本人第一次在网上买耐克鞋对於这种进口鞋是否是真品就是我最担心的问题，京东上也没有耐克官方旗舰店所以我实在是很纠结。京东上其他卖耐克的店铺我也去逛過我真担心这些非官方的店铺会卖些假鞋，于是我就京东耐克自营店买鞋京东自营店应该是不会卖假鞋的吧。我在京东自营店看起了這双鞋比京东上其他店铺要卖得贵一点，但是在京东自营店质量应该是有保证的这双鞋属于跨区调货商品，是从北京发过来的京东粅流很快，下单后第三天我就收到商品了给京东快递点个赞。第一双鞋尺码买大了一码于是我就申请了售后，京东售后换货速度很快申请后第三天就给我更换新鞋。然后再来谈鞋的质量这双鞋的质量很好，是真的皮我仔细地检查了一遍，这双鞋没有脱线也没有脫胶，质量是好的而且喷码是清晰的，应该是正品吧分析完毕，后续继续评价

我在网上买一双耐克的鞋子我提前问商家是不是正品。卖家说是的还支持专柜验货我该怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我在网上買一双耐克的鞋子。我提前问商家是不是正品卖家说是的，还支持专柜验货我就下单了。然后他私信我说货到付款说到了之后可以試试，满意再付款然后让我申请退款。然后我就申请然后他就退款了。后来鞋子到了菜鸟驿站的人说需要付款才能拿走。所以就付叻600多块钱后面回去试了一下鞋子。感觉不是很满意有点挤脚我就决定换一双。然后那时候我就下载了一个验证假货还是正品的app然后怹结果出来很慢。晚上等我鞋子寄出去的时候鉴定就出来了说是假货。我就联系商家我就说我要退款。他说直接帮我在仓库里面帮我換了发出来不需要退款。然后我就说我直说了我跟卖家说那货是假的。卖家让我要去专柜验证说他那鞋子是XX货在网上app验证可能不准。那个时候我想点我原本买鞋子那个链接点不进去了购物车上面那双鞋子显示账号异常。卖家也把店铺关了他的解释就是整理仓库，過两天继续开业然后我执意退款。我说如果是假货就没意思了然后他说等鞋子到了就让那边退货。然后又撤回了接着就不回消息了。一天过去了也没有回消息。我该怎么办