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金仕堡宝山淞滨和星月广场两店通用的3年家庭卡
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【监管】预付卡营销问题突出，金仕堡等今被公开约谈
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阅读，只需一秒。精彩，尽在掌握！市消保委今天上午公开约谈金仕堡健身、开禹美容美发、力康健身3家预付卡营销问题突出企业。其中2014年关于金仕
市消保委今天上午公开约谈金仕堡健身、开禹美容美发、力康健身3家预付卡营销问题突出企业。其中2014年关于金仕堡的投诉达885件，投诉问题涉及:无资质门店预售会员卡后不开业、退卡条件苛刻等，市消保委提醒消费者在购买预付卡时应理性消费关于金仕堡健身的投诉情况基本情况近三年，有关金仕堡健身的消费投诉呈逐年递增态势。2012年，市消保委接到有关投诉31件。2013年，市消保委接到有关投诉284件。2014年，市消保委接到有关投诉885件，较2013年增长超过200%，占健身服务投诉总量近56%。投诉涉及的主要问题及案例一是金仕堡门店无资质预售会员卡，事后迟迟不开业或者健身设施未及时到位。消费者蔡女士于日在业务员的推荐下购买了金仕堡罗秀路会所的健身卡。购买前，消费者向业务员询问会所是否已取得营业执照，业务员回复说已取得执照。实际上，该会所在2014年11月才取得营业执照。（经过闵行区消保委和工商闵行分局的共同调查调解，金仕堡罗秀路会所已作退卡处理。）二是不讲诚信，只顾自身利益，漠视消费者合理诉求。消费者张先生投诉，其于2013年12月在金仕堡健身会所位于浦东新区青铜路上的门店购买了健身卡，花费12000元。店方原先承诺于2014年2月底或3月初开业，后又推说到2014年5月开业。对此，消费者提出退卡要求。店方称，如消费者要退卡，必须支付30%的手续费。（经浦东新区消保委调解，消费者得到了95%的退款。）三是售卡主体不清，究竟是加盟店还是直营店未向消费者明示，加盖的合同公章更是不规范。消费者张先生投诉，其签订的《美国金仕堡健身集团会籍合约书》加盖的是“美国金仕堡健身会藉专用章”字样的公章。消费者耿小姐反映，其签订的《美国金仕堡健身集团星月国际健身会所会籍合约书》加盖的是“金仕堡宝山星月广场店会籍专用章”字样的公章。四是《会籍合约书》、《会员章程》涉嫌“霸王条款”。金仕堡健身的会籍合同中对消费者作出不公平、不合理的单方面规定。例如：金仕堡的《会籍合约书》的会籍条款第7条规定“任何卡种、任何充值金额都不得以现金方式退还”。《会员章程》第15条规定：“会员一旦签署有关文件并支付费用，会员已支付的费用就不予退回”，等等。预付卡消费提醒1.理性办卡，理性消费不要轻信商户广告与销售人员的一面之词。根据自身情况理性购买。购买预付卡时，不仅要了解带来便利和优惠，而且还要了解预付卡所存在消费的隐患。2.审查商户的资质与信誉购买预付卡前，应审查商户是否有营业执照和合法的营业资质，要了解经营者的资质和规模，尽量选择知名度高、信誉好的商家。3.了解研究预付卡限制条件办卡一定要向销售人员了解预付卡的限制条件，签订合同时要关注相关条款。若遇到有歧义之处应要求销售人员予以解释，并要求销售人员在合同中予以明确。4.认真签订书面合同办理预付卡时，一定要与商家签订书面合同，详细了解预付卡的使用范围、功能、退款条件等细节。不要轻信商户的口头承诺，要保存好有关证据，以便日后维权。
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尊龙国际-人生就是博！投诉材料累坏打印机 “金仕堡”大玩躲猫猫
13:35:19 &&来源：新闻晨报
　　消费者蔡女士于日在业务员的推荐下购买了金仕堡罗秀路会所的健身卡。购买前，消费者向业务员询问会所是否已取得营业执照，业务员回复说已取得执照。而事实上，该会所在2014年11月才取得营业执照。　　2&&&&退卡要收30%违约金　　金仕堡明明自身违约在先，却在消费者退卡时无故拖延或收取消费者高昂的违约金。据调查，金仕堡健身会所部分门店发生迟迟不开业、门店搬迁等情况后，有消费者提出退卡要求。对此，金适堡健身总部和门店不是久拖不决，就是要求消费者在支付“30%的违约金”后才能办理退卡。　　消费者张先生投诉，2013年12月其在金仕堡青桐路门店购买了健身卡，花费了12000元。店方原先承诺于2014年2月底或3月初开业，后又推说到2014年5月开业。对此，消费者提出退卡要求。店方称，如消费者要退卡，必须支付30%的手续费。　　2012年12月，消费者孙小姐金仕堡翔殷路门店购买了健身卡，2013年10月续约2年。2014年1月，该店要搬迁新址。因新址离孙小姐家太远，健身不方便，孙小姐提出退卡要求。不料，店方表示，只能退还余额的70%。　　3&&&&售卡主体五花八门　　究竟是加盟店还是直营店不向消费者明示，加盖的合同公章更是不规范。据调查，金仕堡预售健身卡时，不向消费者明示其是直营店还是加盟店。从金仕堡官网上也查询不到各门店是直营还是加盟的信息。同时，部分门店与消费者订立合同时，加盖的公章不但与企业注册名称不一致，而且字样也是五花八门。　　消费者张先生投诉，其签订的《美国金仕堡健身集团会籍合约书》加盖的是“美国金仕堡健身会籍专用章”字样的公章。消费者耿小姐反映，其签订的《美国金仕堡健身集团星月国际健身会所会籍合约书》加盖的是“金仕堡宝山星月广场店会籍专用章”字样的公章。　　4&&&&会员章程涉嫌霸王条款　　金仕堡指定的《会籍合约书》、《会员章程》涉嫌霸王条款。金仕堡会籍合同中对消费者作出不公平、不合理的单方面规定。例如：金仕堡《会籍合约书》的会籍条款第7条规定“任何卡种、任何充值金额都不得以现金方式退还”。《会员章程》第15条规定：“会员一旦签署有关文件并支付费用，会员已支付的费用就不予退回”等等。　　[律师说法]　　商家违约消费者有权要求退款　　对于健身会所预付卡纠纷问题，上海市三石律师事务所律师庄毅雄指出，如商家存在明显的违约行为，消费者完全有权要求商家退回所有预付款。
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