化学化工学院学生会优秀部门竞选
化学化工学院学生会于日星期三6点半在生化楼214举办了学生会优秀部门竞选并获得圆满成功。
参加本次竞选的部门共有13个，分别是就业实践部、劳卫监察部、学习部、科研部、社团部、宣传部、网络新闻部、秘书处、组织部、文娱部、助学中心、体育部以及外联部。本次活动由谢英豪主持。出席本次竞选的嘉宾有团总支书记谭谨老师、新长校区各二级学院主席代表，同时给各参选部门评价打分。
本次优秀部门竞选主要以ppt的形式展示各部门，并由该部门代表演讲部门ppt。各部门以抽签的方式决定演讲的先后顺序。竞选从就业实践部开始，整个教室也一下子进入了演讲者的描述氛围之中。演讲中，各部门都展现了各自的特色。例如：就业实践部展示了一次调查公众对当代大学生态度的活动，学习部展示了自己部门的学业成绩，劳卫监察部以宿舍魅力大赛为例，宣传部以丰富的活动海报为例，网络新闻部展示了部门工作照片以及优秀的ppt，体育部展示了自己部门的体育及日常管理的成果，社团部展示了该部各协会的特色活动以及协会成绩，外联部展示的ppt因为部门性质，以商业化得特色展示，而助学中心也由于部门性质，ppt很简短，但该部门代表的演讲却十分幽默，并且将这个大家都不怎么了解的部门展现地淋漓尽致......评分的结果出来后，由网络新闻部、助学中心、劳卫监察部等七个部门获得优秀部门称号。
竞选结束后，谭谨老师发言道：本次优秀部门竞选的主要目的是让各部门总结本学年的成绩，展示各部门特色，让大家更加互相了解，并调动大家的工作积极性，鼓舞各部门往后的工作、活动开展与发展并设下工作计划。希望往后的化学化工学院学生会会越办越好！
化学化工学院学生会优秀部门竞选
化学化工学院学生会于日星期三6点半在生化楼214举办了学生会优秀部门竞选并获得圆满成功。
参加本次竞选的部门共有13个，分别是就业实践部、劳卫监察部、学习部、科研部、社团部、宣传部、网络新闻部、秘书处、组织部、文娱部、助学中心、体育部以及外联部。本次活动由谢英豪主持。出席本次竞选的嘉宾有团总支书记谭谨老师、新长校区各二级学院主席代表，同时给各参选部门评价打分。
本次优秀部门竞选主要以ppt的形式展示各部门，并由该部门代表演讲部门ppt。各部门以抽签的方式决定演讲的先后顺序。竞选从就业实践部开始，整个教室也一下子进入了演讲者的描述氛围之中。演讲中，各部门都展现了各自的特色。例如：就业实践部展示了一次调查公众对当代大学生态度的活动，学习部展示了自己部门的学业成绩，劳卫监察部以宿舍魅力大赛为例，宣传部以丰富的活动海报为例，网络新闻部展示了部门工作照片以及优秀的ppt，体育部展示了自己部门的体育及日常管理的成果，社团部展示了该部各协会的特色活动以及协会成绩，外联部展示的ppt因为部门性质，以商业化得特色展示，而助学中心也由于部门性质，ppt很简短，但该部门代表的演讲却十分幽默，并且将这个大家都不怎么了解的部门展现地淋漓尽致......评分的结果出来后，由网络新闻部、助学中心、劳卫监察部等七个部门获得优秀部门称号。
竞选结束后，谭谨老师发言道：本次优秀部门竞选的主要目的是让各部门总结本学年的成绩，展示各部门特色，让大家更加互相了解，并调动大家的工作积极性，鼓舞各部门往后的工作、活动开展与发展并设下工作计划。希望往后的化学化工学院学生会会越办越好！
发布部门:化学化工学院
发布人:化学
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本试题来自：简答题：简述调查研究的基本原则。正确答案： 在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性……
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考试中心热门试卷社会需要我们什么——对秘书职业素质状况的调查
社会需要我们什么——对秘书职业素质状况的调查
专业：秘书与办公自动化&&
姓名：徐颖& 指导教师：蓝维
[内容摘要]本文是作者从用人单位的角度，通过对北京市十余家公司的在职人员或领导进行问卷调查和访谈，并从所获得信息中总结而成。文章从现代企业在招聘秘书人员时对应聘人员的文化水平、能力、技能、专业知识、职业道德和不足等多方面做了概括，并加以分析和总结。文化水平方面，社会不仅对秘书从业人员的学历要求有所提升，还要求秘书有相应的专业知识和一定的素质修养；技能方面秘书要能够让日常办公自动化，熟练掌握英语和写作等技能；职业道德方面，社会最为看重的还是诚实守信、忠于企业；除此之外，社会还对秘书从业者有许多期许，值得秘书从业者们认真思考，努力提高自身不足，紧跟时代步伐。
引言：秘书，协助上司处理事务、协助上司正确思考、协助上司打理企业；秘书，像上司那样思考，比他们考虑的更全面、更深刻，像上司那样行事，比他们做得更周到更出色；秘书将微不足道的事做到完美无暇，将举足轻重的事做到无懈可击。秘书工作是一种有着悠久历史的工作，有了社会组织和文字，就形成了文牍性很强的、为统治者服务的工作。到今天，秘书已经成为世界范围内最广泛的社会职业之一，被称为现代社会的第361行。既然成为了一个独立的行业，并且从业人员日趋增多，就会产生一整套规范来约束从业者。社会将要给这一行业的从业者和我们这些主修秘书专业的大学生怎样的要求，我们又将如何适应社会迎接未来挑战就成为我今天要研究的论题。
秘书文化篇
随着社会的进步，社会对从业者的文化水平也日趋提高，因为只有具备较高的文化素质和自身修养，才能在理论基础上有所发挥和创造，才能更好地完成复杂、多变的工作。当然，秘书行业也不例外，而且由于秘书职位的特殊，社会对此行业在文化方面的要求似乎比其他行业更高。
（一）文化水平有所提高
随着社会的进步，人们对从业者的文化水平的要求逐渐升高。这点从大街小巷的铺面中张贴的招聘广告就可以体会出来。前几年还是要求高中毕业，近两年几乎看不到“高中”的字眼，最低的限度就是大专。从问卷的调查结果看：有60%的被访者认为秘书的文化水平应该达到大学专科，而另外30%被访者表示应该达到大学本科,还有10%的被访者表示可以录用职业高中的学生（具体情况如表一所示）。在采访过程中，我了解到许多单位的文员，秘书还在自己私下“充电”以积极适应社会的发展，使自己不会被社会所淘汰；与此同时，有不少单位领导也表示愿意员工业余进修，并会给员工提供一定的进修机会和时间，如果进修内容可以使工作效率得以提高或者对单位的未来发展有利，单位还可以报销全部学费或给予假期。另外，还有公司表示：薪酬和职务的提升也和学历水平有密切的关系，有些职务工作内容和责任范围是相同的，但不同的学历水平对应的薪酬却是有一定差距的。可见，社会对于学历水平的要求不断在升温，这一点值得所有从业者以及将要就业的大学生们注意。
（二）专业知识不能忽视
在我的调查问卷中，设计了这样一个问题：您认为秘书应该具备哪些专业知识。答案包括社会学、心理学、企业管理学、人力资源学、公文写作、礼仪常识、秘书学、公共关系学、基本法律常识。在这些被选答案中，人们更为重视秘书学、基本法律常识、礼仪常识、社会学和心理学。具体情况如下表：
1、 秘书学
秘书学是秘书从业的基本专业知识，主要包括办文、办会、办事三方面的知识。办文主要指秘书在工作中对于公文和信函的处理；办会指公司办理会务方面相关知识，如安排会期，主题，准备会议材料，制定会议计划，迎送宾客等；办事则指在工作中沟通、协调各部门关系，保证自己职权范围内的各项工作任务按时、高效完成。从业人员只有掌握了这些知识，在工作中才能将其融会贯通，并与自身能力相结合，发挥出自己的潜能，从而才能更为出色地完成工作。
2、&& 基本法律常识
基本法律常识也是秘书需要掌握的专业知识。现代的社会越来越趋于法治社会，任何公民和社会组织都要依循法律而工作和生活。法律对于企业来说更为重要，因为企业从建立到发展，从日常工作到从事大型业务活动都不能摆脱法律的约束，因此只有秘书在了解了一定的法律常识后才能运用法律保护自己公司和个人的利益，同时也可以在法律许可的范围内使自己的公司得到更长远的发展。在访谈中了解到公司所需要的基本的法律通常包括公司法、合同法、劳动法等与公司管理息息相关的法律、法规。
3、&& 礼仪常识
礼仪常识对于秘书来说的确是一门不可或缺的学问。很多人都认为礼是表演给别人的，都是形式。殊不知，礼最初是为了自己。作为秘书而言，只有他拥有最基本的礼，表现出最基本的礼，才会表现出自尊，进而才能获得对方以及其他在场人员对自己的尊重，才会给自己的公司争得“面子”和赞扬。反之，如果处于领导副手地位的秘书不懂得最基本的礼仪常识，就会招致同行的鄙夷。因此说礼仪常识是秘书学最基本的常识。
4、 社会学、心理学和公文写作
除了上面所说的各门常识外，社会学、心理学和公文写作也是比较重要的专业知识。人是社会的人，脱不开社会中的种种关系，了解一些社会学知识可以帮助秘书更好的把握人与人，人与组织，组织与组织之间的关系，更加游刃有余地处理各种问题。秘书无论是在与公司内外进行协调、沟通，还是与客户、合作伙伴洽谈业务，都离不开心理知识。秘书掌握了一定的心理学知识就会把事情处理的更为得体，与领导配合的更为默契，将谈判的主动权掌握在自己公司手中。公文写作也是秘书离不开的专业知识，公文的拟写、收发、登记、办理是秘书工作的一个重要部分。秘书如果可以较为轻松的拟写公文，熟悉公文相关工作的处理程序，就会使得公司上传下达更为通畅、顺利。
5、 人力资源管理、企业管理和公共关系
这三种专业知识对于秘书的工作也是很有帮助的。人力资源管理简单地说就是对组织内部人员进行有效管理、组织、控制，从而达到员工个人以及组织双方的目标，保证组织高效运行。企业管理是对组织的各种资源进行有效地控制，保证组织正常运行。而公共关系主要指一个组织内部各部门的人员关系以及组织外部的顾客，社会组织等人群的关系。秘书是辅助领导管理的，因此这些关于企业管理方面的知识应该熟练掌握。
（三）文学修养和艺术品位
除了这最基本的文化水平和专业知识要求外，很多被访者还另外指出，秘书需要有一定的文学修养和品位格调。文学修养和艺术品位同样要以一定文化积累做基础。“知识丰富会赋予女人特有的气质”，大多数的秘书从业者多是女性，所以，不能不说知识丰富对于秘书来说更加至关重要。文化熏陶对于职业秘书的气质的形成是非常重要。学然后知不足，学然后会充实，内心充实了，眼神才会明亮，笑容才会灿烂，而此时气质才会在言谈话语中不经意流露出来。这就要求秘书在工作之余多读些古文、唐诗、宋词和名著，或悠闲时小试牛刀来把情调写作。无论阅读还是写作对于秘书的文学修养的提高都是很有帮助的。谈过文学修养，我们再来说说品位格调。人有了良好的气质，品位就会随之提高，品位是一个人对社会的看法和趣味，是赏识能力和个人爱好的综合体现。经常参观艺术展、画展或到大自然中去和自然讲讲心里话。你的品位就会自然而然得到提高，你也会更有自信心，更有独特的视觉角度和完整的构思性，更有高雅的情调和鉴赏力。读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，伦理使人有教养，逻辑修辞使人善辩，音乐使人善感，艺术使人美好。
（四）“第二专业”
秘书是一个具有从属性很强的行业，但它又是360行以外的一个独立的行业，因此秘书无论进入哪个行业都需要掌握除了秘书自身这个专业以外的第二个专业的知识。例如，政务秘书就为党政领导服务，要对国家管理，政务熟悉；教学秘书要掌握教育方面的知识；军事秘书要对国防、武器以及科技等知识了如指掌。如此一来，秘书就要在熟练掌握本专业知识外，还要尽快掌握自己所从事行业所需掌握的“第二专业”的知识。这样才能将自己所学知识融会贯通，灵活应用于自己的本职工作当中去，让自己的各方面潜能得以更出色地发挥。
二、秘书能力篇
在能力这方面，社会也给秘书提出了很多要求，例如人际沟通，办事能力，应变能力等等。调查结果显示：人们对应变能力最为看重，其次是人际沟通能力，再次是办事能力。具体情况如下表：
应变于股掌之中
商场具有瞬息万变的特点，作为领导左膀右臂的秘书而言，就要特别注重应变能力，只有秘书能够做到随机应变，见机行事才能使企业在商业场上立于不败之地，处处领先于人。在一本有关秘书的书上有过这样一个例子：在一个饭店中客人络绎不绝，生意红火，服务员来往穿梭于顾客之间。就在这时一位服务员在快走进靠近店中央的一个饭桌前不知被什么绊了一下，摔倒了，所幸菜没有洒到客人身上。立时，所有人的眼光都汇集到这一处，服务员显得尴尬极了，不知如何是好。前台秘书恰好看到这一幕，微笑着走过来，轻松扶起服务员，温和地对身边的客人说：对不起，让您受惊了，最近实在很忙，这里的服务员都已经半个月没有休息了，只希望能为顾客们服务好，缩短您们的等待时间，可能是太疲劳了，还希望您能谅解。他转过头又对身边的服务员说：最近辛苦你了，也没能让你休息，是我们安排不周。接着又顺便接过身边服务员的扫帚和簸箕很利落地打扫干净。那个饭桌的顾客看到后很受感动并表示谅解；服务员向顾客表示诚挚的感谢，同时也很感激那位秘书的圆场和理解。此时，店里掌声一片，气氛感人。这事传到经理的耳朵里，不久就给那位秘书升职了。这是多么精彩的例子啊！如若没有这位灵机应变的秘书，服务员会陷在尴尬中，顾客也会纷纷扫兴而去，后果就可想而知了。
办事于周全之中
办事能力可谓是秘书能力的核心。秘书就相当于汽车的润滑剂，而公司就是那部车。车的各部件都离不开润滑剂，特别是优质的润滑剂，因为它可以使车的各个部分灵活工作，性能得以良好地发挥。但如果不及时添加润滑剂或者润滑剂是劣质的，那么车子内部各零件就会相互摩擦，产生磨损，当然也就无法发挥其各部分效能，结果显而易见，车子当然不会顺手了，必定麻烦不断。回到秘书的能力上来，一个好的秘书可以在公司遇到危机时见机行事，帮助领导出谋划策，化解危机；在上级下达指令、布置任务时，可以因地制宜地实施上级政策，安排好各部门工作，制定好科学、周密的计划，以便提高公司的工作效率，更为出色的完成任务。只是这样分析或许还不能十足地证明我的观点，但看了下面的故事您就会知道现今公司对于秘书办事能力方面的要求。在我访问一个好友的公司领导时，领导就向我讲到了这个故事：我们公司原先招了两名秘书，在试用期快到的几天中给她们出了一道题来考察她们的办事能力。一天，领导看到办公楼下有两个卖白薯的摊贩，就对两个秘书说：“你们下去帮我看看多少钱，我可能中午饭就拿它打发了”。两个秘书都下去了，没过多久一位秘书回来并回复了领导价钱，可是当领导问到哪个摊的更好呢，这位秘书茫然了，立即又下楼去问。在这位秘书多次下楼打听白薯情况时另一位秘书托了两块白薯上来，告诉领导价钱问过了，白薯也尝过了，综合比起来还是这摊的好一些。结果我们公司在场的所有领导就欣然决定留下这位心细的秘书。或许买个东西并不能说明问题，但是它却透出了秘书的能力。在信息如此丰富，如此多变的现今社会，领导没有时间去分析、总结第一手资料，相反这些都要依靠秘书的总结和归纳，在最短的时间将最有价值的信息报告给领导，才能争取先机，争取胜利。从调查结果看，公司主要要求秘书能够独立思考问题并解决问题，善于总结工作经验，能够因地制宜地贯彻上级的方针政策。
人际于亲和之中
前面已经说过，秘书是枢纽，是润滑剂。秘书的人际沟通能力也就不能不加以重视了。公司就要靠他多方联络，协调关系，因此，秘书要有相当强的人际沟通能力，能读懂不同人的心，了解不同人的性格和需要，从而巧妙施以手段，将公司内、外部的各种人际关系搞得和睦、融洽。而有些单位对秘书有更高的要求，他们需要领导身边的助理秘书能够通过对方的一举一动分析对方的心理。有的书中讲到一位高级秘书在谈判能够通过对方的走路和落座的细小动作分析出对方的想法、顾虑，以及对这次谈判的重视程度等内在信息，并将之通过表情和眼神巧妙传达给自己领导，帮助领导把握商机，赢取谈判的最终胜利。现今不少企业在人际沟通能力方面更为重视从业者的以下内容：向上级汇报工作，与同事及相关部门联系业务，进行社会交往等。
三、秘书专业技术篇
从专业技术方面说，随着社会的进步科技已经渗透到工作和生活的方方面面，身处知识经济时代的从业者，特别是秘书，就要熟练掌握与工作相关的多项技能，尽量做到“一专多能”，力求为公司节约时间，提高效率。从调查的统计表可以看出下面的结果：
争取效率，自动化办公
自动化办公在现代的社会已经成为办公室工作的基本技术，它不仅仅指计算机的操作，还包括打印、复印、传真等。在有些公司，秘书还要掌握远程会议的技术，保证在不同地方的参会人员都能清楚地了解会议内容，与此同时还要保证会议信息的安全。现今为了提倡环境保护和可持续发展，又提出了“无纸化办公”的概念。作为办公室的主角——秘书，就首先要做到熟练的操作计算机，包括：应用办公软件进行信息资料的输入、输出；能够制作各样表格，对信息进行汇总、分类、统计；上网查询资料帮助领导及时把握动态信息。其次，就要掌握各种现代化的办公设备的操作方法，为公司争取效率，节约开支。
争得商机，多语言交流
与此同时，我国已经“入世”了，国家的大门已经向更多的国家敞开，“世界是一个开放的世界”我们现在也深刻地体会到了，况且我国与别国的贸易机会更是日渐增多。这一切就要求秘书能够流利地运用英语，甚至更多的语言与客户们商洽业务、沟通关系。在英语这方面很多公司更为看重以下几方面的能力：能够快速拟写英文函电，具备一定的翻译能力，有较好的阅读理解能力。另外，一些公司还特别提出秘书的英语水平要达到四级，甚至六级。甚至还有些从事文化交流方面业务的公司领导特别提出口语水平要高，能流利地与外方人员对话，他们表示：如果工作人员不能准确理解外方所表达的意思并且做出妥善的回答，公司就会失去与对方合作或进一步发展的机会，这样不仅会给公司今后的发展带来不利。
赢得光彩，文笔见功夫
写作也是秘书离不开的一项技能。秘书，又称文秘，它的渊源也和文字、写作脱不了干系。如今领导的发言稿，祝酒辞，开幕词往往都出于秘书的笔下，平日与客户的信笺来往也多是秘书的工作。因此，一个秘书如果有一定的文笔功夫也会给企业锦上添花，让领导“荣”光焕发，当然会受到用人单位的欢迎了。因此，在招聘会上还有不少企业在职位要求中特别加上“文笔好”“有一定写作能力”等条目对写作方面能力予以强调。在我去一些公司面试时，有意提出这样的问题：贵公司对写作方面有要求吗？部分领导就会很快做出答复：当然！秘书的写作能力很重要啊，我们希望秘书有一定写作基础。公司的一些文件或发给外单位的材料，以及给客户的信函都由秘书拟写，经理的时间和精力都有限，来不及在这上面费功夫，因此只能“把关”。秘书在写作方面如果能做到措辞得体、文笔流畅，领导用起来也会感觉顺手并且公司在同行中也会体面一些。
赢得时间，驾车效率高
虽然调查结果显示，用人单位对秘书的驾驶技能并没有像计算机，英语那样重视，但是秘书掌握驾驶技术也是当今社会的一个趋势。在被访者中，那些填写需要驾驶技术的用人单位表示：（我们）要求秘书会驾驶的原因主要有以下几方面；首先就是节约时间，众所周知现在北京的交通状况的确堪忧，大多数人都有因为塞车或公交车少而晚点以致造成不便或损失的经历，因此秘书会驾车就可以最大限度减少路途耽误，等候的时间；其次，可以减少一些因出行带来的额外开支，如出租车的报销费用；再次，可以保证客户的安全，为他们提供满意的服务，同时也可以显示出本公司的实力。
五、秘书职业道德篇
俗话说：“行有行规”。秘书这一行也有自己的规范，如服从指挥、遵守规章制度，勤俭节约，保守公司秘密，诚实守信，遵守工作时间和纪律，顾全大局等。具体情况如下表。但大多被访者认为秘书在诸多的职业道德中更应重视以下几方面：
&&&&&&&&&&&&&&&&
（一）&& 诚实守信。
经济时代当然利润对于一个公司的生存目标和发展源泉，但是还有一样东西不能丢，如果丢了它，公司就将面临灭亡。它就是诚信。有了诚信才有顾客的信赖，才有员工的信任，才有同行的尊重，才会有源源不断的利润。否则，公司的任何承诺都如鸿毛一般随风而去，没有任何价值，也不会受到同行及客户的重视和信赖，甚至在公司内部也会失去人心，导致众叛亲离。公司的诚信是领导树起来的，而作为副手的秘书就要接过这个大旗，让它直立并随风飘扬。所以秘书要诚实守信，为内部人员做表率，也在众多竞争对手中树自己公司的形象。也只有这样，领导的讲话才会铿锵有力，掷地有声。
忠诚该公司，保守公司秘密。
社会的特点赋予秘书这样一个职业道德。信息的多变和共享，要求秘书要千方百计保守公司秘密，不能疏忽大意，即使是聊天也要小心、谨慎。有些人肯定会认为这有点小题大做，但事例告诉我们不是这样的，秘书时时刻刻都要如履薄冰，不可马虎。在近日一本畅销书中有这样一个示例不能不提请正在从事秘书，以及将要从事秘书的人们注意。有两家外贸公司是同行，而这两家公司的总经理秘书小张和小王又是密友，经常在一起闲坐，聊天。一天小张所在公司刚刚与一个外商洽谈好合作，达成了口头协议，还未签定正式合同。经理为奖励小张给了她奖金并表示要给她提升。中午，小张就迫不及待邀来好友小王到餐厅享受自己这份奖励。在闲谈中，小张非常兴奋，毫无戒备地向小王述说了与外商谈合同的内容和价格。说者无意，听者有心。小王很有心计地将她说的信息记在脑中，在查询网络后完全掌握了那个外商的材料，并以低于同行一千元的价格与外商签定了最终书面合同，赢得了商机。现在您是否相信我上面所论述的观点呢？在访谈中也有公司经理特别要求秘书在计算机方面掌握一定的加密手段，以保证公司信息的安全和商业秘密。
服从指挥，遵守规章制度。
秘书虽然是领导的左膀右臂，起着辅助的作用，在一定程度上也可以算为领导。但这并不意味着秘书就可以摆脱规章制度的约束，可以自作主张，不听指挥。企业毕竟是一个集体，而规章就是黏合剂，它把各成员的心连在一起，朝共同的目标奋斗。这样的公司才会有凝聚力。如果成员，特别是领导身边的秘书都不能自觉遵守公司的规章制度，公司就会形同一盘散沙，根本无法在竞争激烈的商场站住脚，更无从谈发展。秘书是公司的“窗口”，透过窗口，外面的人可以清楚地看到“屋子”里面的情形。因此，秘书在这方面更要起到表率作用。
六、秘书自修篇现今秘书存在的不足
（一）秘书存在的不足
社会给了秘书行业诸多要求，而从事秘书这一行的人，以及我们的大学生对于社会给予的要求还有多远距离，还在哪些方面比较缺乏呢，一看下面的表格就会很清楚：
1、能力方面的不足
（1）好高骛远，缺乏计划能力
大学生常常被喻为祖国的栋梁之才，这无疑给大学生带来了优越感，致使很多大学生有这样的思想误区：他们认为自己的知识已经超过别人，真是国家的干部和“栋梁”了，绝不能大材小用。这样的思想使他们对于售货员，一般员工的职位不屑一顾，即使“委曲求全”也心不甘，情不愿，总认为是屈才。这一点是大多数公司都有所体会的。计划能力也确实是大学生所缺乏的，因为他们的生活多是父母安排的，何时学习，何时休息，完全都不用自己考虑。从小“省心”到成人，当然缺乏计划能力。自己的事情都是一团糟，怎么能安排好整个公司的繁杂事物呢？这也真难坏了当今的莘莘学子。
（2）实际动手操作能力
有些事不能不承认是连锁的，既然从小父母就包办了一切能够包办的事情，孩子们哪里有动手的机会呢？刷碗怕砸了，擦玻璃怕摔了，洗衣服又怕不干净，父母的重重担心就无形当中剥夺了孩子们的动手练习机会，又加之学业繁重、复杂又让父母的疼惜有了发挥的空间。孩子的时间多被望子成龙的家长们安排满了，再有祖辈的溺爱，这一切铸就了孩子庸懒的不良生活习惯，为他们成人后工作时缺乏动手操作能力埋下了种子。
（3）机灵劲儿，眼力见儿
除了上面所述，我还在采访过程中体会到了下面这个关键点：现代从业者，尤其是大学生缺乏“机灵劲儿，眼力见儿”。这点是从应变能力这方面体会出来的。许多被访的公司认为现在的从业者特别是大学生不能做到摸透领导的意图，看明白领导的眼神，尤其是在一定场合需要领导与员工共同“演戏”时，秘书与领导之间没有那种“心有灵犀一点通”的默契，使得许多事情都不顺手，甚至让领导丢了面子。我认为，那些领导们的话不错，悟性也就是口头常说的“机灵劲儿，眼力见儿”对于秘书这个工作来说重要性非比寻常，因为商场上有很多“演戏”的机会，领导就是主角，而秘书则是配角，无论主角表演的有多么精彩也离不开配角的适时陪衬和协助，否则观众是难以“叫好”的。所以，我们从业者特别是大学生就要特别培养自己的悟性，为自己的顺利就业铺平道路。
2、 &缺乏实际的工作经验
这可没有冤枉当今的大学生。我们早就说现在的孩子都是蜜罐里长大的，捧在父母的手心里。父母们生怕自己的孩子出去受了委屈，不会处理问题，宁愿自己辛劳，把孩子养在家中。尽管近几年勤工俭学之风日盛，但大学生们工作的经验还是少的可怜。多数大学生只懂得书中的“之乎者也”，却不知社会上的情况多变，关系复杂。大学生报道上学都是举家出动，父母千叮咛、万嘱咐才肯离开，恐怕让这些大学生在就业前有工作经验，就能独立思考问题、解决问题真是难为了。
3、秘书修养方面的不足
令人遗憾的是，现在的职业秘书，特别是女秘书，缺乏教养、涵养、修养的现象十分普遍，这也许是因为独生子女在六位长辈的呵护下，集万千宠爱于一身，从小娇惯而任性，很少能有意识地磨练自己吃苦耐劳、善解人意的能力的缘故，更是由于几十年来，有关女性知书达礼、温柔贤惠的传统教育荡然无存，造成了几代人的素质缺陷，女人的味道也越来越淡了。因此，如果要做到那种淑女的矜持与内敛，端庄与幽雅，确实要靠秘书自身加强修养。斯文得体、仪态万千才是职业女性特有的气质。有些被访者认为一名较为优秀的秘书应该可以用尊重科学、计划周密的风范；审时度势、临危不乱的风度；豁达开朗、宽以待人气度；仪表端庄、言谈适度的风采来形容，而也有些被访者表示好的秘书应该是一专多能、秀外惠中、博采众长、气质高雅。然而在专家廖金泽眼中，真正的秘书应该是外表精致，内涵丰富，聪明大度，幽雅成熟，时尚而不时髦，风韵而不风情，古典而不古板，随和而不随便，内敛而不内向，从容而淡定，能够将微不足道的事做到完美无缺，将举足轻重的事做到无懈可击。由此可见，修身养性无疑是职业秘书能够出类拔萃，受人尊敬与器重的理所当然的必修课。现今的秘书自身修养的确是事在必行。
（二）造成不足的原因及弥补不足的对策
俗话说：“亡羊补牢，为时未晚”。既然出现了问题，我们就要想办法尽快找寻问题的症结所在，进而解决它。针对秘书专业的从业者们存在的种种问题，据我分析和采访结果显示原因可能出在四个环节上：即社会、学校、家庭、自身。首先从社会来讲不少人在找工作时都考虑过选择投靠亲戚或熟人，通过介绍而取得职位。这样就会给在校大学生们一种暗示：只要家中有关系就不用努力学习也能有个人人羡慕的好工作。人一旦有了这样的想法当然不会再去拼搏，再去努力培养自己各方面的能力和技术，同时也养成了依靠他人的不良习惯，这些都为未来的从业之路埋下隐患。其次是学校教育这一环节。现在中国的教育已经做了不少改革，逐渐重视素质教育，但是这也需要一个过程、一段时间，在这段时间中不少学校依旧会重视课本内容而忽视真正能力方面的培养，这就造成不少学生都是“死读书、读死书”。他们并不会将书中的知识和前人的经验加以实践，体会并重新认识以得出自己的结论，因此在未来的工作中就会表现出缺乏实际动手操作能力和独立的工作能力等不足。再次，对于家庭来说，父母长辈的过分疼爱无形当中就给孩子的全方面发展造成了障碍。正如前面所说，长辈们不肯给孩子外出锻炼的机会，更愿意让他们在家认认真真读书，考个重点学校继续深造，以圆自己年少时不曾实现的梦。这就使得孩子在成长过程中失去了自我安排、计划的机会，在面临一些复杂的事情或不曾处理过的事情就会手足无措，自乱分寸；失去了与人沟通的机会，在和与自己性格不和的人共处时问题重重。与此同时，不亲身经历事情就很容易犯眼高手低的毛病，造成好高鹜远，高估自身实力等问题。诚然，环境是千变万化、各不相同，但无论环境如何，起决定作用的还是自身这个环节。在访谈中有些公司领导也提到：少数大学生还是注意培养自身能力的，他们在校期间能够主动担当社会职务或者去打工以锻炼自己为人处事能力、补贴自己生活。他们的各方面能力就很强，能够处理好工作中的各种人际关系，把事情办得井井有条。其实也的确如此，把问题都归咎于社会、学校、家庭也不免对他们不公，不少教育家、老师、家长还是用心良苦。
综上所述，我认为社会方面可以加强遏制不正之风的蔓延的力度，尽量杜绝托关系，找门路的风气，树立起公平竞争的意识，鼓励就业者靠自身实力寻求发展；学校方面可以加快步伐改革教育方式——由传统的应试教育改为适应社会和自身发展的素质教育，鼓励学生搞研究和调查，让他们能更多地接触社会、了解社会，鼓励他们多参加活动和担任一些职务，有意识地培养学生们的责任感和办事能力；家庭方面，家长要考虑改变教育方式，让孩子有自己活动时间和空间，独立计划并完成自己的事情，空闲时多与孩子们交流自己的经验，以一种平等的身份与孩子共同探讨社会或学校中遇到的各种问题，让孩子切实了解其中的复杂关系和选择某种处理方法的原因，这样才是分析问题、积累经验的好办法；当然，在社会、学校、家庭都在关注我们为我们做出努力的同时，我们自身也应该认真思考、总结自己的不足，变被动为主动，有意识地创造一些机会多参加社会活动和锻炼，尝试多与不同性格的人接触，尽量多做一些曾经没有勇气去做的事情，多读一些课外书让自己的知识面更宽阔、气质更佳，以便减少学校与社会间的距离，使自己尽快融入社会。
总之，就业问题是我们社会上每一个人都关注的问题，秘书专业的从业者，尤其是刚迈出学校大门的大学生更应该找准自己的位置，注重提高自身素质，争取在校时间多积累实际经验，参加各种锻炼，提高自身各方面技能，为自己今后的就业铺平道路。
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