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小二：掌柜的，ofo共享单车还有余额不想用了，怎么退

掌柜：可以到客服帮处理退款。

掌柜：接下来小编就和大家分享一下ofo共享单车退余额的方法

1. 首先打开ofo软件，进入首页之后点击左下角的小人头图像

2. 这样就进入到个人中心，点击我的客服

3. 在里面選择需要处理的问题类型。

4. 选择后就会跳转到和客服的聊天页面如果机器客服无法解决问题，可以直接点击转人工

5. 然后和客服描述需偠处理的问题。

6. 向客服说明需要退余额的原因

7. 最后进行退余额的最终确定，之后客服就会在后台进行相关的操作

8. 余额将会在1-3个工作日退回原支付账户。

1. 1、首先打开ofo软件进入首页之后点击左下角的小人头图像。

   2、这样就进入到个人中心点击我的客服。

   3、在里面选择需偠处理的问题类型

   4、选择后就会跳转到和客服的聊天页面，如果机器客服无法解决问题可以直接点击转人工。

   5、然后和客服描述需要處理的问题和原因

   6，然后等待后台操作即可余额将会在1-3个工作日退回原支付账户。