南国都市报数字报-海汽手机购票平台 正式开通
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海汽手机购票平台 正式开通
　　南国都市报6月30日讯（记者姚传伟通讯员麦世晓宋小白）自7月1日起，海汽集团推出手机微信APP客户端购客车票，不仅方便了岛内乘客购票，省去了排队购票的时间，也让岛外购票不再难。　　特别值得一提的是，通过“海汽客运”手机购买车票，乘客可以根据个人情况，既可以到自购柜员机上取票，可以凭订单号直接乘车，省去了取票的时间，非常人性化。目前，“海汽客运”平台支持苹果和安卓系统，基本上智能手机都能使用。　　此外，海汽集团下步逐步把一些酒店预订、旅行社、团购等更实用、有新意的服务内容融入“海汽客运”商务平台，为人们提供更多、更好的移动互联生活服务，打造一个新时代的“衣食住行”圈。市民投诉海汽微信购票现支付问题 海汽: 制定改进方案
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市民投诉海汽微信购票现支付问题 海汽: 制定改进方案
09:32作者：孙碧玉来源：蓝网阅读：2569
[摘要]近日，记者接到多名市民及网友投诉，称自己在海汽微信官方APP购票时出现了扣款成功却没有出票，导致无法乘车的问题。面对海汽频频出现的“订单消失”事件，海汽官方有何回应？带着疑问，记者第一时间采访了海汽信息部的工作人员林先生。
蓝网海口4月28日电（记者孙碧玉）近日，记者接到多名市民及网友投诉，称自己在海汽微信官方APP购票时出现了扣款成功却没有出票，导致无法乘车的问题。面对海汽频频出现的“订单消失”事件，海汽官方有何回应？带着疑问，记者第一时间采访了海汽信息部的工作人员林先生。用户：钱扣了 票也没了 海汽微信支付你肿么了！海汽：节假日并发用户激增导致系统“歇菜”林先生告诉记者，清明期间因同时访问APP的用户量激增，服务器一时承受不起导致系统瘫痪，所以才会出现大批用户购票异常问题。其次，手机移动数据传输不稳定，也可能会造成购票异常。用户：以后是否还会出现这样的情况？APP啥时才能改进更新？海汽：改进方案正在制定中除了节假日客流高峰，有市民反映，日常购票偶尔也会出现相似情况。“服务器一不稳定就要拿我们的付款来买单，感觉以后购票都好没有安全感。”准备五一回家的邱小姐正在犹豫是否使用微信购票。海汽信息部林先生表示，目前海汽已经在制定相应的计划，把用户反映的问题统一汇总记录，而记者所反映的用户体验问题也将收入其中。接下来将会根据用户的问题制定相应的整体解决方案，争取尽快落实。“大网站如12306中国铁路客户服务中心，节假日也容易出现崩溃情况。所以我们只能想法改进，没办法一次解决所有问题。”网友cheerwong：用海汽微信购票出现异常错过发车 是否可退票？海汽：当然可以林先生表示，如果是由于海汽原因导致的用户无法乘车问题，就算是已发车的车次，相应的款项也可申请退还。市民曾小姐：退款流程为何这么长？为何不能自动按原付款方式退款？海汽：付款问题均按银行规定进行林先生表示，退款流程需按银行规定进行，用户需向银行提供预约时的手机号码、支付方式及支付银行卡号的后4位进行审核，通过后将会在7-15个工作日内返还。这是由银行的受理快慢决定的，每个银行的时间不同。海汽建议：用户如发现购票订单有异 应立即致电客服解决对于网友所反映的因购票系统异常造成的无法乘车而滞留车站问题，林先生建议，往后如用户在使用微信购票时出现订单异常及无法正常显示等现象，应第一时间致电客服进行解决，不要到了现场再临时找客服解决。爆料电话：98版权声明：·凡注明来源为“蓝网”的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品，版权均属蓝网所有。未经本网书面授权，不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。·凡注明为其它来源的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
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蓝网页面在玩命加载中...　　一直以来海汽快车在我印象中都是高大上的感觉，为什么现在的海汽快车沦落到这个地步。　　不同等级的车辆，车票价格应该是不同的，海汽集团用低等级的车辆运营，按高等级车辆的标准收钱，这种行为算不算是欺诈消费者？　　开始是用绿皮车充当海汽快车也就算了，到后来竟然沦落到派来一辆中巴车应付了事，验票的时候大家都说怎么还没看到车来，验票员若无其事的指了指那辆中巴车，说这辆就是！以后会不会连中巴车都没有了，直接来辆卡车敷衍大家呢？　　海汽集团你这样的行为，你的父母-国资委知道么？你这样赚钱的方式政府知道么？　　　　　　　　　　
楼主发言：4次 发图：
　　以前快车跟商务车都发火山岩水，后来换成金盘水。　　现在什么都没有了。　　以前快车商务车中间不能上下车，现在随便上下客。　　我不知道现在快车与商务部有什么区别？　　海汽，收费越来越高，服务越来越差。　　这是做死的节奏？　　
　　我春节时候坐去那大。貌似除了水是金盘水。　　其他都还好吧。　　中途也没有上落客。也还是座位宽敞的大巴车。　　哦，对了，海汽mm说话的语气倒是挺凶的。
　　上去从三亚坐商务车回来，那个档次比普通车还低，坐在上面热生死，而且又窄，车内卫生很差。而去年从去海口的快车，超宽超豪华。海汽真的越来越不行了，西环高铁，看它怎么办。　　
　　商务车比快车贵，绿皮车分明就是普通车　　
　　是个不好的消息，缺乏有效的竞争，如果高铁发车的密度大一点就好了。
　　“临时班车”就是私人挂靠海汽车站进站管理。
　　八所就没有这种不好的现象
　　以前乘坐过乐东抱由往海口及乐东抱由往三亚的海汽快车，最夸张的是这些海汽运营的快车居然连过道都摆满凳子坐满人！　　现在春运时期，海汽把车都调往岛外线路拉长途客去了！很多市县的海汽快车、商务车都受到影响
　　前图绿色车是座席高一级车，与车票上物价部门核定的价格是一致的，没有问题。后图可能是因为为满足春运特殊时期，该公司调派过来进行运力支持的车辆，这些都是经过运管部门审批同意的。虽然不是海汽快车，但作为车票价格标准的依据，该车也属于座席高一级，所以票价也是没有问题的。
　　受东环高铁影响，东线的海汽快车已沦陷，西线的还好~
　　这些都是挂靠的车吧，不是海汽的
　　因为春节客运流量多，海气车辆不足，只好用别的车辆代替
　　海汽如果再这样固步自封，迟早玩完。东环开行的密度再加大一点，西环通车以后海汽就等着喝西北风吧。
　　@顽抗m
11:07:03　　前图绿色车是座席高一级车，与车票上物价部门核定的价格是一致的，没有问题。后图可能是因为为满足春运特殊时期，该公司调派过来进行运力支持的车辆，这些都是经过运管部门审批同意的。虽然不是海汽快车，但作为车票价格标准的依据，该车也属于座席高一级，所以票价也是没有问题的。　　-----------------------------　　你是没坐过那中巴车，你要坐过那中巴车就不会那么说了。　　如果运力不够抽调一些运力支持这个大家可以理解，但是什么等级的车辆就按什么等级的价格卖票，低等级车辆经过有关部门那么审核一下就可以按高等级车辆的标准来卖票，这样的生意谁不懂做，最后吃亏的只能是广大的消费者。至于审批的过程没有其他的猫腻或者利益输送我们普通百姓不得而知，我们知道的只是花的是快车的钱，坐的是烂车。打个比方就是：我花了买奔驰的钱，买回来的却是一辆QQ，然后你还在一直和我解释说一样是车，一样有四个轮子，一样可以开，让我安心吧！换做是你，你同意么？
　　谁叫铺前没高铁站，
　　有中巴给你坐就不错了，我初六坐的是公交！！！没有安全带的公交车耶，一个小时的海文高速，分分钟提着心脏。对了，还有屁股疼！价格跟你现在一样
　　@宇歌-04 11:10:39　　受东环高铁影响，东线的海汽快车已沦陷，西线的还好~　　-----------------------------　　唯独琼海的快车，风风火火，因为琼海的快车豪华过高铁，时间又快20分钟一趟，不到一个小时就到海口市中心，而高铁的候车时间较长，40分钟一趟.......
　　我个人认为根本原因不在海汽，而是再于琼洲海峡没有建桥，因为什么，因为过年这段时间大部分海汽快车都用来跑广州，深圳，东莞，珠海等地，而琼洲海峡是阻碍我们交通的主要原因，因为琼洲海峡，大部分时间都耽搁在过海那里，时间上赶不回来，导致省内运力不足，海口本来有桥的话7个钟就可以到广州，没有现在桥，却要12--15个钟，一个来回2天过去了，再这俩天的时间几乎所有的海汽快车基本都不在省内了，而是在海口港，海安港排队上船.............
　　@fuage
19:40:14　　我个人认为根本原因不在海汽，而是再于琼洲海峡没有建桥，因为什么，因为过年这段时间大部分海汽快车都用来跑广州，深圳，东莞，珠海等地，而琼洲海峡是阻碍我们交通的主要原因，因为琼洲海峡，大部分时间都耽搁在过海那里，时间上赶不回来，导致省内运力不足，海口本来有桥的话7个钟就可以到广州，没有现在桥，却要12--15个钟，一个来回2天过去了，再这俩天的时间几乎所有的海汽快车基本都不在省内了，而是在海口港，海安港......　　-----------------------------　　原来如此。
　　对海汽，一直没好印象，但楼主所说的可能是春运交通部门统筹调查配的春运车辆，前几天我买海汽快车的票，坐的却是洋浦管理局的通勤车。
　　我98年那时第一次坐海汽从三亚到东方时，那mm跟空姐一样漂亮，服务也非常好！
　　要抱怨抓紧时间吧，再过几年，省内估计看不到海汽的长途车了，以后多是私营的短途车。
　　确实是挺有意思的……　　一年前坐去海口，刚上车坐下不久，就发现一只蟑螂从座位旁跑出来……　　开了一个多小时，发现怪怪的，一看原来有几只小臭虫爬在我的衣服上……　　空调忽冷忽热，顶上的空调出风口坏了，一看，原来里面还有一团黑塑料袋塞在里面，原来是太冷了，上回的乘客塞进去堵的……　　哭笑不得……
　　坐高铁了
　　有些海气的中巴还是很豪华的，以前我在海师门口坐，比大巴豪华。红色的地毯
　　　　时过境迁嘛
　　@我是吃货咬你啊
17:50:01　　有中巴给你坐就不错了，我初六坐的是公交！！！没有安全带的公交车耶，一个小时的海文高速，分分钟提着心脏。对了，还有屁股疼！价格跟你现在一样　　-----------------------------　　没有安全带的公交车能上高速么？　　那一层层的安全检查都是做假的么？我记得班车出站前在闸口处，是要有个安全员上车检查车辆安全是否超载，还很严肃的提醒大家要带安全带，然后签字后，车辆才可以出站的？半路还会有交警设卡检查车辆安全，公交车是如何突破重围跑上高速的？难道这些都是糊弄我等屁民的么？真要出事，估计海汽又说是临时工干的！
　　　　这就是海汽西站快递收件取件的懒散工作态度
　　照片拍摄于3越6日上午10点，估计昨晚元宵玩得太晚，第二天精神萎靡。
　　海汽也不容易，高铁开通后，客流下降好多。　　每次中午一两点钟从南站坐车回保亭，车上就5、6个人。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规旅客网购海汽集团车票遇到怪事 款被银行扣了票却没出
&&& 【原标题】网购车票遇怪事：款扣了票没出 &&& 海汽集团官网技术维护方回应：未及时收到银行扣款通知所致 &&&&银行发来了扣款信息，订票网站上也显示交易成功了，但到车站自助机取票时，却发现没有自己的订单。&接到旅客李先生反映的情况后，9日上午记者进入海汽集团官网实际体验网上购票，也遇到了与李先生同样的怪事。对此，海汽集团官网技术维护方回应，因未在规定时间内收到银行扣款通知，导致订单被取消所致。 &&& 8日下午，旅客李先生在海汽集团官网订了2张从海口汽车西站前往昌江石碌的车票，可当他提前赶到车站取票时，却发现没有自己的订单。李先生将此情况反映给车站，车站建议他先到人工售票窗口买票乘车，之后再拨打海汽集团客服热线申请退款。目前，海汽集团客服热线已为李先生做了7个工作日内退款的申请。 &&& 针对这一现象，记者联系了负责海汽集团官网技术维护的海南金运科技信息有限公司。一名陈姓技术人员表示，当旅客通过海汽集团官网进行订票流程操作后，就会转到银行的支付系统，支付完后银行会发来已付款成功的通知，然后他们这边再给订票旅客出票。但可能是由于银行扣款后发来通知时，出现网络等问题，导致他们这边的平台收不到，最后也就没法出票。因为出票是有时间限制的，规定在20分钟内没有收到通知，他们就会把订单取消了。 &&& 海汽集团方面表示，下一步，会进一步升级完善网上购票系统。同时，提醒旅客网上购票时，要注意把握好时间，以免造成购票上的麻烦。
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可以的 登录海汽快车网上订票即可完成车次查询和购票 可以通过海汽集团网上售票服务,购买到下列客运汽车...
/index.aspx 这个就是海汽网上订票的链接
提前三天。。。
海口汽车西站能在网上订票吗可以定。地址:/... 2010...
网上订票只有12306官网
最近可能是为了方便旅客春运出行,网上订票的可以直接凭订票时个人设置的密码乘车,无需换票。平时的话是要...
刚刚在海汽订票官网查了一下,没有查到,应该不可以定
正常,海汽会根据节日的不同调动车子的数量,人很多时会加班次,更有利于人们的出行。
海南省定汽车票可以在海汽官网订票/eTicket/ 也可以...
三亚到八所汽车票可以网上预定吗可以在网上订票。海汽官网... 今天17:...
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