第03版：民情
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健身卡转让，要加收25%的手续费？
　　经记者协调，金仕堡健身会所临海店同意收取少量手续费　　记者&高波&文/图　　1　　办卡时，业务员承诺可转让一次　　3月29日，记者见到了发帖人周先生。这张金仕堡健身会所的“VIP至尊卡”（如图），是周先生2012年和女友潘小姐一起办的，价格为5000元，会员期限是终身制，还可以带上一个朋友一起锻炼。　　周先生表示，虽然办的是终身卡，但自己心里也明白，肯定坚持不了多久，因此也问过办卡的业务员，此卡是否可以转让。“当时业务员回答说可以转让一次。”周先生说，冲着这一点，自己才办了终身卡。　　办卡时签订的协议，周先生已经遗失。但他肯定地告诉记者，“办卡后可以转让”这一条件，是业务员明确答应的。　　2　　时过境迁，当初的业务员已离职　　周先生与女友果然没有坚持多久，在健身会所锻炼一段时间后，去的次数越来越少。最近，他们打算将这张会员卡转让，并在网上找到了愿意接手的买家。　　3月23日下午，周先生和买家一起去健身会所办理转卡手续，结果健身会所不给办。　　起初，工作人员说周先生的会籍资料丢失，无法过户，之后又说找回了资料，让他们去谈过户的事。然而，当初的协议上写明：会员不可过户转让。　　周先生提出，办卡时业务员承诺可以过户一次。会所工作人员表示，因为近期会所换了老板，原先的工作人员都已离职，谁也无法证明当时的约定。会所这样的解释，周先生不满意，找到会所一名财务人员，财务人员却表示，转卡可以，得收办卡金额25%的手续费。　　办卡时和转卡的两种不同态度，让周先生非常不满。　　3　　记者协调，会所收取少量手续费　　昨日，记者赶到金仕堡健身会所临海店了解此事。前台服务人员说，现在的老板和工作人员是3月24日才接手的，所以之前的约定很难证实。　　会所新的负责人方先生得知记者来意后表示，不管是不是换了老板，只要金仕堡这名字还在，他们都会对之前的会员负责，不会损害客户利益。　　针对周先生的事例，方先生说，出于经营需要，不管是哪家健身房，会员协议上一般都会注明不能过户，但是出现客户实际需要，比如更换工作、搬家等客观因素，导致无法锻炼的情况，会所将人性化管理，酌情同意过户，但只允许过户一次。因为会员过户必然对会所经营造成影响，因此在会员过户时，会收取200元手续费。至于25%手续费一说，是24日原先的管理人员所说，自己并不知情。　　昨天下午，记者将金仕堡健身会所的处理意见转达给周先生，周先生表示可以接受。　　业内说法　　先看合同再签　　根据相关法律规定，作为经营者，在接手上家产业的同时，也承担了债务和已签订的合同条款，因此健身会所有义务对已吸收会员继续服务。但是在周先生的转卡事件中，也不难看出，消费者自身的维权意识不足，当时签下的合同，或许都没仔细看过，单凭业务员的口头承诺作为维权依据，在发生纠纷时，显然有些苍白。　　另一方面，在预消费领域，如今纠纷频发，许多消费者习以为常的合同条款，例如店家保有最终解释权、消费者不得退卡、消费者不得变更合同内容等，都属于不合规的霸王条款。因此，消费者遇到类似问题时，不仅需要了解协议内容，若对协议本身有不满和疑问，可通过工商部门了解条款的合法性，或直接寻求12315的帮助。　　临海江南工商所&吴恺新闻热线：024-
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消费者：逛街遇到健身卡优惠推销，不料刚办完卡，就被调到外地上班了
健身卡没用咋还不给退 转让还要收费（图）
.cn　 　来源：
消费者出示办卡合同
　　&我逛街时碰到他们推销，看着价格合适我就办理了。办卡第二天我被单位调职外地，这张卡一次也没用呢，我想退不给我退，转让给自己的朋友还得花钱，这不太合理。&昨日上午10时，沈阳市民王女士向沈阳晚报、沈阳网投诉。
　　消费者：办完健身卡调职到外地
　　王女士介绍，日，她和朋友逛街，正巧遇到&韦德伍斯健身会所(铁西店)&(以下简称&会所&)试营业宣传推销，一张原价2400元的卡，当日只要1800元钱就可以办理。看到这么优惠的价格，就办了一张。10月17日，她就被单位调到外地工作，健身卡一直都没有开卡。
　　2014年1月，她来到会所希望将健身卡退掉。但是，会所的工作人员表示，&不能退。&
　　2月中旬，她再次来到会所，这次她提出将健身卡转让给自己的朋友，但是被告知：转让健身卡需要800元的转让费。&合同上都明确表明了健身卡不退不换，转让需花费800元。&
　　&办卡的时候，我也没仔细看，合同上那么多条，字还小，谁能一条一条的看啊！办卡的时候，他们也没有特意指出来，这就是霸王条款！&王女士表示。
　　店方：收取转让费防止&差价&转让
　　昨日14时30分许，沈阳晚报、沈阳网记者陪同王女士来到会所。王女士再次向会所提出退卡，工作人员孙先生表示，需要填写一张退卡申请表向总部申请，3日后，将有工作人员给出是否同意办退卡的回复。而大连总部的回复是：不能退。
　　孙先生表示，王女士购买的会员卡原价是2400元，而她按照优惠价花费1800元购买健身卡，这样就形成了差价。之前会所曾遇到有人按照优惠价格购买健身卡，然后按照原价转让给他人赚取差价的情况，为了防止这样的情况再次发生，所以会所设定了800元转让费的规定。
　　业内：&转让费&是行业潜规则
　　会员卡转让收取转让费，到底是韦德伍斯健身会所独有的规定，还是整个行业都如此，昨日下午，沈阳晚报、沈阳网记者对此进行了调查。
　　在选取的4家不同品牌的连锁健身会所独立门店中，会籍顾问均表示，如果会员要转让会员卡，需要向会所交纳转让费，价格从300到800元不等。
　　&会员卡售出不退不换，原则上不允许转让，除非是自己的直系亲属，还得拿出相关证明。&沈阳太原街附近的一家连锁健身会所的工作人员表示。
　　一位匿名接受沈阳晚报、沈阳网记者来访的业内资深人士介绍，目前全国的健身行业都收取&转让费&，之所以这么做一方面是防止一些倒卖优惠卡的掮客，一方面是便于内部管理。
　　他解释，健身会所一般在新开业的时候都会推出超值的会员卡，一些人专门在这个时候大量办卡，待会员卡价格上升后，再出手，赚取其中差价；再者，健身行业分淡旺季，一些人淡季办卡，旺季卖卡，也是赚取差价；第三种人就是本身就只想健身一两个月，办月卡价格要高，锻炼完几个月后出手，为自己省钱。
　　&会籍都是在总部的系统中记录的，如果更改，涉及到很多步骤和人员，大的健身会所的会员数量庞大，如果随意更改，那么会给我们增添很大麻烦，带来巨大的工作量。&该业内人士表示。
　　律师：消费者有权要求退卡
　　针对此事，沈阳晚报、沈阳网记者向辽宁长风律师事务所马希图进行了咨询。马希图表示，根据《消费者权益法》等相关法律法规规定，像健身、服装这种消费，如果消费者并没有使用过，就说明消费者没有侵害到卖方权益，因此，消费者就有权要求退换。会所与王女士签订的合同有失公平，会所单方面在合同上做出了不利于消费者的规定，因此消费者有权要求退卡维护自己的权益。遇到此类情况，首先双方可以进行协商，如果协商不成，会所不愿退卡，消费者可向消费者协会投诉。
　　沈阳晚报、沈阳网主任记者陈浩实习生勾思涵摄影记者常晟罡
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公共信息安全网络监察收了张二手健身卡 健身会所说还要交“转卡费” - 网易宁波
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收了张二手健身卡 健身会所说还要交“转卡费”
市民戴先生的这张二手健身卡，健身会所收了他200元“转卡费”。图片由网友提供前两天，网友“nb旧时光”在网上收了一张二手健身卡，到健身会所办理转卡手续时，才被告知还要另行支付一笔200元的“转让费”，而且关于这张卡的使用还有诸多限制，他觉得挺不公平的。记者调查得知，各类健身卡的转让要收一笔“转让费”，已经是健身行业内的“大众做法”，只是收取的金额标准不一，从100元到350元不等，而且为什么收这么多，也没有商家能给出一个具体的依据，让消费者有点雾里看花。“转卡收费”挺普遍网友“nb旧时光”的遭遇不是个例，记者调查发现，有锻炼习惯的人，被收过这笔费用的，十个人里至少五六个。家住江东的戴先生告诉记者，去年他表哥送他一张健身卡，他去转卡时，健身房就要求他重新签一份合同，交200元的“转卡费”。这张卡他表哥充了
2年的会员费，只使用过一两次，虽然觉得不合理，但为了不浪费卡里的钱，戴先生还是交了，而且为了让这张卡在这家健身房全市的连锁店都能使用，他又额外掏了400元，将健身卡进行了升级。李女士因为爱好游泳，从别人手里买了一张某游泳健身中心的游泳卡，“转卡时，对方要求我交100元的转卡费，交完也没有给我发票，就是一张他们内部的表格，说实话到现在我也不知道转卡费到底是个啥费用。”记者以普通消费者的身份，拨打了宁波一些健身馆、瑜伽馆的咨询电话，发现“转卡收费”是一个普遍现象，比如美日健身的转卡费是200元，威迪斯国际健身会所的转卡费是350元，静缘瑜伽如果会员卡是次数卡，转让没有转卡费，但如果是时间卡转让，就要收卡内剩余金额10%的转卡费。这笔费用有弹性吗?记者在采访中询问，本来买来的二手卡里金额就不多了，转卡费能不能少收一点，各个商家的回答都是否定的。至于为什么，有的称是“公司规定”，有的则称“当时办卡时在合同里就有约定”。“转卡费”到底是什么费用?“转卡费”到底是什么费用，用在哪里，深究下去，没有一个商家的接线工作人员能解释清楚。只有美日健身的接线小姐列举了两项，“转卡时我们要跟你们重新签订合同，而且还要在公司的系统将你们的个人信息更改过来，还得给你拍照，这些都是成本啊。”但其实还有更深层次的原因，大家不愿意放在台面上讲。一名业内人士称，“要收转让费的，大都是不论次数的时间卡，如果没有转卡手续费，岂不是两个人可以办一张卡，一人去一天，然后互相转了?”“而且，有一些年卡是商家在做活动时促销的，打折幅度比较大，如果有人以此牟利，损失的也是商家。”言外之意，频繁的转让会让商家丧失部分潜在客户。但这样的说法，很多消费者都不接受。戴先生说，“按照卡内的金额提供相应的服务，原本就是商家的义务。商家不能因为自己丧失了部分潜在客户，就将这笔损失以其他名目转嫁到消费者头上来。”“转卡费”该不该收?收多少合适?据了解，2012年商务部颁布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》，这条规定主要针对发卡企业和单位购买预付卡的情况，里面提到发卡企业或售卡企业应公示或向购卡人提供单用途卡章程，并应购卡人要求签订购卡协议，章程和协议应包括单用途卡的收费项目和标准，记名卡的挂失、转让方式等，但收费的标准为多少，并未明确。宁波市市场监督管理局的工作人员告诉记者，消保委在处理类似纠纷时，如果双方有约定就按约定，没有约定则按《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法(试行)》处理。《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法(试行)》第10条规定，实名制预付卡服务交易的消费者(持有者)有权自行转让持有人资格，但应当提前告知经营者，并办理转让手续。可转让手续具体怎么办，经营者是否可以收费，也未明示。浙江和义观达律师事务所律师鲍欣媛称，健身会所与持卡人形成一种服务合同关系，健身会所提供服务，即债务人，持卡人是服务享有者，即债权人。根据合同法的相关规定，除非双方约定债权债务不得转让，否则，债权人有权转让权利，但应当通知债务人。未经通知，该转让对债务人不发生效力。持卡人将健身卡转让给别人使用，对于健身会所来说并没有损失，也没有增加健身会所的义务。因此，消费者的转让行为无须得到健身会所的同意，只需通知，转让行为即发生效力，健身会所无权对消费者转让会员卡的权利进行禁止或设置限制。当然，因为转让给商家增加了一定的成本，商家收取一定的手续费也是合理合法的，但收取的标准不能过分随意，应该和实际成本对等。宁波晚报 记者 胡珊
本文来源：宁波晚报
责任编辑：nb_xuyanping
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网易宁波访谈间
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白身, 积分 42, 距离下一级还需 58 积分
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是这样的，别人的健身卡要转让，我想买下来，请问这个转让费是对方出的吗？
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七品, 积分 1320, 距离下一级还需 3680 积分
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那你要和对方商量的
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白身, 积分 42, 距离下一级还需 58 积分
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yahoooh 发表于
那你要和对方商量的
比如他标价2500，我给他2500不就好了吗？其他的应该和我没关系的吧，不应该这样的吗？
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七品, 积分 1320, 距离下一级还需 3680 积分
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启康健身 发表于
比如他标价2500，我给他2500不就好了吗？其他的应该和我没关系的吧，不应该这样的吗？
应该是这样的
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白身, 积分 42, 距离下一级还需 58 积分
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yahoooh 发表于
应该是这样的
我也是这样觉得，只是不确定
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七品, 积分 1320, 距离下一级还需 3680 积分
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启康健身 发表于
我也是这样觉得，只是不确定
不过2500也未免太贵了吧
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七品, 积分 1311, 距离下一级还需 3689 积分
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2500可以直接去办一张了
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白身, 积分 42, 距离下一级还需 58 积分
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yahoooh 发表于
不过2500也未免太贵了吧
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白身, 积分 42, 距离下一级还需 58 积分
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欧、￣雅羙 发表于
2500可以直接去办一张了
3年的时间的
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九品, 积分 220, 距离下一级还需 280 积分
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只要健身房认可就可以了，不要你拿了卡不让你进去就好
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七品, 积分 1311, 距离下一级还需 3689 积分
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启康健身 发表于
3年的时间的
之前星光做活动的时候，三年好像也是两千多
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九品, 积分 291, 距离下一级还需 209 积分
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关键转让费是给健身房的&&你付完钱拿了卡和他是没关系了&&你去健身房 有的健身房要收转让费的
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白身, 积分 42, 距离下一级还需 58 积分
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喵儿公主 发表于
关键转让费是给健身房的&&你付完钱拿了卡和他是没关系了&&你去健身房 有的健身房要收转让费的
我知道是给健身房的。我的意思是这个转让费是要对方出的，对吧？
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白身, 积分 42, 距离下一级还需 58 积分
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韦爵爷。 发表于
只要健身房认可就可以了，不要你拿了卡不让你进去就好
不会的，要去当面转让的，换成我的名字
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九品, 积分 220, 距离下一级还需 280 积分
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启康健身 发表于
不会的，要去当面转让的，换成我的名字
那就去，当然是让对方去转让费
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白身, 积分 42, 距离下一级还需 58 积分
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韦爵爷。 发表于
那就去，当然是让对方去转让费
我觉得也是。谢谢
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九品, 积分 220, 距离下一级还需 280 积分
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启康健身 发表于
我觉得也是。谢谢
什么觉得也是，这是行规
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九品, 积分 148, 距离下一级还需 352 积分
UID750822积分148经验112 点金币356 枚注册时间最后登录
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五品, 积分 25446, 距离下一级还需 24554 积分
UID830536积分25446经验9385 点金币160612 枚注册时间最后登录
你们之间可以协商
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白身, 积分 42, 距离下一级还需 58 积分
UID808930积分42经验15 点金币268 枚注册时间最后登录
韦爵爷。 发表于
什么觉得也是，这是行规
谢谢，热心的水友。卡已转好，第一次转让费免的
电话：8工作日 8:30-17:00在线因工作调动她想转让健身卡 健身房称需收取转卡费
　　温州网讯 近日，市民王女士(化名)向龙湾区市场监管局投诉，称自己在龙湾万达某健身会所办了一张健身年卡，如今因为工作调动原因，想将卡转让给朋友，却被告知要收取转卡费。在王女士看来，这笔转卡费收的没有道理。
　　据王女士称，她是在今年6月，在该健身会所办理了一张价值1680元，期限为13个月的健身卡。但是，办卡后她只使用了2次，就接到工作调动的消息，要离开温州。于是，她与一位朋友协商后，将这张健身卡转让给朋友使用。为此，她和朋友一起到该健身会所办理转让手续，结果被告知要收取一笔转卡费。
　　王女士认为，自己将健身卡转让一事对该会所没有造成实质性的损失。而之后，她提出了退卡要求，同样遭到了拒绝。
　　接到投诉后，龙湾区市场监管局永中所调解人员组织调解。该健身会所负责人表示，因该健身卡系记名卡，按照行业惯例，如果客户需要转让，则应收取一定金额的转让费，且上述内容，双方已经签署了书面合同。另外作为活动优惠，他们还赠送了王女士健身三件套(毛巾、健身包、密码锁)，现在王女士要求退卡，也认为不合理。
　　对此，调解人员向该健身会所负责人指出，所谓健身卡其实就是法律上的“预付凭证”，根据《浙江省实施&中华人民共和国消费者权益保护法&办法》第十一条第二款“在设定的使用期限内不限制消费次数的年卡、季卡等记名预付卡，消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让预付卡的，经营者应当允许，并不得收取额外费用”和《合同法》第八十条规定“债权人转让权利的，应当通知债务人。未经通知，该转让对债务人不发生效力。债权人转让权利的通知不得撤销，但经受让人同意的除外”的规定。结合本投诉，王女士是接受会所健身服务的消费者，是债权人，而该健身会所是提供健身咨询、设备使用及其他健身服务的服务商，是债务人。王女士将健身卡转让的事项通知会所，已经合法合理地完成了上述法律规定，该健身会所既没有权利拒绝也没有权利收取费用。因此，上述所谓的行业惯例是没有任何法律依据可以支持的。
　　最终，该健身会所负责人承认了错误，并且经过协商，该健身会所同意将王女士去过的2次折抵为500元，将卡内剩余的1180元退给王女士。
　　在此，市场监管部门提醒广大消费者，在办理预付卡等预付凭证时，应当牢记以下权利是得到法律保护的：
　　(一)预付卡金额超过法律规定的部分，消费者有权要求退还，经营者不得减少或取消已承诺的优惠；
　　(二)设定使用期限而不限使用次数的预付卡，消费者需要转让的，经营者不得收取费用；
　　(三)以购买的商品或者服务扣除费用并设定使用期限的，在到期后，经营者应当退还预付卡余额或者延长期限，并不得收取费用。
　　(四)经营者终止经营的，消费者有权要求退还余额。经营者终止经营后，其继承者应当继续向持卡的消费者提供商品或者服务，不得增加条件或减少消费者权利。
　　来源：温州晚报
　　通讯员施志浩
　　记者陈培培
本文转自：
编辑：李思思责任编辑：董晶亮}