福州锐思达健身会所一教练离职 学员欲退款遭拒-闽南网
福州锐思达健身会所一教练离职 学员欲退款遭拒
来源:海峡都市报
&　　 30多节的搏击课程，修先生才上了5节课左右，教练就辞职了。由于对其他教练不满意，修先生提出退款，遭到福州锐思达健身会所文化宫店的拒绝。对此，锐思达健身文化宫店负责人表示，不能退款，因为并非会所无法提供正常服务，只能更换教练。
&　　修先生昨日告诉记者，自己是搏击爱好者，上半年时，觉得锐思达健身文化宫店一个搏击教练不错，于是邀约了4个朋友，一起报了搏击课程，有30多节课，每人学费6500元左右。因工作原因，修先生常在外地，平时上课基本也都是和教练约的，上了5节左右的课程后，发现约不上教练了。之后，教练告诉他，他已经离职了。
&　　修先生说，当初是冲着教练报名的，而教练离职之后，健身会所也没有跟踪服务，自己和几个朋友一直不知情。而对于其他的教练，他们觉得不是很满意，所以，决定解除合同，退回剩余的学费。但健身会所一直拖着，没有给自己任何回复。
&　　锐思达健身文化宫店林姓店长昨日告诉记者，修先生在上了几节课后，原来的教练确实辞职了，但是目前还有其他的搏击教练在上课，而且也有相关的资质。对于修先生提出的退费的要求，店里没有办法办理，因为不是无法提供相关的服务。
&　　对此，福州开元律师事务所杨大成律师提醒，在健身中心健身，如果消费者冲着某一位健身教练而购买课程，最好在交钱办卡时，与健身中心约定该健身教练离职的风险赔偿等。（记者 赵杨）
责任编辑：蒋晓彬
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福州锐思达健身倒闭相关专题推荐光猪圈健身王锋：解决健身“反人性”根源问题，做到这两点就够了
健身房为什么一定要卖年卡？
健身创业持续火热，今年4月份以来，KEEP、咕咚、FitTime、逆袭学院等多个健身项目获得新一轮融资。8月24日，光猪圈健身也完成1200万元Pre-A轮融资，不同的是，光猪圈是一个主打线下的健身项目，是国内首个智能互联便利健身平台。高度互联网智能化、高度标准化营运体系、高度标准化培训体系、精准营销体系、全面合伙人制度，这是光猪圈的经营特色。光猪圈创始人王锋是青鸟体育的董事长，他表示，光猪圈的目标是打造7—ELEVEN式智能健身终端。这种运营模式，能否真的解决健身人群和健身房的痛点？健身是一件“反人性”的事，线上平台缺少约束力王锋并不看好现在的线上健身平台，他自己坚持健身长达13年，再加上运营青鸟健身多年，对于健身行业，无论是从业者还是用户的角度，他都能给出深刻的理解。“健身是一件‘反人性’的事，绝大部分人都需要在约束下才能完成。”他认为，健身需要助力，只有在专业场地、用专业的器械、在教练和小伙伴在一起形成氛围中，健身才可能坚持下去，而这些，只有健身房中才有。他透露，现在线上健身平台留存率都非常低，除了个别领军项目，大部分平台生存都很难，不少平台也正努力向线下转移，“脱离了实体的健身是无根之水。”他说。距离远、年卡浪费，是消费者健身的两大阻力既然这样，为什么消费者不去健身房健身？王锋认为，一个原因是健身房往往距离较远，不方便，另一个是健身年卡的浪费。以北京为例，很难在家门口找到十分钟路程的健身房。即使办了健身卡，绝大部分人去几次就不去了，一年的卡费白白浪费，会员基本不会再续卡了。这样，即使有健身需求，许多人也轻易不会办卡。而对于健身房本身，投入大，赚钱难。健身房的成本包括人力、器械、场地等，费用不菲。尤其人力成本，国内健身房需要招聘大量会籍顾问，但目前国内人力成本越来越高，尤其90后甚至00后员工，管理难度很大，对管理者要求也高，管理成本相应也增加。与此同时，健身卡价格却逐年降低，比如国内有的健身房年卡早年6000元一年，现在只有1000元一年。相对人力成本来说，因为近两年商业地产的衰退，场地成本一直比较稳定。再来说说第二个问题，健身房为什么一定要卖年卡？年卡模式遭到许多人诟病。当然健身房也卖月卡，可相对年卡，月卡的价格不划算不说，买月卡甚至会被会籍顾问鄙视，王锋从一个从业者的角度揭示了这个内幕：“健身房的运营费用，要从预售的健身年卡里面出，月卡根本没有多少收入，如何维持运营？健身房要持续经营下去，只有不停地预售年卡。”他说。健身房想要有收入，必须有大量的人力，而养活这么人，必须有大量的预售年卡收入，而预售年卡的方式，又会逼退办卡人，办卡的人少了，健身房需要增加更多的会籍去推销年卡，这种不健康的循环，让传统健身房步履维艰。智能健身、社群销售，节约大部分人力成本“我2013年收购了青鸟健身，发现存在诸多弊端，就想改造它，但改来改去发现不行，因为传统健身房的模式太重了，我们要思考怎么让它轻量化。”王锋说。光猪圈用物联网和社群解决了人力问题。光猪圈采用智能健身系统，每个会员有一个智能手环，进出健身房、使用健身器材，全部用手环刷卡，如此减少了前台、值班经理等人力。并且，智能硬件的各个终端屏幕，还能成为内容分发平台，产生商业价值。在会员拉新上，现在光猪圈没有会籍顾问，招募新会员主要靠社群，各个店都有自己的社群，私教也会进行营销。现在，每个光猪圈的店只需要一个店长和保洁就可以了。因为成本大大减少，所以光猪圈的健身卡价格比较实惠，并且主推月卡。月卡价格只有99元，未来即使价格上调，也低于市场价。那距离问题呢？王锋的办法是，通过标准化，在全国布局尽量多的加盟店，加盟店面积控制在300平左右，没有游泳池和花式操课，只主打基本健身，最终打造成“7—ELEVEN”便利店式小型健身房连锁，让“有人的地方，就有光猪圈健身”。硬件系统标准化了，健身房中的软件——私教也是非常关键的元素。王锋发现，现在国内私教水平良莠不齐，想解决这种情况，只有自己培训私教，于是成立了光猪体育创业学院，专门为各加盟店培训私教。光猪圈的这一系列系统，最终都将通过一套SaaS管理系统串联起来，形成一个智能健身生态圈。“在中国尤其是大城市里，健身是刚需。推广加盟店，打破行业固有的观念比较难，互联网的价值很多人还没看到，一旦人们认可了这套管理系统，扩张速度将会很快。”王锋说。对于已经加盟的店，王锋表示满意度都较高，主要对管理难度降低这点很认可，并且回报率也不错，开业两三个月以上的，回报率能达到70%、80%。王锋今年的计划是，将光猪圈的加盟店开到60家，营收目标是3000万，后年的营收目标是2个亿。思达派（）独家稿件，转载请注明链接及出处。本文作者马慧敏，联系邮箱mahuimin@
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