你有试过在公众场合，被一名情绪暴走的健身教练以各种“不要脸”的表达方式当众谩骂吗？
　　你有试过在公众场合，被一名散打出身的健身教练，如同暴走的公牛般吼叫着直冲向你挥拳欲打，被劝阻后叫嚣着要在下班后给你教训和好看吗？
　　而这些，都让我在新起点健身的万国店，很“荣幸”地享受到了。
　　【结业时间未到就提前灭灯，老牌健身房的服务标准】
　　在新起点万国店的两年多时间里，印象最深的就是教练的服务素养问题，我曾被教练当众训斥、也曾在健身过程中被教练收走工具，但没有任何一次体验，会像这次在万国店这样，同时经历人格羞辱和暴力威胁得让我难以释怀。
　　这名教练姓杨，是新起点健身的资深教练了，对于健身房内的各项规则和秩序都理应很清楚，然而就正是这样一位资深教练，先前公然违反新起点健身十点灭灯的规则，仅在某晚的九点三十五分，因为器械区很冷清、只剩我一人就公然灭灯。
　　毕竟规定是十点灭灯，仅因为人数冷清就提前灭灯，对于当事会员来说简直等同于提前被驱逐，还在健身过程里就突然陷入晕暗一片，是异常不好受的感觉，何况一个正规健身房应有的服务理念里，哪怕只是一位个体的权益也应该受到尊重、哪怕只是一个人的心情和想法也不应该受到侵犯，不能在冷清的夜晚仅因为器械区剩下一个人就妄自关灯。
　　于是我登陆新起点QQ群投诉了杨教练，但在劝说续费时态度热情的新起点健身，接到我的投诉后却没给我任何回复，只是我也没想到，杨教练居然会因此就怀恨在心。
　　此后的时间，发生过我去洗手间时，史密斯架上的杠铃被取走的事件，回来时杨教练就在附近，那种被挑衅的滋味并不好受，于是我再度通过QQ形式向新起点健身投诉，只是我也没想到，处理的通知还没出来，被人格羞辱和暴力威胁的体验就提前到来。
　　【健身房内当众谩骂，横冲直撞挥拳欲打】
　　日当晚，我在新起点万国店先后使用了称为腿举和史密斯的运动器械，但毕竟运动也需要休息，因此我选择了在周围缓步走，夸张的是也同时在这个区域的杨教练，先取走我使用的腿举上的杠铃片，又在我暂离时占用了史密斯，尤其是杨教练将这两个器械需要的杠铃片，几乎都集中以供自己使用时，我不得不从中取走一个杠铃片以使用腿举。
　　暴走事件因此爆发。杨教练无论如何也不同意让我取走仅一个的杠铃片，使用命令般的语气要求我必须予以交回，然而我毕竟是会员，教练的天职是维持秩序及维护会员感受，这种健身房内教练和会员抢用器械的事情，我是第一次遇到，因此也生气地质问起他来。
　　于是杨教练情绪开始暴走起来：“你怎么这么不要脸啊！这是我要用的，给回来！”
　　只是这一次，我不准备退让，被他大声训斥谩骂的我也据理力争起来，并且大声问他：“你说我拿走你的杠铃片不要脸，那么请问这个史密斯架之前到底是谁在用？我还是你？”一时语塞的杨教练，很快又换了他以为我已经离开的说法，然后我再度质问：“如果我走了，那我留在这里的毛巾和水瓶是怎么一回事？”
　　争执过程里，我不断被杨教练以各种“不要脸”的创新句式谩骂，包括他扮演受害者角色向会员控诉我“抢“他的杠铃片，我无法理解的是，杨教练已经是一位新起点健身的资深教练了，怎么会不清楚服务行业的规则，健身教练去抢会员使用的器械这种行为，就犹如在餐厅吃饭或休闲店喝茶时，服务生过来抢顾客座位一样的道理。
　　然而更离谱的事情还在后面，在两人争执的过程里，我不断据理力争，即使面对羞辱谩骂也没回应一句粗话，当骂遍了各种句式的“不要脸“之后，杨教练突然犹如一头失控的公牛般向我冲来，在被其它教练劝阻后，杨教练当着所有会员和教练面前凶狠放言：“有胆你等我下班，到时候看我怎么解决！”、“有本事你别走，看我下班怎么解决你！”
　　这种被当众羞辱和意图暴力殴打、甚至被劝阻后仍放言威胁的行为，不光在健身房运动的两年多时间里是第一次遇到，就连日常生活里也几乎未曾遇到过这样的事。处在围观的人群中，如果问我有没尴尬？我的回答一定是肯定而明确的。
　　当然尴尬。当然很难堪。也当然很愤怒。这是一定的吧，自己交了钱去的新起点健身房，不仅因为人数冷清就被健身教练提前灭灯驱逐，投诉后还受到报复，甚至在争执时被当众人格侮辱，还当着所有会员和教练的面前要被殴打，受劝阻之后还被威胁，无论是谁遇到这样的事都不可能会宽宏以待对不对？
　　【要打骂人者饱受宽待，受羞辱威胁者反被劝告保持包容】
　　我们去健身房强身健体，是出于对遇见更好自己的渴望与追求，一定不是出于健完身后，与人发生争执就可以把对方痛殴一顿的想法，对健身教练就更应该如此。散打专业出身的杨教练，成为新起点健身的私人教练之后，要将自身练习并累积起来的力量，用在维护健身房秩序、守护会员人身安全的职责上，怎么可以利用个人先天优势，反而去殴打会员？！
　　如果仅凭着力气大或散打专业出身，被会员投诉后就找机会挑衅、甚至要当众对会员对武，这种行为真的是一种非常错误的示范，因为健身塑就的肌肉和力量，并不是为了要在发生争执时伤害别人的，如果每个人遇到不开心的事都要打人，那么社会就将毫无秩序可言，而且也会扭曲“全民健身”的时代口号和价值观。
　　站在职业角度和立场上，杨教练在健身房的公众场所里要殴打并大骂会员的行为，也严重违背了自身的职业立场与专业素养，然而可笑的是最终我是因为受到这种待遇后，才终于得以面见新起点的高管，在耗时几个小时的面谈里，最后的结果只有一个——杨教练会在内部批评通报、写检讨书或扣奖金里，受到其中一样处罚。
　　得到这个消息的我，怎样也无法接受，当然吧，身为会员我当众受到谩骂和人格羞辱，若说提前灭灯、占用和抢夺器械的行为尚需小作惩处，那么当众对会员的谩骂是很大的自尊创伤，更何况是若无教练与会员劝阻，就即将殴打会员！我当然明白自己不是散打出身的杨教练对手，这种恶劣的行为，最后居然因为杨教练私教销售业绩出色而被包容，这种包容就等同于将服务质素抛开，而只专注营利和赚钱的短视行为！
　　当我向新起点健身表示无法接受时，却收到劝我“做人要宽宏大量”的心灵鸡汤文章作为鼓励，但奇怪的是我为什么要宽宏大量？当我的权益受到损害时，杨教练有没对我宽宏大量？当我被当众谩骂时，杨教练有没对我宽宏大量？当杨教练因为争执要打我时，他有没对我宽宏大量？这就如同有人告诉我“抢劫犯也是生计所迫才会去抢劫，值得同情”一样的道理。
　　就是有这样的企业，才会有这样的员工。为了达到营利为主要衡量的标准和目的，他们无所谓事情的真相，无所谓事实的真相，无所谓事情的道理，无所谓那个真正的在这件事里受了委屈或者做了付出的人是多么需要人的体谅和支持，他们只会为了那个自己想要达到的目的，没有任何责任感的说出轻飘飘的空话。
　　——做人应该宽宏大度一点。
　　真奇怪。为什么权益受到伤害的我，反而应该宽宏大度一点？而伤害践踏别人感受的杨教练，却只需写份检讨、罚份奖金就可轻松带过？离谱的是就连新起点健身要求的赔礼道歉，杨教练也不过现身不到一分钟，便以“要上私教课”的原因匆匆离开，这样的处理方法，要将会员的感受置之何地？我们交了年费，续了几年的卡，最终得到的就是这样一种结果？
　　所以我想要说出来，至少让我说自己的这些感受。我不认为，一直遵循秩序和规则的我，应该要被谩骂、应该要被当众殴打、应该要在杨教练下班后被堵在万国大都会痛殴，如果公义无法得到维护与遵守，至少让我把这些心情好好地纪录下来，因此我写下这篇文章，因为我仍旧坚信，维护自己权益是一个讲究秩序和规则的社会，所持续向前并完善的基石，因此我仍准备，以自己的方式，至少为了维护权益付出更大的努力。
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　　这教练看起来没什么服务意识…能做得出跟普通会员抢运动器械这种事我也是醉了…如果楼主所言属实，新起点应该严肃处理啊　　
　　顶楼主！别上万国店了。。。。
　　坚强点！再去挑他辱骂一遍，能挨顿打最好。前提是记得让个朋友在旁边偷拍下现场实情的视频。
　　在法制社会，咱要学会以正当的手段去维权嘛。
　　话说楼主不如曝光下杨教练全名吧，也给大家提个醒，万一见了绕道走　　
　　这种情况下威胁你，你没有兄弟，没有朋友？他太能打能打多少个。对待这样强悍的动物必须要用武力解决是最适合的！　　
　　给新起点高层施加压力，必须给出合理的解决结果，否则投诉到底，散播到底！支持把暴力者的姓名贴出来！让认识他的人看清他的品性！不认识他的人，以后看到绕道走！
　　对于这种人，投诉是没用的，他以后肯定还要搞你，咽不下这口气，要么找人干他进医院，要么换地方，就这样　　
　　四肢发达 头脑简单 吃鸡蛋吃肉太多了人也傻了。
　　这种事情不断的发生，反映出的是新起点管理的乱象，惟利润至上的经营理念，实在并非会员之福。　　
　　话说楼主不如曝光下杨教练全名吧，也给大家提个醒，万一见了绕道走
　　这位资深教练的行为体现了只健身，不健脑！
　　@静夜酒楹樽
22:33:00　　坚强点！再去挑他辱骂一遍，能挨顿打最好。前提是记得让个朋友在旁边偷拍下现场实情的视频。 　　在法制社会，咱要学会以正当的手段去维权嘛。　　-----------------------------　　人家练散打的啊，让楼主去挨打，万一玩大了，挂掉了怎么办？　　
　　这些私人的会所，健身场所估计那些人的素质也不会高到哪里去　　看他的样子就是没有什么教养，非常的粗暴　　我们面对这样的人，和这样的机构，我们是弱势的　　他们也需要口碑的，这样下去，迟早都会做不下去　　太可恶了
　　这教练态度太恶劣了，竟然还威胁恐吓！当自己是黑社会的吗……会员花了钱来健身是享受服务和环境的，不是来受气的！必须维权到底……顶……
　　对于这样无良的商家来说，曝光就是最好的惩罚。顶楼主！　　希望楼主下次可以留一些证据，录音或者录像，这样就算最后上升到法律角度，你也是万无一失
　　这教练态度太恶劣了，这就是传说中的花钱走骂吗！！！最近准备去健身，但是看到这样的教练后死也不会去新起点！！！素质啊！！！胸大无脑吗？那谁还要去锻炼啊！！！
　　我们这边也有一些健身中心，交钱之前都是说的超级好的。。。。没想到那些教练这么恐怖。。。。支持人肉。。。支持楼主继续维权~
　　太可恶了。他这么牛逼吗。　　
　　我知道是哪个教练了。这人这么牛逼啊？　　
　　天天在大街上拉客，乱发传单的商家，看出来也就是忽悠人的。　　
　　必须谴责暴力行为，顶楼主，维权到底
　　必须投诉，维权，给一个说法，要不然谁敢去
　　嗯。支持投诉。每一次投诉，都会带来文明的进步。
　　这个杨教练真是嚣张。另外觉得楼主真能写，膜拜
　　有这么嚣张的教练？真丢人，为什么新起点不开除他？
　　明珠对面有一家健身也很糟糕，原来是叫吉美的时候还行，后来换老板后就极其差劲了，牌子没变老会员卡都不认了，态度还很嚣张
　　支持楼主，对于这样暴力以及恶语相向并且恐吓威胁的行为，新起点必须给你一个公道的说法！话说杨教练简直就是新起点里面教练中的败类啊。。。一颗老鼠屎坏了一锅汤。。。。。
　　新起点的教练给我的印象都很好。最起码不会抢别人器械，需要的话肯定会问一下的，哪有人家在练的时候你过来就直接拿走的？健身的人都懂那种是什么感受。他这种碰到脾气不好的他就惨了。就这个什么杨教练，像楼上说的总有一些老鼠屎。　　
　　修身先修心，作为一名专业的教练，犯这种低级的错误，实在是可悲！健身房作为一个特殊的公共场合，除了硬件设备完善之外，也是需要一批高素质，高技能的健身教练的。坚决抵制在公共场合的暴力行为。还大家一个安全、健康的环境。
　　顶起，希望事件得到合理公正的解决。
　　看完，太愤怒了。
　　可以向媒体爆料，投诉他们，让媒体监督。
　　愤慨至极，强烈谴责！
　　同一件事，在当事人双方的经历里，会有不同的说法，在发贴后的今天，我想谈一下我之前和新起点高层面谈，还有综合朋友反馈回来的迅息，关于杨教练向新起点方面解释的缘由，并纪录在这个贴子里，也同时说说我对此的回应。　　【杨教练向新起点的辩解】　　杨教练向新起点方面的解释是，他在灭灯当晚没有发现到我，而发生冲突的当晚，他在使用史密斯器械时，我突然走过去要取走杠铃片，杨教练是在受到惊吓后、为了保护自己才使用的严厉措辞，激怒我后引发的争执。　　杨教练也说，他在使用史密斯架时，没发现到我留在原地的毛巾和水瓶，而且如果离开超过两分钟，那么其它会员是可以去使用器械的。杨教练承认自己有对我破口谩骂和要动手殴打，原因是我投诉了他两次，他非常恼火，他认为我是在报复和陷害他。　　这是目前为止我得到的杨教练向新起点方面解释的所有缘由，我觉得有责任和义务去呈现他的辩解，同时也在此对我所了解到的辩解，逐一作出回应。　　【翔先生的回应】　　■灭灯时没看到会员　　杨教练灭灯当晚，我走出万国大都会时也不过九点四十五分，而新起点的关店时间是十点，也就是杨教练是提前灭灯的，仅因为万国店当晚冷清、器械区仅剩下我一个人便提前灭灯，首先便是不负责任的做法。　　我向来认为，在当今社会提倡的价值观今里，在一个正规健身房应有的服务理念里，哪怕只是一位个体的权益也应该受到尊重，哪怕只是一个人的心情和想法也不应该受到侵犯，不能在冷清的夜晚仅因为器械区剩下一个人就妄自关灯，这不是一位资深教练该有的职业道德和认知素养，所以我投诉了杨教练。　　而且杨教练在经过我身边时，有停下来看了我一下，脸上写满不耐烦的表情，所以我很确定他非常知道我还在使用器械。后来在暴走事件当晚，杨教练冲我大吼说：“我知道你是谁啊，我会看你？！”他也许确实不知道我是谁，但当时灭灯事件他轻蔑的眼神和不耐烦的表情，我很确定他是有看到我的。　　■没发现史密斯架的毛巾和水瓶，超过两分钟就应该让予其它会员使用　　我想强调的是，在这一晚，新起点万国店至少有三名相熟的会员目睹过我练习史密斯的过程，当然在场的杨教练也应该看到，何况我未坚持使用史密斯，反而作出让步给杨教练使用，换到腿举器械去练习双腿，但由于杨教练已经把重量级杠铃片集中以供自己使用，我是想着至少取走一个杠铃片以达到腿举器械的重量平衡，我已经完全作出让步了，但身为教练，杨教练却一再咄咄逼人，于是，我决定自己再也不要就此让步。　　暴走事件当晚，杨教练一直强调我取走他的杠铃片，热衷扮演受害者角色的杨教练，完全忽略了本末倒置的一点——与会员抢夺器械的健身教练，在我成为会员的两年多时间里闻所未闻，教练的天职是维持秩序及维护会员感受，这种扮演受害者角色的演技，倒流露出职业素养的缺失与专业认知的空白：为什么我们海口的老牌健身房，沦落到教练要抢夺会员的健身时间和器械的程度？　　■杨教练发火是因为他在练习史密斯架，我去取杠铃片会对他造成伤害。　　杨教练放在史密斯架上的杠铃片，每边都有数十公斤之重，真的很重，而任何人在运动过程里，但凡杠铃片被取走或受惊扰，都不可能会安然无事，如果我真有心去取他的杠铃片，杨教练恐怕也不会再有那个要痛殴我的机会了，或者，杨教练也可以当着其它任何教练的面，去举同样重量的史密斯作深蹲，然后再让一名教练去取他的杠铃片，且看他是否真的能安然无事，即使维护自己所说的谎言，至少也请是技术高明的谎言。　　■我在报复和陷害他。　　杨教练暴走事件当晚，很多会员与教练都同时在场，倘若我存心陷害，我可以摔一跤、或给自己划个口子，然后去警察局报案，因为杨教练是放言要在下班后再给我颜色的，人证物证俱在，到时候也脱不了关系，但我没有。　　与高层会面当晚，高层叫来杨教练道歉，我并没为难他，在和高层交谈过程里，高层准备第二次叫来杨教练当场道歉，并许诺可以展现出杨教练的道歉诚意，但我再行阻挠，因为杨教练第一次现身道歉时，只呆了不到一分钟便以要上私教为理由离开，这种认识不到自己过错、只一昧认为会员存心陷害的道歉，其实并发挥不了任何效果。　　我从初中开始就从事创作了，写了很多年，以致于现在还像个小孩，但我有自己信守的价值观与人生理念，我不会做任何违背自己价值观和人生理念的事，而且身为会员在权益受到侵犯时投诉是正当渠道和维权的反应，在这个世界上，没有任何魔法能够驱动一个人违背本性去对他人破口大骂和挥拳欲打，这不能当作当众谩骂、人格侮辱与要武力殴打、暴力威胁的原因和理由。　　——这是当前我所得到的，关于杨教练方面的辩解，还有我据此作出的回应，我的本职就是纪录事物，然后与人分享，于是这一次，我也同样地将这些纪录了下来。——
　　对于万国新起点，我想说呵呵……当初办卡时说送免费课程，免费体测，免费制定健身和饮食计划，结果是器械都不带熟悉，体测了，但计划要请私教，一节课350，坑啊！　　
　　还好！差点就选这家健身俱乐部了！！赶紧找别家去！健身教练那么强的体魄没有合理的管理那不是把会员们打的满地找牙啊，偶可不想去当沙包！
　　暴力不能解决任何问题，威胁更不能，现在很多服务型的机构却没意识到何为服务，人在任何时候都不忘记施展权力这是人性还是培训不合格？应该反省。
　　找文体厅有什么用？要找工商局，这是侵害消费者利益的事件。支持媒体曝光。必要时可以走法律程序，起诉新起点严重侵害消费者权益，要求退回会费并公开道歉。
　　如果楼主是出了私教费请了私教的，待遇可能会大不一样。因为有些企业唯短利是图，没有那么长远的服务眼光。而私教带来的可观收入，让他们对这种员工的容忍，而忽略了用户的感受。楼主现在要做的，应该是果断退会，这样的健身会所，还去干嘛呢？唯权也不要动气，因为这毕竟要经历一个漫长的过程。
　　看到楼主这么痛苦又找不到好办法，楼主，我告诉一个最简单最有效最省钱又最能达到楼主你要的目的办法吧，楼主把你在新起点给打的经历去打字店复印几万元，2毛钱一张，要不了我少钱，然后星期六星期天请上几个海大的学生发，，只要你发上了2天，新起点立马主动找你谈价码，，而且这是你的真实经历，在维权，是合法的，大胆去做吧，
　　新起点是吧，哈哈！知道了，一定帮助露珠广而告之，让大家对他们家绕道而行！　　
　　对这件事，我想听听杨教练怎么说。
　　支持楼主维权，开除这种垃圾教练。　　能打？敢动手，分分钟让他坐牢。
　　别去了　　
　　感觉这件事其实并不严重，如果楼主多与杨沟通，或许一笑泯恩仇。但是感觉楼主是一个很较真的人，不容易接受他人伸出的橄榄枝。　　多一点换位思考，这世界的路就会很宽、很大！
　　楼主，事发当天，我也在新起点，事情跟你说的还是有比较大的出入。　　杨教练在跟你发生冲突之后第一时间道了歉，说没有看到你还在健身，而你一直不依不饶，在那里高声叫骂。我不知道你跟杨教练之前是否有过节，如果没有过节的话，从常理来推断，一个健身教练没有任何理由跟会员发生冲突。我在新起点也健身挺久了，从来没见过教练跟会员发生冲突，不知道杨教练为何这样针对你？
　　@jealousmann 48楼
17:11　　楼主，事发当天，我也在新起点，事情跟你说的还是有比较大的出入。　　杨教练在跟你发生冲突之后第一时间道了歉，说没有看到你还在健身，而你一直不依不饶，在那里高声叫骂。我不知道你跟杨教练之前是否有过节，如果没有过节的话，从常理来推断，一个健身教练没有任何理由跟会员发生冲突。我在新起点也健身挺久了，从来没见过教练跟会员发生冲突，不知道杨教练为何这样针对你？　　------------------------------　　难道还有其他的事？求解析
　　这样的店必定不会长久！楼主还是退会吧，健身一方面是强健体魄，一方面也是放松身心，花了钱惹一身骚落在谁身上都不好受。
　　从今天新起点的员工悉数禁声的情况来看，我就猜到贴子会有这种声音出现，所以我会按大家的建议联络第三方维权机构，我大致上会走三个步骤——维权机构——政府部门——纸媒，纸媒是最后一步，前两者是一定要走。　　【翔先生破口大骂、杨教练百般忍让？】　　然后，我首先来回复关于杨教练向我道歉、我却一直不依不饶破口大骂的留言。嗯，这位自称“会员”的用户，倘若你真在现场，你该知道任何人会留意到我和杨教练冲突时，都是我们在大声争执了，没有任何人看到杨教练和我道歉，杨教练倘若有道歉，那事情一定不会激化到如此地步，不过幸好你的留言提醒了我，真的非常感谢。　　事件发生当晚，新起点万国店内是有会员身为目击者，在冲突时我多少有看到几位会员的身影，当中有会员答应会向维权机构提供当晚的证词，这些会员是这样说的：“来的时候，只看到你们两个人在吵，但不管怎样，身为教练去抢会员器械肯定是不对的，我们花了钱来这里，如果都让给教练在用，那我们还用什么？”　　“确实是有看到他冲过来，也确实听到他要打你，我是有听到你在说‘你来啊’，他冲过来要打你时，你迎上去，最后有人把他拉开，我有听到他在骂人，你声音很大但没骂人，你们两都很愤怒，但他要冲过来打人这点我可以证明，不管怎样，做健身房行业的，不管和会员发生怎样的冲突，骂人还有要打人一定是不对的。”　　感谢水军的留言，我今晚只喝了豆浆就赶去万国，最终遇见了当晚事件现场的目击者会员，也感谢会员愿意向维权机构提供证词，我会在明天联络维权机构维权。
　　【翔先生心胸不够宽大，理应接受杨教练伸出的橄榄枝】　　嗯，这位涯友，连我都不知道的事，你如何知道杨教练有向我伸出过橄榄枝？莫非你认识新起点的人？他们有和你说过，我在上周五晚去万国店面谈时，杨教练有短暂的出现过不到一分钟，然后说“阿飞，对不起，我那晚有点冲动，请你谅解，##(领导)，我还有课要上，我去上课了”，这样的应付公事般的敷衍叫伸出橄榄枝？　　我毕竟是一个人，是人就会有自尊，涯友们该能体会我为什么要维权追责，我被人当众痛骂各种句式的“不要脸”，当众要被人痛殴，还被扬言下班后要解决我，我当晚回家心绪难平，我自己毕竟也是人，也有自尊，也有感受，我被如此对待还要笑脸与杨教练握手，对不起，我办不到。　　这种理论下，抢劫犯也是生计所迫才会去抢劫，值得同情；殴打别人的人一定是受到了情绪上的冲撞，应当谅解；入室盗窃的人一定是饥寒交迫、不偷就活不下去应该包容；但是这些我完全都不接受，对我来说骂了人就是骂了人、要打人就是要打人，成年人的行为都要受社会规则约束，这些批评别人心胸不够宽广的人，有些是希望世界上有越来越多的不懂得反抗和据理力争的人，这样，在他们想要不讲道理占尽便宜的时候，就会越发顺遂。　　另外一些，是想表达自己有那么深邃的思想和那么柔软的心灵——反正被伤害的也不是他们。　　——做人应该宽宏大度一点。　　真奇怪。为什么权益受到伤害的我，反而应该宽宏大度一点？而伤害践踏别人感受的杨教练，却只需写份检讨、罚份奖金就可轻松带过？离谱的是就连新起点健 身要求的赔礼道歉，杨教练也不过现身不到一分钟，便以“要上私教课”的原因匆匆离开，这样的处理方法，要将会员的感受置之何地？我们交了年费，续了几年的卡，最终得到的就是这样一种结果？　　所以我想要说出来，至少让我说自己的这些感受。我不认为，一直遵循秩序和规则的我，应该要被谩骂、应该要被当众殴打、应该要在杨教练下班后被堵在万国 大都会痛殴，如果公义无法得到维护与遵守，至少让我把这些心情好好地纪录下来，因此我写下这篇文章，因为我仍旧坚信，维护自己权益是一个讲究秩序和规则的 社会，所持续向前并完善的基石，因此我仍准备，以自己的方式，至少为了维护权益付出更大的努力。　　在我想通了这点以后，我就选择不要做一个“宽宏大度”或“善良”的人了，我只要做一个讲道理的人，也负责任的人。我确实是很认理，今晚我也和其它会员说，如果只是两个人之间声音很大的争吵，这些只要罚到道歉和奖金是无所谓的，但关键是当众谩骂和要动手殴打，惟有这样的事，我真的绝对不能“宽宏大度”。　　因为每位个体的感受，绝不能因为所谓的整体就应该被牺牲、就应该受漠视，不能为杨教练开脱说他并没有真正打到人，他只是要打人而已，所以我们要心胸宽大，要接过他伸出的橄榄枝，这种论调会让社会毫无公义可言，被骂和要被打的人心胸狭窄，当众谩骂和要殴打者反而需要同情抚慰，真的抱歉这种观念我恕不接受。
　　【水军说，我好想知道翔先生和杨教练之前关系处得怎样？求解析】　　首先，翔先生是一位个性很坏的人，脾气大、倔强、强势、任性、脆弱、幼稚，很多时候真的是不可爱，一点都不可爱的男人，但是，翔先生的脾气和强势，大多只固定在朋友或者亲近的人身上，也就是说翔先生对于关系不亲近的人，是较客气和谦让的，这大概就是俗说的只在亲友面前流露真性情的人吧。　　如果在看贴子的涯友，大概会发现直到目前为止，翔先生没有公布杨教练的姓名、未攻击杨教练的为人、未对杨教练在暴走事件之外的行为作出任何贬低与攻击吧？嗯，因为那不是翔先生的做法，翔先生……从初中时起就开始创作了，虽然现在也只是个打工族，但毕竟也作为内地艺文名人代表入选过台湾新浪网的两岸名人堂，毕竟也作为内地代表登上过台湾《自由时报》和纬来日本台官网，所以翔先生本人，并不会做任何违背自己价值观的事。　　可是水军好想求解析。嗯，可以，当然可以解析，因为翔先生只有在文字中是不会说谎的，所以当然要一五一十地交待出来。杨教练不是夜叉，即使在事件中他做的是大部分人都无法原谅的事，但杨教练日常生活中当然也不可能都凶神恶煞对不对？所以很久以前，翔先生在健身时，有和杨教练有过短暂的交谈。　　那个时候的翔先生，封印还没解开，生活圈子里除了创作人就是创意人，完全不知道怎么和别人打交道，对，就是那种情商特低的人，每晚去健身房都黑着张脸，一点也不讨人喜欢，偶尔，杨教练会和翔先生打个招呼，因为翔先生那家伙骄傲得不行，所以可能就是每晚交谈一两句这种情况，然后，过了一两个月，杨教练劝翔先生办私教。　　翔先生回答说不想请私教，但杨教练还在继续劝翔先生买私教，当时翔先生很生气，心想你和我说话就只是为了让我请你私教，于是翔先生说“我请别人也不会请你”，但是之后翔先生觉得自己说的话真的很不好，觉得这样的处事真的可以吗，就算不请别人私教也应该用温和的语气谢绝吧，然后翔先生就向杨教练非常认真地道了歉。　　真的是，非常认真的道了歉。翔先生是那种，一旦认为自己做错事就会马上找对方道歉认错的人，后来在万国店，也在反省自己可能语气不好的情况下，找鄂教练道歉，翔先生也发生过很多次，担心会让朋友不高兴而打电话过去道歉，就是这样的人，个性倔强、直性子、不擅伪装、讨厌说谎，日常生活中会为了保护自己说些善意的小谎言，但在书写的世界里，你要问翔先生什么，用文字回答出来的，一定是真话。　　这，就是翔先生和杨教练相处过的所有一切。也是水军非常想要求得的解析，嗯，都可以告诉新起点的水军们，翔先生面见新起点的领导时也说，翔先生是在新起点打开自己的封印的，一开始，和胡教练聊天和开玩笑，觉得这样的感受也很好，然后慢慢地，开始和其它会员聊天和互动，最后，打开了封印，三个多月时间里重新获得了和世界沟通与交流的能力，现在一去万国店到处都有很多朋友，大家都说笑容灿烂又自信爆棚的翔先生，和之前那个只会黑脸又高傲的家伙简直判若两人。　　这是新起点万国店带给我的变化，这是我籍由这个平台获取的友情，这让我走出创作人和创意人的小世界，有机会邂逅不同的会员朋友并且与之交往相处，这些我都不否定，就正如同杨教练在翔先生封印没打开前，和翔先生打招呼、偶尔会说三到五句话，这些翔先生亦都不否定，但是，新起点的水军们，我们看事物要看到实质，当众谩骂翔先生各种句式的“不要脸”就是人格侮辱，当众要暴力殴打翔先生就是侵犯权益，这些和翔先生在万国店打开了封印、籍由健身房这个平台交到了更多的朋友、或跟杨教练有过交谈、因为语气蛮横地拒绝了杨教练提出请私教的要求，觉得自己个性实在太差然后道歉这种事，半毛关系都没有。　　我感谢新起点，亦不认为杨教练就是夜叉，然而确确实实在这家店里，我被健身教练当众谩骂、要挥拳殴打、我所受到的这些侵犯、羞辱和伤害，是确确实实地真实存在的，无法抹除、亦是在场会员所亲眼见证的，无法否定，新起点的水军们感兴趣的事，我都可以说的，因为我的天职，就是纪录自己所看到的世界，再和大众分享，过去的我是这样做的，后来我出来社会工作以后，还是这样做的，所以，你们还想知道什么？　　好奇怪，为什么会有这么多作家表达立场？听说你在健身房经常和会员聊天，而且常开别人玩笑？听说你还经常和别的教练开玩笑？听说你的封印才刚打开不久？水军真的有好多问题想要了解，如果还有想要了解的事就再询问，我会在下班后逐一解答。我有我的自尊和骄傲，从小学开始我就在创作了，我写了很久很久，上过台湾媒体，上过内地媒体，我是个真性情又一根筋的人，特喜欢开朋友玩笑，我以前觉得自己不被世界所爱，但现在我非常自信，我值得被世界所爱。　　嗯，那么新起点的水军们，你们还想要知道和了解些什么吗？
　　那么，亲爱的新起点水军们，你们还想知道什么吗？　　想知道的都可以留言问，翔先生保证会像今晚这样诚恳回答。　　翔先生从小学开始就在创作了，最讨厌的就是在文字中说谎，所以你们问什么我都会如实回答的，也期待，明天来到这里的，会不会是视角凌厉些的水军呢？
　　深夜闲逛看到这个贴子忍不住说下看法，露珠看起来是个单纯的人，基本上在网络维权的没多少会去认真说自己的事，看到最后有人找事儿露珠连自己的事都说了出来，所以觉得很有必要出来说说话。　　作为一家健身房你的教练骂了人就是骂了人，要打人就是要打人，哪来那么多废话哪来那么多大道理要解释哪来那么多背后小动作要搞，难为人家露珠还一五一十地逐个回复，我看了都替露珠心急！不管怎样健身房里你教练和会员争器械骂会员要打人这些肯定是不对的，到最后闹了半天还成人家露珠骂你杨教练欺负你那个杨教练了。　　我挺信文字能看出品相来的，露珠你也甭气了，就按网友说的告！一家机构一家机构投诉！整完了该干嘛你干嘛去，还有最后这个健身房你就退了吧，叫人看得寒心。
　　你说你的履历是几个意思?想证明你的人格比杨的要高尚些许?证明你说的比杨的更可信?杨为啥针对你，是因为你投诉他么？还有，别老是什么封印什么的，你为什么不觉得你和杨的纠纷是一场宿命安排的对决呢？　　
　　现场没有视频监控？ 公布当时视频监控就可以了. 谁是谁非一目了然.
　　再谈几点吧！　　1.看过了很多的纷争，从不会偏听偏信一面之词，已经学会了理性分析问题。如南京徐老太假摔、恶人先告状的例子应是前车之鉴。　　2.商家也要生存、要发展、要铸造品牌的，如果杨教练如此可恶，相信第一个不能容他的是公司，所以如果杨教练若真的很臭蛋，雇主自然不会袒护。　　3.我不认识楼主，也不知道新起点在哪里？更不知道杨教练为人如何，但从楼主的字里行间感觉出楼主的认真、较真、不依不饶，所以不想见风就是雨，人云亦云，只想说句理性的话。　　4.如果真的觉得事情很严重，建议楼主到相关消费者维权机构去起诉，查证事实，还原真相，维护自己的权益。　　5.建议楼主不要到去那种地方受他的鸟气，把该退的费用退回来，向新讫点说声拜拜！　　6.如果杨教练不小心看到我说得话，也不要感谢我。心底无私天地宽，如果你自己觉得问心无愧，襟怀坦荡，就做好自己就行。　　7.祝楼主维权成功，平衡心态，开心每一天。　　8.最后，再次声明，我不是水军，从不喜欢用马甲说话，只是对一些焦点热点问题，喜欢自己独立思考。
　　水军你妹啊。小破事刀逼刀了半天，还硬说人是水军。人家给你推销私教，你不买不就完了？还说什么“请别人也不会请你”这种找抽的话，就这情商，一看素质就不高，还自称什么作家，真是无聊。我就是新起点的会员，事发当天也在场，昨天已经跟杨教练说了，要作证我可以帮他证明。人家不理你，你还死咬着不放了，真是个奇葩。
　　能退费就退费，把钱退回来，惹不起，躲得起。唉。
　　我也在健身房，态度还行吧，一年3千多
　　搞体育的，都比较牛。还有不少素质低下的。上体校的都是成绩差的。　　你和他们一般见识不是自讨烦恼吗，
　　【会员&健身房员工的不同心理解析】　　人的心理因素非常微妙，站在会员角度上去看事物，与站在企业内部员工角度上去看事物，立场和观感都不会一样。但凡会员，在看暴走事件时首先想到的会是“如果我也遇到这样的事该怎么办”，因此会员的反应，很自然而然会从“不管怎样健身教练也不该和会员抢器械的”、“无论冲突多大都不应该要向会员动手的”这层思维模式出发，因为彼此都是消费者立场，因此考虑到的利益是一样的。　　但是企业内部员工则会不同，大家每天一起工作，感受到的是齐心协力一起打拼的感觉，那么如果是由新起点方面的水军来留言的话，思维自然会朝向内部认为受尽委屈的杨教练方向去走，例如留言者认为翔先生曾经杨教练说了“请别人也不会请你“这种失礼的话是”找抽（留言者语）“、”一看就素质不高（留言者语）“，而杨教练当众大骂翔先生各种句式的”不要脸“，则一定是感受到达极限时的正常反映。　　留言者也说了很有趣的一点，“人家不理你，你还死咬着不放了“，这个论点非常耐人寻味，我们每个人、包括每家企业处理事物的方式都不尽相同，翔先生的天职是纪录自己所感受到的事物，处理事情的方法是强调规则、讲究秩序、交涉沟通，杨教练的处世方法则是觉得自己受到伤害时，以最擅长并赖以生存的力量来解决，而新起点的经营方法是，对翔先生的沟通避而不谈。　　站在这层立场上，习惯以武力维护感受的杨教练，发言的渠道必将经由新起点方面代为执行，而这些替代杨教练发言的留言者，就会认为消费者权益受侵犯的事是“小破事刀逼刀了半天“，并形容维权事件为”还死咬着不放了“，这是站在同一立场上的相互维护，从不同群体的心理学上，是颇为巧妙的反映与投射。　　而留言者留下的类似“你妹啊“、”小破事“、”刀逼刀了半天“、“死咬着”等不文明措辞，也折射出企业经营理念和文化精神的缺失下，员工质素所表现的水准。
　　【同一句话的不同角度解读】　　因此站在健身房员工的角度上，很容易便会对“请别人也不会请你“这句话产生强烈反映，并斥责会员为”情商低、素质不高“的表现，翔先生承认这句话确实不妥，并且也已经作出诚恳道歉。　　那么，“请别人也不会请你“这句话用大白话来表现的话，会是什么情景——　　“我请别的健身教练上私教，也不会请你来当我的私教。”　　确实是应该检讨的话语，翔先生并不包庇自己，但问题是就是这一句话到底是否罪该受罚，活该被抽、被当众谩骂、要被暴力殴打，这一层翔先生不进行结论，而是交由公众自身去思索，因为翔先生认为，合理的秩序和正当的规则，都需要在具有独立的判断与理性的思维下，才会有持续运转的基础，所以希望由公众自行思考得出结果。　　所谓的水军，一定是只看到了事物的单向一面，一定是只以单向角度发言和作出评断，例如在谩骂和要殴打的行为当中视而不见，例如将舆论方向引至偏离事件核心诉求——“要暴力殴打会员“本身之外，在这种策略引导下，很多与事件无关的论点都会被提出来，只求转移公众视线，形成另一种关注焦点。
　　【翔先生是否不存在错误？】　　贴子更新至今天，翔先生不停在纪录中反观自身，今天翔先生要在这里和大家说，翔先生并不觉得自己全是对的，不管怎样，翔先生在权益受侵犯时，不应该大声说话、不应该高声表示情绪，但是，翔先生毕竟是在连续经受灭灯、杠铃片被取、器械被占的情况下再遇到类似的情况，情绪上很难把控，也请求大家谅解。　　只是，翔先生为什么要执意追责？因为翔先生从未曾真正感受过，来自杨教练或新起点方面的歉意，两个人产生冲突互相大声对吼、各自据理力争，这些是通过投诉小加惩处就能解决的事情，但身为健身教练，毕竟是在健身房这个企业营业场所，面对的是其它会员，当众谩骂和自己冲突的会员、甚至扬言暴力殴打（实际上也已经冲了过来），这绝对是非常错误的价值观示范。　　在整个贴子纪录更新过程里，翔先生尚且能不断反观自身、诚实作出修正及反省，身为企业经营者的新起点，是接到翔先生的联络要求后，时至此刻仍未有人联络翔先生，避而不谈不是解决问题的方法，而在贴子里面搅局或模糊事件，更不是一家连锁企业应有的风范。　　在发生权益侵害事件时，企业所应做的第一件事，就是立刻跟进会员感受，持续沟通交流，而并非单纯宣布处理结果后便不再联络，因为一件事物尚且会有不同看法，更何况权益受侵犯的会员，不能认同处理结果也很正常，一个电话是何其简单的事项，然而本周以来，翔先生并没接到任何一个试图沟通的电话。　　这个贴子更新至今，所探索的议题和心理层级，超越事件本身，而成为一个服务行业的权益维护及企业危机处理的议题，希望每个阅读贴子的公众，都能从不同的留言或态度反映里，形成深层思索与理性判别，而这将会让更多的个体权益受到保障。　　感谢每位留言的人，你们让我更懂得反观及思省自身。非常感谢。
　　楼主有钱去办卡消费，难道就没钱去想办法收拾这个四肢发达的家伙吗？
　　在新起点万国店的两年多时间里，印象最深的就是教练的服务素养问题，我曾被教练当众训斥、也曾在健身过程中被教练收走工具，但没有任何一次体验，会像这次在万国店这样，同时经历人格羞辱和暴力威胁得让我难以释怀。。。。。。。。。。。。。。有一次就退费呗，还等啥？？？
　　@翔先生 　　中国的健身室是很不规范，不放过任何推销蛋白粉、私人教练的机会……基本上你问一下器械怎么用，他就跟你巴拉巴拉一大堆，要买粉啦，什么不对啦，烦都烦死了。　　一般不搭理他们，自己玩自己的。
　　我后来自己算了下，我所在的那个健身房。一张年卡只买1400，就算有1000人买卡也就140万（一般不超过100人玩，瑜伽什么都算上了）。　　但是租金、10多个店员教练，他根本不赚钱……所以必须推销……
　　支持楼主,社会就要多些这样较真的人,不老是息事宁人.
　　看到有人说楼主较真 死咬着不放什么的 我不认同 作为一名消费者自己的权利受到侵害 作为一个公民自己的人格受到侮辱 要求通过正常的途径来追讨 并没有什么不对 这种嚣张的人出现 就是因为太多人报有多一事少一事 自认吃倒霉亏的心态人
额 好吧 其实我就是这种人　　我是个比较懒的人 发生在我身上 我可能就会想着算了 懒得计较 （其实心里气的要死） 但是 对于楼主这样认真的人 作为旁观我是支持的 我们自己做不到楼主这样的 就连愿意去做的人也要冷嘲热讽 那么无疑是对种种嚣张势力的纵容
　　这种没素质的教练确实很多。对于提前关灯这种事情，你只需要大叫一声：砸到脚趾了，必须要店长送医院。——只需要这么大喊一次，他们就保证不会再犯这种错误了。毕竟在没闭店的情况下，他们关灯所有的过错都是他们承担的。对付他们不需要大吵大闹，更没必要生气，要知道我们去哪里就是为了健身的，所以面对那种没素质的人一则无视，二则适当教训一下也未尝不可。
　　新起点，记住这名字了！
　　我算是见到活生生的玛丽苏了，还是魔幻玛丽苏。封印个溜溜球啊，封印你内心的巴拉拉小魔仙吗？破事叨逼叨了几千字，你也够牛了。还不停的第三人称视角，翔先生好任性，翔先生很较真，我了个去的，活生生几百个翔先生，“我”字不会打吗？看的我蛋都碎了。　　健身的时候轮流用器材本来就是常事，说句我还要练，大家都好商量。问题是人家都在做动作了，你一声不吭的上去卸人家杠铃，你不知道很危险么？是人都有火，跟是不是教练有关系？更何况你们早都有过节，你这明显就是挑衅行为，谁知道你是不是故意去整人家，想害人家受伤？倒打一耙说人家抢你器材，我也是醉了。　　另外，凡是不同意你说的就是水军？就是新起点员工？还真搞笑。本来这事跟我屁关系没有，但不巧本人就是正义感爆棚。说吧，你啥时候找“维权机构”去调查，我一定到。不过我还真怀疑维权机构会不会管你这破事。
　　对水军的回应——　　■杨教练发火是因为他在练习史密斯架，我去取杠铃片会对他造成伤害。　　杨教练放在史密斯架上的杠铃片，每边都有数十公斤之重，真的很重，而任何人在运动过程里，但凡杠铃片被取走或受惊扰，都不可能会安然无事，如果我真有心去取他的杠铃片，杨教练恐怕也不会再有那个要痛殴我的机会了，或者，杨教练也可以当着其它任何教练的面，去举同样重量的史密斯作深蹲，然后再让一名教练去取他的杠铃片，且看他是否真的能安然无事，即使维护自己所说的谎言，至少也请是技术高明的谎言。　　而且水军们也请务必弄清楚一点，杨教练把杠铃片放在史密斯架上，站在史密斯架前要练习深蹲，和已经要练习深蹲，这是两个完全不同的概念，请不要混淆视听，任何有健身经历和体验的人都清楚，不管任何器械运动，在健身时有人取走杠铃片，健身者都不可能毫发无损，是否如此我只需再说一遍，请杨教练同样练习同等重量的史密斯 ，再请任何一位教练去取，便知结果。　　还有，在冲动爆发前，我是有向杨教练说这个杠铃片我是要使用的，但杨教练执意要我还回，这些我在去你们新起点时有向领导说明，在贴子里面也一再强调说明，但如果选择性视而不见，我也不介意再反复解释，直到水军清楚为止，还有我想请问新起点，杨教练受伤了吗？　　杨教练若要受伤怎么还会有力气暴走当众谩骂会员、甚至要暴力殴打会员？有些时候某种思维真的让人不可理解与接受，健身房会员在权益受到伤害时，是有权利和义务进行投诉的，进行投诉不是过节、维权不是报复，这一点，也希望新起点的诸位至少能在公众的反应中进行反省，而不是一而再、再而三地模糊视线。　　■维权就是玛丽苏，不与水军谩骂就是魔幻，纪录事件进展就要被扭曲事实？　　而且我也想和水军们说，每个人的语言体系都不尽相同，每个人的说话方式都应受到尊重，一个包容且富有秩序的世界，不是要利用对方的说话方式去横加指责并煽动嘲弄，而是“我不喜欢你的说话方式，但我尊重你表达的权利”，而这也正是新起点所缺乏的——“我已经给出了处理结果，你不满意再继续维权就是胡搅蛮缠”，如果接受这层观念，那么不光消费者、所有民众的权益受到侵犯时便无立场可言。　　“健身时轮流用器材本来就是正常的事”这句话我非常认同，但无论如何杨教练不能在占了器械之后还把几乎所有具有重量的杠铃片都集中到自己练习了，毕竟当晚是有三名会员目睹我使用史密斯的，而且专业教练去和会员抢夺杠铃片，用一位万国店会员的话来说就是“不管怎样，身为教练去抢会员器械肯定是不对的，我们花了钱来这里，如果都让给教练在用，那我们还用什么？”　　但是我也非常感谢这个贴子里面，由水军所呈现的不同观点与意见，正是这种观点与意见的撞击，才会提供民众更多元化的角度和立场，去衡量一件事物的不同层面与感观，我也感谢这些咄咄逼人的言论，观点有对比反差会更鲜明，至于维权机构是否会受理，我说过我的天职是纪录事物，这个贴子届时会有很清晰的纪录。　　从开始到结束，也希望这个暴走事件，能为椰城的健身房经营品牌敲响警钟，服务发生侵权、受到置疑时，不是派水军来胡搅蛮缠，而应该主动致电会员进行沟通联系，双方商讨下一步结果，很明显新起点方面一直在关注事件进展，但为何只有水军搅局，而从昨晚就要求沟通却无任何电话？
　　管他什么散打教练散打冠军什么的，功能再好一砖撩倒！！　　只要是自己有理的，他一而再，再而三的惹我，就抓住时机往死里打！！　　你也是常锻炼身体的人还怕他？？　　
　　楼主记得报后续，否则封印你　　
　　@silver1457 89楼
17:32　　楼主记得报后续，否则封印你　　------------------------------　　直接打直播海南维权不是更好吗？把记者叫来当面解决爽快点
　　维权！　　
　　无论怎么样，退钱吧，花钱买气受的鬼地方不值得留恋。
　　@翔先生 第一次看到教練在健身房跟會員搶運動器材來用的
教練請來不是要教學員健身的嗎
海口的健身房還真奇怪
　　这么多人关注，新起点会不会趁机火了呢？至少名字被大家记住了。得失之间，该如何取舍？　　
　　你就是事逼！
　　就因为晚上人少提前灭个灯你就投诉···别人为毛不干你···事逼+1
　　@翔先生
17:12:00　　对水军的回应—— 　　■杨教练发火是因为他在练习史密斯架，我去取杠铃片会对他造成伤害。 　　杨教练放在史密斯架上的杠铃片，每边都有数十公斤之重，真的很重，而任何人在运动过程里，但凡杠铃片被取走或受惊扰，都不可能会安然无事，　　-----------------------------　　楼主挺能写的，码了这么多字，看得出来是个较真的人。社会有时候就需要这样的人，赞一个。　　现在来看，事情的争议集中在当天是如何发生冲突上面。　　根据楼主的描述是，楼主先练，然后走开休息，教练取走楼主杠铃自己练，楼主又去取回来，冲突发生。　　这中间你们有没有过言语交流呢？如果教练在取杠铃的时候楼主出言声明自己还要练，教练仍然执意取走，那无疑是教练不对，不该跟会员抢设备。如果是教练“没看到”而取走杠铃已经准备开练了，楼主想取回来，这时候有没有言语交流呢？如果是楼主不声不响就去取杠铃，那就是楼主做法欠妥了。因为大家都知道健身很容易受伤，尤其是在做大重量的时候。教练发火虽然不对，也是情有可原。
　　找人打死那教练
　　@翔先生 　　我觉得你太窝囊，不是男人。功夫再高，也怕菜刀。要是我，我肯定打不过这个家伙，不过我会让他打几下，然后实施正当防卫，我就不信他的肉捅不进去。
　　这个贴子在不断更新的过程里，籍由与公众的沟通与互动，我在维权的过程里得到大家的指点和建议，也陆续在网络维权之外，按大家的指点和建议联络了维权机构，昨天的电话已经纪录申诉经过，接着就是等候专员回访沟通，但在此之前，请允许我向公众道歉。　　杨教练暴走事件当中，我的高声据理力争、我大喊大叫地表达自己被侵权时的感受，如今回想起来，我不认为那是值得鼓励的行为，一个合乎规则与秩序的社会，情绪的渲泄对解决问题没有任何帮助，所以在此我要向公众道歉，今后再遇到权益受侵犯事件时，我会先冷静去推导要采取什么方法才能维权，这是我在暴走事件当中所学到的处世最大启发。　　接下来，我想在暴走事件之外，谈谈维权和企业反应的两大议题，首先，我想谈谈对维权行为本身的看法。　　【我们为什么要维权？】　　自从开贴以来，我在不断的更新过程中，一直在问我自己：我为什么会在遇到侵权事件时，会高声表达自己的看法？为什么我不能语调平稳地表达自己的诉求？为什么当杨教练当众谩骂我各种“不要脸”时，我会同样大声地以自身权益被侵犯的经历反驳？在剖析自己时，我发现很大的一种原因，在于“不安全感”。　　经济高速发展的当下，民众们的物质生活在不断持续丰富及完善，现在民众们的法律意识会更强烈，但每一个法制意识的建立与完善，其实都奠基在个体感受与个体权益的充分维护与申张之下，例如节假日加班该有加班费、例如法定假期应该放假，但其实大多数工薪族是没办法享受到这种条例的执行，例如当权益受损时，倘若冲突不会很大，很多民众会选择隐忍，隐忍的原因可能是对方太强大、或者认为维护权益的过程会太艰难烦琐。　　我也是这样的。很多事情一直在不断让步，原因是“处理起来太麻烦，不如忘记就好”，有很多事情我也在这样做，但为什么这次的暴走事件不可以？不只是我被当众谩骂，更因为我受到了要被当众殴打的对待，使用暴力解决事端的做法，一向是在我的容忍范围之外的行为，我不能接受但凡产生争端，势力强大者会运用社会关系解决争端的行为，我亦同样不能接受，但凡产生争端，体力优胜者凭籍体力和暴力，要让体力相对弱小者让步的行为。　　这些错误的价值与行为示范，是在挑战我的容忍底线。　　这个社会是由无数位个体组成，我们当中有很努力地守着自己水果摊的摊主，有在写字楼对着电脑耗尽脑汁的白领，亦有在外奔波的业务员等等，这些人里面有人际关系网很广阔的，也有相对活在自己世界里的，有很强壮的人，也有相对较瘦弱的人，无论如何，能够确保体力和人际资源上占优势的人不至于胜强凌弱的唯一办法，就是规则，就是一个被大家公认并且遵守的规则，违背规则的人要承担责任，惟有这样，才不会出现弱势群体的权益受损。
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