城市轨道交通运营管理专业教学计划；一、招生对象与学制；招生对象：应届初中毕业生学制：三年；二、培养目标与业务范围；（一）培养目标；本专业培养适应社会主义现代化建设需要，具有良好的；（二）业务范围；三、知识结构、能力结构及要求；（一）知识结构和要求；1、掌握订座、离港和货物运输等系统的操作；；2、熟悉国内、国际客票的填开和客票特殊情况的处理；3、熟悉乘机手续、
城市轨道交通运营管理专业教学计划 一、招生对象与学制 招生对象：应届初中毕业生 学制：三年 二、培养目标与业务范围 （一）培养目标 本专业培养适应社会主义现代化建设需要，具有良好的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，符合城市轨道交通需要和发展的中等专业人才。 （二）业务范围
三、知识结构、能力结构及要求 （一）知识结构和要求 1、掌握订座、离港和货物运输等系统的操作； 2、熟悉国内、国际客票的填开和客票特殊情况的处理方法； 3、熟悉乘机手续、候机楼服务、行李运输的常规操作，以及特殊情况的处理； 4、熟悉货物的接收、交付、以及客户服务流程； 5、熟悉货物待运、空港货物的常规操作，以及特殊情况的处理； 6、掌握计算机基础知识、办公自动化、英语口语、普通话口语等专业知识及技能； 7、具有中职学生应有的基本文化素养，为专业学习的需要和学生终身发展的需要奠定基础。 （二）能力结构及要求 1、运用所学知识和技能，进入用人单位后经过短期培训，能获得对口岗位的上岗证书； 2、具备空港服务相关岗位的工作能力； 3、具有空港服务所需的英语听说能力； 4、具有服务礼仪、公关心理学等基本知识和服务技能。
1 四、课程设置及教学要求 （一）公共基础课程（共1170学时） 1、德育（144学时） （1）职业生涯规划（36学时） 参照国家教育部《职业生涯规划教学大纲》 （2）职业道德与法律（36学时） 参照国家教育部《职业道德与法律教学大纲》 （3）经济政治与社会（36学时） 参照国家教育部《经济政治与社会教学大纲》 （4）哲学与人生（36学时） 参照国家教育部《哲学与人生教学大纲》 2、语文（252学时） 参照上海市中等职业学校语文课程标准（试用稿） 3、数学（144学时） 参照上海市中等职业学校数学课程标准（试用稿） 4、英语（396学时） 参照上海市中等职业学校英语课程标准（试用稿） 5、信息技术基础（90学时） 参照上海市中等职业学校信息技术基础课程标准（试用稿） 6、体育（144学时） 学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。 （二）专业核心课程（共450学时） 7、轨道概论（36学时） 使学生全面了解轨道交通总体的情况，了解民用航空发展的前景和面临的挑战，同时掌握民航各部门的基本知识，包括民用航空器结构、性能、航运、空中交通管理、机场构成、运营管理发展规划、航空运输规则与业务范围等知识。
2 8、城市轨道交通系统（36学时） 通过本课程的学习，使学生能了解城市轨道交通系统组成和相关理论知识，对城市轨道交通系统有全面的认识，为后续课程的学习打好基础。培养学生具有诚实、守信、善于沟通和合作的平直，树立诚实轨道交通安全、节能、服务意识。 9、民航旅客服务心理学（36学时） 通过对民航旅客群体心理、特殊情况和特殊旅客心理、民航运输服务人员群体心理、民航运输服务人员良好的职业素质及养成途径、心理健康与人生等知识的学习，使学生初步形成服务技能和品味，掌握一点自我心理调节和良好职业素质训练方法。 10、城市轨道交通客运服务（36学时） 通过本课程的教学，使学生能掌握城市轨道交通站务员岗位的相关知识和操作技能，达到城市轨道交通站务员岗位职业标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的思想品质，树立安全和服务意识。 11、服务礼仪（36学时） 讲授中国文化传统及日本、西方国家的有关文化传统，对人们在社会交往及经贸活动过程中的礼仪现象做出基本的分析和评价，引导学生在学习和分析问题的过程中自觉塑造良好的自身形象和企业形象，在各类活动中讲究文化礼仪，提高公关交际能力，商务活动能力，具备一定的礼仪修养，养成良好的礼仪行为习惯。 （三）城市轨道交通运营管理必修课（共
学时） 13、站务员考证（36学时） 本课程综合城市轨道交通站务员岗位所学的知识和操作技能， 轨交客运的相关知识、票务管理、服务礼仪等内容。 16、危险品业务（36学时） 通过教学，使学生能明确危险品的概念，掌握危险品的分类、识别、包装、标记和标签，掌握危险品运输文件的类型及填写，掌握危险品的操作、危险品事故的应急处理，为学生毕业后从事航空运输业打好基础。 17、轨道交通客运英语（72学时） 通过本课程学习，使学生能掌握城市轨道交通站务员岗位的相关英语知识和语 3 言能力， 达到城市轨道交通站务员广为职业标准的相关要求。 21、艺术欣赏（36学时） 通过对中外绘画、音乐、戏剧的讲授与欣赏，培养学生对生活及艺术的基本审美能力，养成基本的审美情趣及情操，并学习服饰搭配、工作化妆等工作技能。 22、自我形象设计（18学时） 通过学习及训练，掌握各级服务人员的美发、美容、仪表着装的基本要领，进行自我形象的设计，树立服务从业人员的良好形象。 23、演讲与口才（36学时） 字、词、句、篇、语、修、逻、文的语文基础知识，使学生将掌握的相关语文知识转化为听说能力。通过训练，使学生有一口标准的普通话，适应社会从职和交际需要的听说基本能力。 24、班级自主技能课（360学时） 以班级为单位，安排专业技能的巩固与提高，包括航空客票销售系统、离港系统、订舱系统等软件操作，以及文字录入、硬笔书法、普通话、英语口语等基础技能训练，通过训练要求学生汉字输入每分钟为60字，掌握书法、字体结构及其用笔规律，能运用常用英语口语交流。 （四）、毕业实习（1200学时） 轨道交通专业毕业实习是中等职业学校航空服务专业实践教学的主干部分，包括轨道站务员、轨道票务员及轨道安保的岗位实习。其任务是，增加轨道交通专业的感性知识，基本了解和掌握本专业的工作要求、任务和操作流程，同时培养学生的专业思想。通过实习，使学生掌握轨道交通的运营流程；掌握票务管理的相关知识和售检票等技能；能预防及处理事故等。
五、教学活动时间分配（按周分配）
分集中教育 理论实践教学 考试 机动 假期 合计
4 类 学入学 军训 毕业 期 1 0.5 1.5
0.5 合2.5 计
说明： 教学 公益毕业劳动 实习 1 1 1 1
20 20 40 1 1 1 1
4 0.5 0.5 0.5 0.5
2 0.5 0.5 0.5 0.5
2 22 20 20 20 20 20.5 122.5 17 17 17 17
68 1.新生入学教育与军训合计2.5周，均在开学前完成，不占该学期教学周时。 2.公益劳动采用值日周制，每学期一周。 3.毕业实习集中安排在第五、六学期。
六、城市轨道交通运营管理专业学年制教学方案
课程 分类 各学期周数、学时分配 序 课程名称 总学时 1 18周 4 2 6 2 2
2 2 18周 4 2 6 3
2 3 18周 3 2 6
2 4 18周 3 2 4
2 2 5 20周
考试 1-4 1-4 1-4 1-2
1 2 3 4 1-4 考核类型公 共 基 础 课 程 1 2 3 4 5 6 7 8 9 语文 数学 英语 信息技术基础 职业生涯规划 职业道德与法律 经济政治与社会 哲学与人生 体育（形体训练） 252 144 396 90 36 36 36 36 144
5 三亿文库包含各类专业文献、中学教育、生活休闲娱乐、专业论文、行业资料、高等教育、幼儿教育、小学教育、19轨道交通专业教学计划等内容。　
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常有朋友付费问我是如何锻炼思维能力，并且如何拥有逻辑清晰的写作能力。我并没有学过系统的逻辑思维培训课，也没有遇到过专门讲述“思维能力”的书，也许市面上有，但我自己从没有看过。
很多时候当身边人问我的思维能力是如何培养起来的，我也会懵很久，会觉得这种能力就是不经意培养起来，好像天性带有偏理性的根基，于是会本能接触偏理性的书籍和人群，渐渐这种理性就被贯穿到生活的方方面面了。
不过这段日子我开始留意自己阅读学习看剧的一些习惯，我发现其实这种思维能力的培养还是有迹可循的，我总结了几个方面，供大家参考：
1、我从小就是一个习惯做规划的家伙，我本能讨厌家里乱七八糟，也不喜欢自己的生活被安排的乱七八糟，所以我日常用的最多就是装订在一起A4纸大小的白纸，类似MUJI里常买的NOTEPAD或者素描本，在家里闲了无事，就开始随意写规划。
比如近期财务状况做个整理，比如近期准备读哪些书，把书名写下来。哪怕我光玩，我也会做个计划，比如看剧，我会制定一周看剧计划，哪几天看美剧，哪几天看日剧，哪几天看SP。再比如旅行，我要么约一个极其熟悉路线的好朋友随行，要么自己做详细的攻略。
做规划是一个非常好的习惯，第一它非常节约时间，尤其是在旅行中，不会因为找不到酒店或者旅行点而导致惊慌，也能够帮助避免因惊慌导致的损失。第二它用这种模式在潜移默化地让我变得有条理。
其实大家可以发现，生活中能力突出的人，往往都在某些领域规划得特别出色，即便他们在日常生活中可能有点不修篇幅，但那绝对不是因为他们不会收拾，而是没时间没精力顾及。
2、看完一本书复述故事，这个能力是我从一位学霸身上学到的，当时我很惊讶他极强的表述能力，问了他很多次才愿意告诉我方式，那就是学着复述故事。我觉得这个方式好牛逼，就开始培养自己这种能力，大头部的书搞不定，我就去找简单的故事类的书来复述，或者是自己已经很熟悉的经典小说来复述。
寝室夜谈是最好的分享地，可以找一个话题来把故事复述出来，如果室友听明白了，说明这个故事也就复述成功。再比如跟朋友逛街，吃饭的时候也可以讲一个故事当作聊天的内容。
除了书可以复述，日剧、美剧、电影的故事情节都可以复述。很多人或许觉得把看过的内容表达出来没什么难。哈哈，我觉得大家可以尝试下，这不是每个人都可以轻松胜任的事情。
复述的能力，考察的不是记忆力，而是对复述内容的理解力，以及对各种情节排序的组合能力。逻辑里稍差或者理解力不够，很容易把故事说得乱七八糟，让别人听得一头雾水。
3、我非常爱看跟犯罪心理、侦探破案、探讨人性相关的电影电视和书籍，有时候一部过瘾的书看完还会画犯罪轨迹图。美剧中最爱的是《CSI：拉斯维加斯篇》、《犯罪心理》、《识骨寻踪》、《疑犯追踪》、《迷失》、《24小时》等等。
日剧就更多了，系列剧都是经典啊，比如《古畑任三郎》、《跳跃大搜索线》、《圈套》、《继续》、《HERO》、《金田一》、《黑色皮革手册》（非典型侦探剧）。
阿加莎、柯南道尔、爱伦坡、艾勒里、松本清张、横沟正史、京极夏彦等等大神的所有作品改编。当然，这些大神的书自然是要一一读完的。
另一类很锻炼思维的系列剧是医疗剧，美剧中我最喜欢的是带有侦探意味的《豪斯医生》，日剧中我最喜欢的是《救命病栋24小时》和《白色巨塔》，《医龙》和《大门未知子》也很好看，但很偏重戏剧性的东西更多，人性正邪对抗更多是脸谱化。
由此一来，我的这个爱好注定我不喜欢看情情爱爱的偶像剧，任何国家的偶像剧都会拒绝。这也是我身上很少有公主病的原因吧。
4、我非常喜欢读商战小说，很小的时候就开始接触梁凤仪的书（估计现在很多孩子都不知道这位女作家），读的时候我对那些豪门恩怨没兴趣，对男女情爱没意思，我就特别喜欢盘算剧终主人翁事业版图是如何拓展的，还有会盘算书中商业谈判上的数字。天生喜欢算账，没办法。
同时，黄金年代下的商战类型的港剧也是我非常热衷的，《大时代》、《笑看风云》、《天地男儿》、《创世纪》都不知道看了多少遍。
5、刚刚的前四个方式，都是我在成长过程中靠着自己的直觉培养的，它们给了我很好的思维底子，但真正让我在思维层次上得到突破的还是活生生的人。我如果没有摆脱读书时代的那个朋友圈，可能现在也不会在这里写微信公众号了，我也会和那时候的朋友一样，忙着结婚生子生二胎，忙着抱怨领导抱怨婆婆抱怨老公。
幸好，我在工作之后因为各种因缘际会而进入到新的朋友圈中，然后遇到了一些思维能力上远高过我的朋友，我更要庆幸的是，他们并没有因为我过去传统的思维而嘲笑我，或者不搭理我，而是在共同探讨问题的时候，不断让我意识到自己思维上的缺陷。有时候要成长，是需要承受得住批评，并且要在批评中努力上进的。
有时候自己看自己的思维方式，不会觉得有问题，只有当别人指出了这个思维中的缺陷，才会发现原来自己错了。
打一个穷人思维和富人思维的比喻，拥有穷人思维的人，看到一个大的项目，会盘算自己手头拥有的钱够不够，然后发现差距太大，就跟自己说这事情干不了，风险大，算了放弃吧。但是拥有富人思维的人则是盘算有多少路径可以去完成这个目标，然后再去琢磨每条路经需要自己搜罗多少资源，想得差不多了，动手去尝试。
最初我在很多方面都是穷人思维，一直用退守的方式来琢磨事情，当我朋友指出了另一种思维模式的时候，我才意识到——原来事情还能这么干。
当一次又一次思维上出现这种惊讶，过去固守的传统思维方式就被抛弃了，我进入到良性循环中，越勇敢去换思维考虑问题，就越容易做成功，越容易培养自信力，继而有更大的勇气更好的思维做更多的事情。
思维在发生改变，自然看一些问题就不容易跟随大流，透过现象看本质的能力一旦被培养，就事论事，探讨事情的本真性质，去弄清楚这件事情的根源，思维的深刻性也就体现出来了。
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