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②020-3438+/+6126；；020-8439+/+0723售后维护、售后保养、专业一条龙服务；展望未来，诺克司电器将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展思路，以“缔造全球领先的热水器企业，成就诺克司百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。广州诺克司热水器售后服务电话诺克司客服I统一》专业维修^商用^O^家用^不开机，，不制冷，不通电，不转，不制热
，加氟，加雪种，开机跳闸，灯不亮，上下跳动，不显示，按键失灵，死机，漏电，跳闸等故障
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活每一天&的全新理念，以经营为核心，实施全球化发展战略，依托高科技，不断增强企业综合竞争力，努力拼MSHIEQZASV
搏，向着&高科技、国际化、现代化&的方向阔步迈进。
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念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
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全健康q1型挂机：显示内容故障类型
故障1：开机后室内温度很冷仍然不停机
a：可能是温控失灵，处理方法：更换。
b：是否用户将温控开关转至最右端的最低点。
故障2：出风口风量很小，温度降不下来
a：可能过滤网尘灰堵住。
b：风扇转速度慢，更换或更换电容。
c：风叶固定螺钉松脱。
故障3:有些毛细管太软，运转时振动引起噪音
毛细管撞轴流风叶，应仔细检查有无卡断或压偏，如完好应重新调整，扎好
故障4：噪音大，振动大
a：安装不当，安装架的固定螺钉脚没有垫好或没有拧紧。
b：因长途动输安装螺栓脚偏斜，引起压缩机不平，挤压引起振动和噪音。
c：轴流风叶碰导流圈。
d：毛细管与风叶碰撞。
e：管路相碰撞或与外壳碰振声，须要重新调整包扎。
故障5：热水器器无水流出
a：电压太低，热水器器不断开停，如果开的时间短停的时间长，底盘内的冷凝水被轴流风叶刮到冷凝器上蒸发掉。
b：开机时室内长时间封闭，引起室内干燥，或天气本身干燥。
故障6：通电后不能运转
a：主令开关选择开关触点损坏，松动。
b：接线有错，线插片有脱落。
c：温控失灵，本身质量问题，换温控。
故障7：热水器漏电
a：用户插座没有接地，属感应电压。
b：火线零线相混杂。
c：控制板潮湿，对地绝缘摇表电阻小于2M。
d：窗机的温控主令插片挤压，防护套老化变质引起漏电。
e：检查或压缩机是否漏电。
f：火线线皮裂开或脱落引起漏电。
故障8：窗机灯板灯不亮或灯同时亮
a：保险丝烧断。
b：电阻饥光二极管烧毁
诺克司柜机故障分析大全：
故障1：通电后无反应灯不闪、蜂鸣器不响。
1：检查室内机接线板1，2位间是否有工作电压198一242V。
2：检查保险丝是否熔断。
3：检查变压器是否有正常输出黄组10v，白组14v左右。
4：检查c2253是否有+5v输出，如过低则检查c4――c7是否漏电。
故障2：开机运行指示灯闪烁，停机，显示EI。
1：一开机立即显示EI。
a：检查六芯线中2，3位是否通路，如不通则为室外故障，应检查六芯线连接是否可靠，高压保护器，过流保护器
、过热保护器是否通路。
b：如2，3位通路，则为室内控制部分故障。
2：运行一段时间后显示EI。
a：检查运行电流，如电流达10.3A3HP或13.2A5HP时起保护，则为过流保护器起作用。
b：检查系统高压，如达27KG以上时起保护，为压力保护起作用
具体检查：
电源是否正常，有无缺相、火线与零线是否混电流保护。
室外冷凝器是否干净。
室外风机是否正常运转，风叶有无折断。
管路是否堵塞，氟是否太多。
阀门是否已完全打开。
安装位置是否妥当。
故障3：开机后室温显示零度，不能制冷运行。
1：检查室内感温头是否折断。
2：感温插头是否插好。
3：检查显示板感温插头1、4针端之间的阻值是否为8.6K，如低于此值，则显示板C5漏电，去除C5即可。
故障4：开机后显示E2或工作一段时间后显示E2。
原因：蒸发器结霜误保护。
1：检查室内管温头是否折断。
2：室内感温插头是否插好。
3：检查显示板感温插头1，4针之间阻值是否为8.6K，如低于此值，则为显板C7漏电，去除C7即可。
故障5：开机室内温度显示60度，制冷不停机。
原因：室内感温头短路。
1：感温插头是否积水，造成水短路。
2：室内感温头阻值是否正常正常5K左右。
故障6：开机室内外风机运转，显示温度正常，压缩机不启动。
1：六芯线第4位是否有正常工作电压。
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所属公司：
联 系 人：刘碧霞
联系地址：[广州市]广州市天河区
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灶石家庄左右维修中心 ） 诺克司热水器机维修服务热线: ①7&&
& &&& ②7 服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24
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& 随着我国人民的生活水平日益提高，诺克司已成为人们日常生活中必不可少的热水器机，随着用
户的增加热水器机维修故障也随之大量增加，给用
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& 诺克司热水器机修理效劳许诺：
& &(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
& &(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
& &(3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证
用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢
& 修小组，可随时抵达现场抢修。
& &(4)诺克司方面严厉执行市物价局和我公司修理诺克司规范，不夸张毛病，根绝乱诺克司。
& &(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱
们会加急为您的机器排除毛病，力求当天
& 完结修理。
& &(6)经我中间(诺克司热水器机修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期
内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我
& 中间担任返修
& &(7)客户在我中间修理过机器，可凭诺克司单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理
费半价待遇。
& &(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调
查满意率、树立用户满意率调查表
& &(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。热水器机修理中
间具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书
& ，中国家电协会团体会员热水器机修理专业效劳商。
& 诺克司热水器机维修的企业目标：
& 努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。事在人为:热水器机维修问题变化很多相信没有
解决不了的问题!维修中心的员工不仅要能解
& 决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及
时解决。及时赶到客户家中或公司为第一
& 要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离
身员工随身携带。
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