杭州女子欲退私教课定金 健身教练为留人称可陪睡_网易新闻
杭州女子欲退私教课定金 健身教练为留人称可陪睡
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（原标题：杭州女士欲退私教课定金教练为留人称可陪睡，主管：过嘴瘾）
据浙江电视台“1818黄金眼”栏目微信公众号4月9日消息：杭州女士小钱在一家健身房交了私教课定金，事后觉得价格太贵想退掉，万万没想到的是，健身教练为了挽留她，说出了让人脸红的条件。再三拒绝报私教课程，教练说可以陪睡小钱：“说可以找他们这边教练，或者是他，陪我睡一个晚上，说如果我需要女的，他们也可以提供女的，说他们总监就是一个拉拉，让他们总监也可以陪我睡一个晚上（记者：在什么情况下说的？）当时我已经再三拒绝我要报私教课之后对我讲的这个话。”小钱介绍，4月4日她在英豪斯健身新塘店花400元办了张月卡，获赠一节私教体验课。体验课结束后，在教练的推荐下，她报了健身房的私教课程，当天她通过支付宝将940元定金转给了一位李教练。私教课程一共七节，每节课一小时，420元，小钱还要再补交2000元。晚上回家后，她觉得价格太高。小钱：“我第二天就说我不想报这个私教课，能不能把定金退给我，他就想让我继续报这个课程，说可以找他们这边教练，或者是他，陪我睡一个晚上。我就是觉得很可笑，我根本不需要这些服务，我就是很惊讶他们健身房里面的教练，会讲出这种话。”小钱还反映，健身房员工和她打招呼的方式，也让她不太舒服。小钱：“有拍肩膀，或者是搂肩膀的这种行为，我觉得有点让我不是很舒服。”被告知只是玩笑话，不要当真小钱说，她向这位李教练的领导反映过，对方表示这只是些玩笑话，让她不要当真，并表示定金不能退还。英豪斯健身新塘店位于杭州江干区新传媒产业大厦三楼，小钱不想再见到店里的员工，没有上楼，记者拿着她的收据和会员卡来到了店里。李教练还没上班，教练部的一位主管对“陪睡”的说法做了解释。杭州英豪斯健身新塘店教练部付主管：“不可能真的出现这种的现象，而且她就这么九百块钱，你不了解我们私教的市场，我们一个月做几十万甚至一百万，如果真的是这样的现象，那不得累死吗？（记者：你跟那个李教练关系怎么样？）属于上下级吧，（记者：你有没有听他说可以找我们总监怎么怎么样，肯定也是开玩笑的这些东西）社会风气也会比较开放，过过嘴瘾，或者怎么样，但是有的话能说，有的话不能说。”
这位付主管表示，他们会让李教练在和客户沟通时多注意。不过定金不能退还。小钱准备把情况反映给市场监管部门。
本文来源：1818黄金眼
责任编辑：赵顺_NF4865
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(C) dianping.com, All Rights Reserved. 本站发布的所有内容，未经许可，不得转载，详见 。花钱办卡请私教 教练离职想退款 商家要收30%手续费并迟迟未办 & 10:22:39 律师：商家违约在先 消费者可向市场监管部门投诉
在健身中心办了健身卡并购买私教服务的朱女士发现，教练不知何时离职了，她要求商家退款，却被告知还要扣除部分手续费，这让朱女士无法接受，为此，她向与本报维权热线联动的12345市长热线投诉：“我希望商家能将还未消费的总计2000元左右的健身款如数退还。”
消费者：因故几节课没上 回来后发现教练离职了
消费者朱女士：去年7月，我和公司同事一起来到位于江干区天城路6号迈达商业中心c座3楼杰仕健身中心办了健身卡，并购买了10节私教课，总共花了5680元。
此后，一共去上过5节私教课。因为工作比较忙，基本上是一星期去上一节课。9月底以后，因为有事不在杭州，所以没去健身。
直到今年2月，我才又到杰仕健身中心准备继续我的私教课，但却发现授课的教练已经离职了，门店的电话也打不通。随后，我到健身中心，要求给予退款。但是对方认为我是签了合同的，要退款的话得扣除部分手续费，我并不记得跟他们签过合同，就要求他们提供合同备份。
过了几天，健身中心联系我说他们有合同备份，让我直接前往杰仕健身（君悦店），说合同在店里。3月7日，我到店里后，工作人员表示：“合同并不在店内，可能在总公司。”我让他们找到后当天就联系我，但一天过后，也没联系我。
商家：合同都在总公司且不容易找 负责人将消费者微信拉黑
（记者拨打了江干区天城路6号迈达商业中心c座3楼杰仕健身中心客服电话了解情况）
客服：我对这件事情不了解，需要通报部门主管才能回复。
部门负责人：朱女士提出的合同问题，我们当时是有签订的，但合同备份都在总公司，要找到她这份，可能会比较困难，需要一定时间。
至于退款，因为是朱女士提出的要求退款，根据合同约定需从2800元中扣除30％的费用。且退款过程比较复杂，需要一段时间，会尽快联系她。
（此后朱女士告诉记者，杰仕健身中心相关负责人将自己的微信拉黑。当记者再次联系杰仕健身中心工作人员时，对方表示予以退款，但具体问题还要协商。对于微信拉黑一事，对方并未回应）
律师：商家因自身原因无法履约在先 消费者可要求无条件退款
浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：当商家因自身原因无法履约时，消费者可以无条件要求退款。依据《消法》，经营者未按约定提供商品或者服务的，消费者有权要求退还预付款余额。
而商家以内部程序繁复为由拖延处理朱女士的退款事宜，朱女士则可直接向属地市场监督管理局投诉反映情况。 &来源：每日商报&&&&作者：见习记者 邹冉&&&&编辑：陈俊男&&&&
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