分贝的限值。夜间（晚22点到第二天早6点）噪音不应超过40分贝的限值。客房杯子清洁程度：采样位置：玻璃杯内壁采样状态：无水空杯测试结果：肉眼观察杯子洁净并无污迹，仪器检测菌落含量4RLU，表面洁净。（10分）ATP荧光检测仪的相对光单位（RLU）数值显示结果说明：小于等于13：通过，表面洁净
14-28之间：警告，表面没有彻底清洁大于等于29：不合格，表面很脏
注：手持式ATP荧光检测仪可用于：食品、医药卫生、医药、日化、工业水处理、国防以及环保、水政、海关出入境检疫及其他执法部门等多种行业。客房配备消防设备：呼吸自救器2个，逃生手电筒1个、烟雾探测器1个，热感喷淋器1个。（10分）拖鞋：客房提供的拖鞋颜色有区分，方便使用。（10分）吧台饮品：客房内小吧台饮品丰富，均在保质期内，免费的咖啡和茶包放置于电视机下方。（10分）卫生间：洗手池水龙头冷热水开关分别在左右两边，标识清晰可见。（10分）客房提供的一次性牙具，牙刷颜色有区分。（10分）毛巾的PH值（酸碱度）测得在7.0-7.5。（10分）根据国家标准GB18401－2003《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，直接接触皮肤的纺织产品的pH值应控制在4.0～7.5。客房卫生：小吧台上未见明显灰尘。（10分）【测评part 2
“差强人意”】客梯问题：酒店客梯虽设置刷卡按键，但是一卡可刷多个楼层，相对于分层设置安全性差一些。（8分）房间设施：衣柜门必须两边对齐，一块关才能关上，如果先关了一边另外一边无法闭合。（8分）卫生间：面积较小，未分区，浴缸、淋浴一体，使用不便。（8分）洗护用品为国产品牌GELAIYA定制。（8分）网速：5月24日下午15点17分，测评员对5层某间客房的免费wifi进行网络测试，现场测得网速相当于37兆宽带，速度较快。（8分）水温：测评员对洗手池的水温进行测试，放水15秒后测得水温为25.6度；为确认热水是否能够正常供应，测评员在随后再次进行水温测试，放水40秒后测得水温为41.1度。（6分）酒店星级评定标准规定，五星级酒店客房应确保在15秒内放出55度的热水。客房卫生：办公桌上有少量灰尘。（8分）床头柜上有少量灰尘。（8分）床头靠背上有明显灰尘。（6分）电视柜上有明显灰尘。（6分）【测评part 3
“失望透顶”】猫眼：客房门的猫眼没有加盖保护，从外部使用偷窥镜可清晰看见房间内部。（0分）床品卫生：枕头、被罩、床垫表面洁净无灰尘，床单上有一处深色污点，床垫褥子第一层上有黄色大块污迹和毛发，床垫褥子第二层无明显污迹，但是由于多次清洗，表面有大量起球现象。（0分）客房卫生：浴缸底部有明显毛发未清理。（0分）消防通道：通道开放，只有一道门，从内外侧均可直接打开，可以从安全通道通往其它楼层。存在安全隐患。（0分）入 住 贴 士【下午茶】入住贵宾楼的散客可免费享用行政层咖啡、茶水和下午茶，需出示房卡，每间房最多含2位下午茶。位置：贵宾楼5层时间：茶水、咖啡 7:00—23:00下午茶
15:00—17:00【健身房】位置：友谊宾馆院内康体中心时间：健身房 8:00—22:00游泳池 8:00—21:40（每周一泳池清洁10:00开放）备注：只有贵宾楼的住客可凭房卡免费使用，其它楼住客和外部人员需单独付费。【矿泉水】客房提供2瓶免费矿泉水。情况说明：本期试睡活动获奖者和备选者均主动弃权，无法参加试睡体验，故此次的夜间体验由他人完成。以下内容均来自本期活动志愿者王先生的夜间体验：【关于夜里10点后，房间的隔音是……】晚间楼道未听到明显响动。【关于沐浴时的感受是……】沐浴时热水稳定，很舒服。【关于床品的舒适度……】床品舒适，软硬度适中，比较适合我个人的喜好。【关于健身房和游泳池的体验是……】因为不在一栋楼里，晚上没有走过去看。【关于酒店其他的客房服务……】用房间电话询问客房服务，索要冰块，5分钟送到，索要充电器，6分钟送到，酒店没有感冒药提供。服务员服务态度良好。【您对本次活动的看法是……】之前没有住过友谊宾馆贵宾楼，觉得年代太长，但是这次体验感受到酒店的设施和服务都比原来预想的好很多，整体感受尚佳。感谢活动主办方“第三方酒店测评”平台。北京友谊宾馆贵宾楼位于中关村科技园，建筑古朴典雅，具有中国民族特色。北京友谊宾馆园区整体占地面积335000平米，是亚洲最大的四星级园林式酒店。园区内的康体中心备有娱乐健身设施：健身房、标准的室内阳光泳池、国际标准台球室、按摩房、桑拿浴等。酒店园区绿化植被覆盖较多，虽然位于北三环中关村科技园，但园区内部环境清幽雅静。交通便利，邻近中关村南大街、北三环四通桥和地铁4号线人民大学站。内部随处可见站岗和巡逻的安保人员，园区内安全性较高。门童、大堂经理、前台均及时服务于到店客人，服务意识良好。但客房卫生、床品更新存在问题，猫眼和安全通道存在安全隐患。希望酒店能够重视这些细节问题，给住客一个更加完美的入住体验。}