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3000元健身会员卡能办不能退？ 法院：消费者因故无法继续接受服务可解除合同，健身中心退款2500元
原标题：3000元健身会员卡能办不能退？ 法院：消费者因故无法继续接受服务可解除合同，健身中心退款2500元
李小姐花了近3000元为自己办好健身年卡后不久，接到公司通知要离开上海前往日本工作。临行前她联系健身中心，希望能协商退卡或者转让给朋友使用，但遭拒绝。李小姐遂将健身中心告上法庭。日前，黄浦区法院作出判决，解除李小姐与健身中心的会员协议，健身中心退还2500元。
【案情回放】
今年2月，李小姐在沪上一家知名健身中心办了一张为期一年的健身卡，并签下会员协议，约定服务期限自日至日。李小姐支付2992元，健身中心还向李小姐赠送了一个月的会籍和3个月的租赁柜使用权等。然而，健身卡刚办好还没来得及使用，李小姐就因工作变动准备离开上海前往日本。李小姐找到健身中心，要求退卡或者允许其转让会员资格。但对方强硬地表示:“健身卡办卡后不能退卡也不能转让。”
心有不甘的李小姐向法院提起诉讼，请求判令解除双方签订的合同并退还钱款2992元，同时要求健身中心赔偿因交涉退卡事宜所产生的交通费、律师费、精神损失费等共计4000余元。
经法院传票合法传唤，健身中心并未到庭参加诉讼。法庭遂依法予以缺席审判。法庭审核了李小姐提供的会员协议，发现双方在协议中曾约定“因会员自身原因需要单方解除本协议的，与本中心达成一致办理退费时，应当扣除相应管理费用”。故法院支持李小姐要求解除合同的请求，判令健身中心退款2500元。
【以案说法】
问:因个人原因，能否主张退卡？
答:本案中的会员协议本质上是，健身中心向李小姐提供健身场所、健身器材等服务并收取费用的服务合同。现李小姐因自身原因无法继续接受服务而要求解除合同，该主张从公平角度分析尚属合理并无不妥。同时，双方也在协议中约定了单方解除协议的条款，该条款表明消费者可以有条件地单方面解除合同，因此李小姐要求解除合同可予准许。
问:退款数额如何确定？
答:由于系争协议未能继续履行的原因在于李小姐，因此应当由其承担相应违约责任。健身中心在诉讼中放弃自己的民事诉讼权利，法院遂根据本案具体情况及合同履行情况，酌情确定具体退款数额。此外，退卡原因在于李小姐自身，她主张由健身中心赔偿因交通费、律师咨询费、精神损失费等于法无据，法院不予支持。
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来源：华商网-华商报
作者：马群
编辑：邢璐（实习）
从今年3月份至今，西安市民曹女士被一张健身卡“卡”住了。因要从西安搬去咸阳，曹女士想退掉一张未用过的健身卡，却遭到健身中心拒绝，“他们说只能让我自己找人转让，我就不明白，一次都没用过的卡，为什么不能退?”
市民投诉：“一次都没用为啥不能退?”
曹女士家住西安市大兴西路，去年12月，她途经丰禾路附近的太奥广场，收到一家名为“零距离健身”工作人员散发的促销单，按照优惠政策，可“买一年送一年”，她当即就在“零距离健身”花2500元办理了一张健身卡，还游说其他两位同事一起办了卡。
曹女士说，卡办好后，她和同事也去了健身中心几次，“因为他们设施一直没有全建好，且操课、瑜伽课时间总是变动或取消，我就一次都没用，至今都没正式开卡。”
今年3月，因工作原因，曹女士得知自己即将要去咸阳，考虑到以后健身还得从咸阳开车到西安实在太远，曹女士向健身中心提出希望退卡，“他们当时就说不能退，让我自己找人转让。”
随后，曹女士出差去外地，直到前几天回到西安，此时她再次联系该健身中心，提出是否可以退卡，甚至表示，哪怕只退一部分钱都行，但对方坚持“不能退，只能由你自己转让给其他人”。
曹女士想不通，办卡后自己没开卡，一次都未使用，为啥不能退?
健身中心：合约已注明卡售出不退
8月11日上午，记者联系到该健身中心刘姓负责人，他称，顾客办卡时签订的合约上就已注明“卡售出不退”的内容，“这位会员在我们还没正式开业时办了健身卡，属预售卡。”
“这么优惠的办卡价格，会员还要退卡，我们实在没办法操作。”该负责人称，按照公司规定，健身卡不能退，只能转让，而且转让时需支付10%的转让费。
省消协点评：存在不当得利嫌疑
“这是一起典型的预付卡消费纠纷。”针对这一问题，省消协投诉监督部主任郭琳称，在商品与服务交易中，消费者支付对价后，即丧失对款项的支配权，取得了对产品或服务的债权，但债权是请求权，不是支配权，存在很大程度的被动性，这种被动性因支付的预付性质而被放大。消费者曹女士的经历正是这种放大的典型印证。
郭琳表示，市场经济是契约经济，发生纠纷首先应依照交易约定进行处理。“在此纠纷中，消费者因自身原因提出变更约定，有违约责任，应承担违约后果。但是在健身卡从未开卡使用，且健身房设施课程亦存瑕疵的情况下，健身房不容任何商量的态度值得商榷。”郭琳认为，在从未消费的情况下，消费者提出“哪怕只退一部分钱”的要求也无情被拒，一天都没有服务过，白白拿了消费者2500元钱，明显存在不当得利的嫌疑。
省消协在此提醒广大消费者，进行预付式消费时，面对优惠促销应保持理性，谨慎选择，避免不必要的损失。
来源：华商网-华商报&&编辑：
邢璐（实习）
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